در این مطالعه تأثیر دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی بر خدمات تحویل مدرک در کتابخانههای دانشگاهی ایران در چارچوب عواملی شامل تعداد سفارشات در طول سالهای مورد بررسی و روند این سفارشات، هزینه های صرفشده در هر دانشگاه و بهطور کلی دانشگاهها و گروههایی که بیشترین سفارش را داشتهاند، بررسی شده است. این پژوهش به روش پیمایشی و با مراجعه حضوری به بخش تامین مدرک کتابخانه دانشگاهها و همچنین مصاحبه حضوری با کتابداران مسئول آن بخش انجام شده. جامعه آماری پژوهش حاضر به دانشگاههای شیراز، تهران و تربیت مدرس، و دانشکدههای آنها محدود شده. یافتهها حاکی از آن است که میزان سفارش مقاله در دانشگاههای مختلف به جامعه مخاطبان، امکانات، میزان آشنایی دانشجویان و نحوه ارائه خدمات تحویل مدرک در آن دانشگاه وابسته است.