محوراصلی این فصل، بررسی روشهایی است که از طریق آن، فناوری رسانههای جدید با تحت تاثیر قراردادن مخاطبان، نوع برخورد و رابطه آنها را نسبت به محصولات مورد مصرف خود تغییر میدهد. معرفی سریع فناوریهای جدید رسانهای به این معنی است که هرگونه تحلیل صورت گرفته دراین زمینه باید به نوعی موید این مطلب باشد که دیدگاه اتخاذ شده نسبت به فناوری، هرگونه کوششی را برای درک چگونگی اجرای فناوری جدید در جامعه و تاثیر آن بر روشهایی که مخاطبان از طریق آن محصولات مورد نظر خود را دریافت و مصرف میکنند، تایید کند. این فصل با نگاهی به اثر ریموند ویلیامز که نظریه مفیدی را درباب فناوری و جامعه ارائه داده است، آغاز میشود و با بررسی مفاهیم و روشهای مختلفی که از طریق آن تاریخچه فناوری به نگارش درآمده است، ادامه مییابد. در پایان نیز رابطه در حال تغییر بین فناوری و مخاطبان رسانهها مورد توجه قرار میگیرد.