آرشیو

آرشیو شماره ها:
۶۴

چکیده

هدف این پژوهش تبیین روابط عوامل مؤثر بر کنترل راهبردی در فرایند مدیریت راهبردی با روش تحلیل مسیر در یک سازمان خدماتی است. این پژوهش، از نظر هدف،کاربردی و از نظر روش ،توصیفی می باشد. جامعه آماری شامل 181 نفر از خبرگان شاغل در شرکت آبفای قم می باشد که با روش  نمونهگیری تصادفی، تعداد 108 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه  محقق ساخته است که تعداد 36 سئوال با توجه به ده متغیر )اهداف راهبردی، تعیین وظایف، جوابگویی، بودجه ریزی ،خودکنترلی، شایستگی کارکنان، مشتری مداری، ساختار بازخورد، ردیابی و اقدام اصلاحی( طراحی و مورد آزمون قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ 49/0 بدست آمد و روائی آن براساس نظر نخبگان و صاحبنظران به تأیید رسید .تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و LISREL انجام گرفت. نتایج نشان داد برازش الگوی پیشنهادی رضایت بخش بود.  همچنین نتایج تحلیل مسیر نشان داد که در الگو هشت رابطه مورد تأیید قرار نگرفت. از جمله نتایج الگوی تأیید شده نهایی این است که شایستگی کارکنان بر فعالیتهای ردیابی، اقدامات اصلاحی و ساختار بازخورد به ترتیب با میزان ضرایب همبستگی 690/0 و 647/0 و 718/0 مؤثر است

Application of path analysis in explaining the relationships between factors affecting strategic control

The purpose of this study is to explain the relationships between factors affecting strategic control in the strategic management process by path analysis in a service organization. This research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of method. The statistical population includes 181 experts working in Qom Water Supply and Sewerage Company. 108 people were selected by random sampling method. Data collection tool is a researcher-made questionnaire that has 36 questions according to ten variables (strategic objectives, task assignment, accountability, budgeting, self-control, employee competence, customer orientation, feedback structure, tracking and corrective action (designed and tested) The reliability of the questionnaire was 0.49 using Cronbach's alpha and its validity was confirmed based on the opinion of elites and experts. Statistical analysis was performed using SPSS and LISREL statistical software. Also, the results of path analysis showed that the relationship was not confirmed in model eight, including the results of the final approved model is that the competence of employees on tracking activities, corrective actions and feedback structure with a correlation coefficient of 0.690 and 647, respectively. / 0 and 0.718 are effective

تبلیغات