هدف : هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی نابینایان از خدمات کتابخانهای نابینایان استان آذربایجان شرقی میباشد.
روش/ رویکرد پژوهش : روش پژوهش پیمایشی توصیفی است. کتابخانهها ابتدا از نظر منابع اطلاعات و نیروی انسانی و فضا مورد توصیف شدهاند. سپس با استفاده از پرسشنامه از 353 نفر شهروند نابینا که عضو کتابخانههای نابینایان در استان آذربایجان شرقی هستند، در مورد کیفیت خدمات کتابخانهها نظرخواهی شده است. تحلیل دادهها در بخش توصیفی با استفاده از جداول فراوانی، و در بخش استنباطی با استفاده از آزمونهای خیدو و تی نسبت به آزمون فرضیهها انجام شده است.
یافتهها : رضایت نابینایان در سطح متوسطی ( 65 درصد) قرار دارد و یشترین رضایت از رفتار کتابداران ( 62 درصد) و کمترین رضایت از دسترسی به کتابخانه ( 68 درصد) است.
نتیجهگیری: توسعه مجموعه کتابخانه از نظر مجموعه و تجهیزات، جذب نیروی انسانی متخصص در کتابداری، شناساندن اهمیت کتاب و کتابخانه است.