انتخاب راهبرد مناسب مدیریت دانش با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره فازی (مورد مطالعه: شعب بانک انصار استان کرمانشاه) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
امروزه توفیق سازمان ها در گرو مدیریت صحیح دانش سازمانی است که با بکارگیری استراتژی مناسب امکان پذیر است، از طرفی منابع سازمانی جهت مدیریت دانش نیز محدود هستند؛ بنابراین استراتژی مدیریت دانش متناسب با شرایط سازمانی باید طوری انتخاب شود که بتواند با اختصاص صحیح منابع، به بیشترین اثربخشی در سازمان منجر شود. برای این منظور، پژوهش حاضر با هدف انتخاب استراتژی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد ترکیبی فرایند تحلیل شبکه ای (ANP ) و DEMATEL فازی در بانک انصار استان کرمانشاه انجام شده است. روش پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ گردآوری داده ها از نوع توصیفی - تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان درزمینه ی مدیریت دانش، مدیران ارشد و کارکنان شعب بانک انصار استان کرمانشاه است و جمع آوری داده ها به صورت سرشماری و با استفاده از ابزار پرسشنامه صورت گرفته است. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزارهای Decision Super و SPSS تحلیل شد. طبق یافته ها، وزن هر یک از زیرشاخص ها (Wi) و امتیاز استاندارد آن ها (Zi) در سازمان به دست آمد و با استفاده از آن ها مقدار 709/6 برای شاخص KMSI به دست آمد که طبق آن، استراتژی ترکیبی مایل به استراتژی کدگذاری به عنوان استراتژی غالب در سازمان انتخاب شد.Choosing knowledge management strategy by using fuzzy Multiple-criteria decision-making (MCDM) (Case study: Ansar bank branches in Kermanshah)
Nowadays success of organizations depends on proper management of organizational knowledge that is possible using the right strategy. On the other hand, the organizational sources are also limited in Knowledge Management. So knowledge management strategy that is in line with organizational requirements, must be chosen in a way to have the greatest effect for the organization by proper allocation of sources. For this purpose, the present study conducted which aimed at choosing knowledge management strategy using a hybrid approach to network analysis process (ANP) and DEMATEL phase in Ansar bank branches in Kermanshah. The research method in terms of purpose is practical and data collection is descriptive-analytic. The statistical population consists of experts in the field of knowledge management, senior managers and staff of Ansar bank branches in Kermanshah. Data were collected by census and questionnaire. Also the data were analyzed using SPSS software and Super Decision. According to the findings, the weight of each sub criteria (Wi) and standard points (Si) was obtained in the organization; Using them the 6.709 value was obtained for the criteria KMSI in which the hybrid strategy toward the coding strategy was chosen as the dominant strategy in the organization.
تبلیغات
