بررسی تأثیر نام تجاری بر اعتماد مصرف کننده (مورد مطالعه: گروه تولیدی پوشاک 85)

چکیده

امروزه نام تجاری، همانند سرمایه ای برای سازمان و محصولات آن ارزش آفرینی می کند از این رو هر چه ارزش یک نام تجاری در ذهن مصرف کننده جا افتاده تر و بیشتر باشد تاثیر بیشتر و بارز تری بر اعتماد مصرف کننده نسبت به خرید خود خواهد داشت. لذا سازمان ها می توانند منافع بیشتری نسبت به رقبای خود از این این اعتماد حاصل شده کسب کنند. پژوهش حاضر به تجزیه و تحلیل نقشی که ارزش ها و عناصر نام تجاری درجلب اعتماد مصرف کننده بازی می کنند می پردازد. جامعه آماری پژوهش را مصرف کنندگان محصولات گروه تولیدی پوشاک 85 در استان گیلان شکل می دهد. اﺑﺰار ﮔﺮدآوری داده ﻫﺎ، ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﺑﻪ کﻤک آزﻣﻮن ﺿﺮیﺐ ﻫﻤﺒﺴﺘﮕی، ﻓﺮﺿیﻪ ﻫﺎی پژوهش ﺗﺤﻠیﻞ و تفسیرﻣی ﺷﻮﻧﺪ. برای سنجش اندازه نمونه و روابط میان متغیر ها از تحلیل عاملی و جهت ﺳﻨﺠﺶ ﭘﺎیﺎیی یﺎ اﻋﺘﺒﺎر ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻃﺮاﺣی شده از روش ﺿﺮیﺐ آﻟﻔﺎی گروﻧﺒﺎخ استفاده شده است. نتایج نشان گر این است که ارزش های نام تجاری که عبارتند از وﻓﺎداری، کیفیت درک ﺷﺪه، ﺗﺪاﻋی و آﮔﺎﻫی از ﻧﺎم ﺗﺠﺎری بر اعتماد مصرف کننده تاثیر مثبت داشته و همچنین عناصر نام تجاری که عبارتند از تصویر و شخصیت نام تجاری بر اعتماد مصرف کننده تاثیر مثبت دارند.