ارزیابی چندمعیاره (360) عملکرد مدیریتی مدیران و فرماندهان ناجا (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد مدیریتی فرماندهان و مدیران ناجا در قالب ارزیابی 360 (چندمنبعی) و ارزیابی ابزار تهیه شده برای این منظور در میدان عمل اجرا شده است؛ بدین منظور ابتدا چهارده پلیس و معاونت انتخاب شد؛ سپس از هر استان چهارده مدیر یا فرمانده یا معاون به تشخیص مرکز بازرسی هر استان انتخاب و برای هر مدیر یا فرمانده، یک مدیر مافوق، دو همکار هم درجه و دو نفر کارمند تحت امر برای ارزیابی این مدیر یا فرمانده نیز انتخاب شد؛ بدین ترتیب هر مدیر یا فرمانده توسط شش نفر (خود فرد، مقام مافوق فرد، دو همکار، دو نیروی تحت امر) ارزیابی شد. برای نمونه گیری از استانهای کشور ابتدا کشور از لحاظ وضعیت جغرافیایی به پنج منطقه، شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تقسیم، و از هر کدام از مناطق کشور چند استان به صورت تصادفی انتخاب شد؛ بدین ترتیب 22 استان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. حجم نمونه در این مرحله از پژوهش، برابر 1848 نفر بوده است که بر این اساس عملکرد مدیریتی 308 مدیر یا فرمانده مورد ارزیابی قرار گرفت. به منظور ارزیابی عملکرد مدیریتی مدیران و فرماندهان ناجا و گردآوری داده های مورد نیاز از شاخصهای تهیه شده در پروژه شایسته سالاری ناجا و ابزار اعتباریابی شده در پژوهش یونسی (1390) استفاده شده است. نتایج ارزیابی مدیران و فرماندهان و ترسیم نیمرخ مربوط نشان داد که از یک سو ادراک مدیران از میزان شایستگی های مدیریتی آنان صحیح نیست که برای تصحیح این خطای ادارکی و تغییر آن به ادراکی صحیح و واقعیتر باید به مدیران بازخورهای مداوم و پیوسته ارائه شود. از سوی دیگر مدیران تمایل داشته اند تا شایستگی های خود را نسبت به سایر منابع ارزیابی (مقام مافوق، همکار و تحت امر) بهتر ارزیابی کنند.Multi criteria managerial performance appraisal (360) of managers and commanders of NAJA
This research has been conducted in the field of operation with the goal of managerial performance appraisal of managers and commanders of NAJA in the frame of 360 degree appraisal (multi sources) and tool appraisal. Therefore, at first fourteen police agencies and vice presidency have been selected, then fourteen managers or commanders or vice presidents have been selected from each province by opinion of top inspection department and then for each manager or commander, one superior manager, two peers and two subordinates were selected to evaluate these managers and commanders. Thus each manager or commander has been appraised by six persons (himself, superior position of him, two peers, and two subordinates). In order to make samples from provinces of country, first of all the country was divided geographically into five districts, north, south, east, west and center; and from each district some provinces have been selected randomly, so 22 provinces have been selected as research samples. The size of sample in this stage of research was 1848 persons so the performance of 308 managers or commanders has been assessed. In order to evaluate the managerial performance of NAJA managers and commanders and to gather the essential data, the measures developed in meritocracy project in NAJA and the validated tools in Younesi (1390) research have been used. The results from assessment of managers and commanders and drawing the related schematic show that in one hand the managers perception of their managerial competencies are not correct so to rectify this perception bias and to change it into a correct and real perception the managers should be provided with regular and continuous feedbacks. On the other hand the managers are likely to evaluate their merits, better than other sources of evaluation (superior position of him, peer, and subordinate).
تبلیغات
