اتخاذ تصمیم های استراتژیک در محیط کسب و کار کنونی چالشی است که اکثر سازمان ها با آن مواجه اند. سیستم هوش کسب و کار تلفیق معماری، ابزار و روشی است که به سازمان ها کمک می کند تا با این چالش مواجه شوند. سازمان شهرداری یکی از بزرگترین سازمان های عمومی است که عملکرد صحیح آن تبعات خوبی برای رفاه شهروندان و بهره وری این سازمان خواهد داشت. مبتنی بر مبانی نظری در تشریح هوش کسب و کار، مفاهیم تجزیه و تحلیل کسب و کار و مدیریت عملکرد فرضیاتی تدوین شد. پژوهش کاربردی - توصیفی پیمایشی است. با استفاده از ابزار پرسشنامه داده ها جمع آوری شد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان سازمان شهرداری در استان مازندران بوده است. حجم نمونه 334 نفر به دست آمد و روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون خطی چند گانه استفاده شد. مقادیر برآورد استاندارد در تحلیل مسیر به ترتیب 515/0، 411/0 و 403/0 به دست آمد که رابطه مثبت را بین عوامل نشان می دهد. مقدار آماره t و سطح معناداری در هر سه رابطه مورد بررسی نیز اثرات مثبت و معنادار بین متغیرهای پژوهش را تایید می کند.
