ترتیب بر اساس: جدیدترینپربازدیدترین
فیلترهای جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۲٬۳۲۱ تا ۲٬۳۴۰ مورد از کل ۲٬۸۶۶ مورد.
۲۳۲۱.

بررسی مدل های زنجیره ارزش در صنعت آموزش الکترونیکی و ارائه مدل بهینه (مطالعه موردی: یکی از دانشگاه های تهران)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: زنجیره ارزش مدل های زنجیره ارزش آموزش الکترونیکی آموزش عالی فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا)

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۵ تعداد دانلود : ۱۹۴
امروزه یکی از فرصت هایی که فناوری اطلاعات و ارتباطات در اختیار مراکز آموزشی قرار داده، بهره گیری از آموزش الکترونیکی است. از آنجاکه این شیوه آموزش، رفته رفته به یک صنعت تبدیل شده است، بنابراین مفاهیم ارزش، خلق ارزش و زنجیره ارزش در آموزش سنتی نیاز به بازنگری و به روزرسانی براساس اجزای تشکیل دهنده یک سیستم آموزش الکترونیکی دارد. در این پژوهش با هدف ارائه یک مدل بهینه زنجیره ارزش، ضمن بررسی مقایسه ای مدل های زنجیره ارزش موجود در آموزش سنتی و الکترونیکی، شاخص های مهم یک مدل زنجیره ارزش ایده آل، از مرحله نیازسنجی تا ارزیابی نهایی دوره های الکترونیکی استخراج شد و با استفاده از ابزار مصاحبه، از زوایای گوناگون و با طرح 59 سؤال در سه بخش کلی تحلیل و طراحی، اجرا و ارزیابی در جامعه پژوهشی متشکل از دانشجویان به عنوان مشتری، اساتید، کارشناسان، مدیران، تأمین کنندگان و تولیدکنندگان محتوا در دانشگاه مورد مطالعه، نظرسنجی شد. در پایان، براساس نتایج حاصل از این نظرسنجی، مدل زنجیره ارزش بهینه و کاربردی برای استفاده در دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی متقاضی ورود به عرصه آموزش الکترونیکی ارائه شده است.
۲۳۲۲.

Engineering of Techno-Pedagogical Innovation in Science and Technique of Physical and Sports Activities (Ctsstaps)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: engineering Techno-pedagogical innovation Socio-cognitive conflict Information processing systems

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۴ تعداد دانلود : ۲۸۲
In an EPS lesson, the student can learn in three different ways, including learning by doing, observing, or thinking; the last method will be the subject of our study, the objective of which is to show how a debate of ideas (sociocognitive conflict), between a group of students will make it possible to construct learning through the educational mediation of the teacher? So by verbalizing the problems encountered in learning situations and concretizing theoretical behaviors (proceduralization of knowledge), students will be able to learn in an autonomous and responsible manner (self-management). This expected result is one of the purposes of competence-based pedagogy as well as the pedagogical orientations, namely to train a citizen capable of developing powers of analysis and reflection and the ability to adapt (the national charter for education and training) Control groups were planned to facilitate comparison of the results. At the end of the experiment, we noticed that the students in the experienced groups made greater progress than those in the control groups. The progress that has been made by the experienced groups confirms the research hypothesis that the learning built by the students themselves through a collective project based on the verbalization of actions and problem solving is not only more profitable for the students but also for the teacher
۲۳۲۳.

Removal of Artifcats in Electrocardiograms using Savitzky-Golay Filter: An Improved Approach(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Base line wander ECG EMG MSE (Mean square error) Power line interference Savitzky-Golay filter Signal to Noise Ratio (SNR) Wavelet transform

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۴ تعداد دانلود : ۱۹۴
Electrocardiogram (ECG) is a tool used for the electrical analysis of the status of human heart activity. When the ECG signal is recorded, it gets contaminated with different types of noises. So, for accurate analysis, noises must be eliminated from the ECG signal. There are different types of noises that contaminate the characteristics of ECG signal i.e Power line interference, baseline wander, Electromyogram (EMG). In this paper, different techniques have implemented for the removal of noises. A median filter is used for removal of DC component and Savitzky-Golay filter (SG) is used for smoothing noised waveform and then wavelet transform (db4) is used to decompose the ECG signal for removal of various artifacts. Wavelet transform provides the information in frequency and time domain and then thresholding has been applied for the implementation of algorithms in MATLAB. The measured results i.e. SNR(Signal to Noise ratio) and MSE(Mean square error) have been calculated using different databases like MIT-BIH, Long-term ST database, European ST-T database. The results are examined with proposed methods that are better than those reported in the literature.
۲۳۲۴.

Understanding Customer Satisfaction of Chatbots Service and System Quality in Banking Services(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Chatbots System quality service quality Customer Satisfaction

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۵ تعداد دانلود : ۲۴۶
Chatbots is a computer software powered by artificial intelligence designed to replicate human interaction. It is also possible to refer to them as digital assistants that comprehend the capacities of humans. The bot interprets the user's intent, then processes their queries and provides prompt responses. Chatbots perform their most crucial role: to analyse and detect the intent of the user's request to extract relevant entities. AI-powered chatbots were introduced to improve operational efficiency, eventually saving organisational costs. This study investigates the role of system and service quality in customer satisfaction in banking services. One hundred forty-five usable data were used for analysis. Data were analysed using the Smart PLS. The results revealed that response time, usability, adaptability, empathy and responsiveness were insignificant for customer satisfaction. The result is important as it gave the insight point of customers with regards to the new services. Business organisations may need to introduce chatbots and perhaps make some improvements from time to time to provide better services.
۲۳۲۵.

Mapping Grayscale Images to Colour Space Using Deep Learning(مقاله علمی وزارت علوم)

نویسنده:

کلیدواژه‌ها: Convolutional Neural Networks (CNN) Convolution RGB CIELAB (Lab) deep neural networks Feature vector Prediction sampling

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۳ تعداد دانلود : ۱۵۱
People are used to exploring grayscale images in their family albums but it is difficult to grasp the reality without colours. Luckily, with advancements in Machine Learning it has been possible to solve problems previously thought impossible. The authors aim to automatically colourize grayscale images using a subset of Machine Learning called Deep Learning. The system will be trained on an image dataset and given an input grayscale image the model will be able to assign aesthetically believable colours. A grayscale photograph has been provided; our approach solves the problem of visualizing a reasonable colour version of the grayscale picture. This issue is undoubtedly under controlled; therefore earlier methods to this problem have either counted majorly on user interaction or it leads to in unsaturated colourizations. The authors put forward a completely automatic approach that will try to produce realistic and vibrant colourizations as much as possible. The proposed system has been applied as a feed-forward in a Convolutional Neural Network and has been trained on over twenty thousand colour images currently.
۲۳۲۶.

توسعه مدل بازاریابی ویروسی در کسب و کارهای برخط با استفاده از رویکرد آمیخته(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: بازاریابی ویروسی کسب و کارهای آنلاین اعتماد آنلاین روش فرافکنی تکنیک دیمتل

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۲ تعداد دانلود : ۲۵۹
هدف این پژوهش شناسایی مولفه ها و توسعه روابط درونی مولفه های بازاریابی ویروسی در کسب و کار برخط می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل 15 نفر در نسلهای سه گانه X,Y و Z و در بخش کمی شامل 460 نفر از خریداران بر خط می باشد. در بخش کیفی از تکنیک فرافکنی تداعی کلمات، تکمیل جملات و تمرینات رویا و در قالب مصاحبه عمیق و استفاده از نرم افزار MAXQDA و در بخش کمی از 12 خبره برای تعیین شاخص لاوشه و از SPSS برای تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد و برای تعیین مدل روابط درونی تکنیک DEMATEL و نرم افزار MATLAB و AMOS آزمون شد. روایی و پایایی در بخش کیفی به دلیل درگیری مداوم، استفاده از تلفیق در تحقیق، بازنگری محقق دارای اعتبار و در بخش کمی از تحلیل عاملی تأییدی(CFA) جهت سنجش روایی با نرم افزار AMOS و روش آلفای کرونباخ با نرم افزار SPSS جهت سنجش پایایی استفاده شده است. یافته ها در بخش کیفی حاکی از 6 مولفه جدید در حوزه بازاریابی ویروسی شامل پشتیبانی برخط، محصولات برخط، جذابیت برخط، ریسک برخط، اعتماد برخط و ترغیب برخط می باشد. نتایج تکنیک دیمتل و آزمون معادلات ساختاری نشان داد مدل بازاریابی ویروسی در کسب و کارهای برخط بدین گونه می باشد که پشتیبانی برخط با جذابیت برخط، جذابیت برخط با ترغیب برخط، جذابیت برخط با اعتماد برخط و اعتماد برخط با ریسک برخط رابطه دارند، خدمات برخط با جذابیت برخط و ترغیب برخط با ریسک برخط رابطه ای باهم ندارند.
۲۳۲۷.

Factors Affecting the Adoption of Digital Transformation among SME’s in Malaysia(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Digital Transformation Adoption factors affecting Environmental Shock (Pan-demic Covid-19) SMEs Malaysia

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۱ تعداد دانلود : ۱۹۳
Digital Transformation has not been foreign to people in emerging economic growth, especially SME entrepreneurs in developing countries such as Malaysia. Digital transformation adoption is a way for an enterprise to improve the use of technology in a better way. But as the digital revolution has been evolving, there are still a few entrepreneurs who neglect it. The purpose of the present study is to investigate the factors affecting the adoption which is (competitive pressure, technology advancement, cost minimization, and environmental influence) on digital transformation adoption among SMEs in Malaysia. The relationship also consists of a moderating effect which is environment shock (pandemic covid-19) between the independent variable and dependent variable. The study also provides some knowledge for a deeper understanding of digital transformation and a guide to all SME entrepreneurs and others.
۲۳۲۸.

A Modified UTAUT Model for Hospital Information Systems Geared Towards Motivating Patient Loyalty(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Hospital Information System UTAUT Patient loyalty Patient satisfaction

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۱ تعداد دانلود : ۱۷۱
Healthcare service institutions (HSIs) have sought ways to motivate patient loyalty in response to surging rates of medical tourism. Previous research indicates that Hospital Information System (HIS) is essential for HSIs to gather, measure, and analyze the massive amounts of data required to generate patient loyalty. There is currently no consensus on the factors that comprise HIS specifically geared towards motivating patient loyalty (HISPL). Furthermore, HIS requires full adoption by HSI staff to be effective. Thus, to reduce wastage of HSI resources, it is necessary to predict whether a given HIS specifically geared towards motivating patient loyalty is likely to be adopted. The purpose of this study is to reveal the factors that comprise HISPL and to modify the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model to help predict the likelihood of an HISPL to be fully adopted by HSI staff. The results revealed that pertinent HISPL factors are capability, configurability, ease of use/help desk availability and competence (EU), and accessibility/shareability (AS). Using these factors, the UTAUT model was modified to fit the specific needs of HISPL. The modifications are theoretical and will have to be validated in future empirical studies.
۲۳۲۹.

طراحی مدلی برای بهبود سیستم های پیشنهاددهنده بانکی بر اساس پیش بینی علایق مشتریان: کاربرد روش های داده کاوی(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: بانکداری الکترونیک داده کاوی دسته بندی سیستم پیشنهاددهنده

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۰ تعداد دانلود : ۱۵۶
امروزه بانک ها برای جذب و حفظ مؤثر مشتریان به ابزارهای جدیدی مانند سیستم های پیشنهاددهنده نیاز دارند. برخلاف عموم سیستم های پیشنهاددهنده که پیشنهاد بر اساس شباهت میان ترجیحات سایر کاربران به وی داده می شود؛ در این پژوهش از روش دسته بندی استفاده شده است که در آن پیشینه علایق خود مشتری، مهم ترین ویژگی برای تصمیم گیری درباره خدمات بانکی مناسب به اوست. در این پژوهش از چهار دسته بندی کننده پرسپترون چندلایه، ماشین بردار پشتیبانی،K - نزدیک ترین همسایه و بیز ساده استفاده شد. ابتدا پس از پیش پردازش مجموعه داده مربوط به سرویس های مورد استفاده مشتریان مختلف بانک با چهار روش مختلف دسته بندی آموزش داده شدند؛ سپس اعتبار آنها با روش اعتبارسنجی ضربدری ده تایی به تأیید رسید و بهترین روش انتخاب شد. در انتها پیشنهاددهنده نهایی که ترکیبی از چهار روش دسته بندی بیز ساده با عملکرد 4/85 درصد، K- نزدیک ترین همسایه با عملکرد 3/83 درصد، پرسپترون چندلایه 1 با عملکرد 4/81 درصد و پرسپترون چندلایه 2 با عملکرد 6/92 درصد، به ترتیب برای پیشنهاد چهار سرویس بانکی اینترنت، موبایل، انتقال وجه با اینترنت و پرداخت صورت حساب با تلفن است، ارائه شد.
۲۳۳۰.

مدلی برای اولویت دهی عوامل مدیریت دانش در بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (مطالعه موردی: بانک سپه)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: مدیریت دانش مدیریت ارتباط با مشتری دانش مشتری دانش بازار دانش کارکنان

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۹ تعداد دانلود : ۱۴۶
در دهه اخیر با افزایش رقابت، جذب و حفظ مشتری که باارزش ترین رکن رقابت شمرده می شود، از اهمیت بالایی برخوردار شده است و بسیاری از سازمان ها آن را کلید موفقیت در کسب وکار می دانند. برخی از سازمان ها با وجود بهره مندی از مدیریت ارتباط با مشتری، قادر به جذب رضایت مشتری نیستند. برای نمونه با شکل گیری بانک های خصوصی، بانک های دولتی دچار مشکلات عدیده ای در بازار رقابت شدند. این نوشتار تلاش دارد تا با ارائه مدلی برای اولویت دهی انواع دانش و مدیریت بهینه تر دانش در سازمان، مدیریت ارتباط با مشتری را بهبود بخشد. برای این امر، عوامل مدیریت دانش به سه عامل دانش مشتری، دانش کارکنان و دانش بازار دسته بندی و متغیر های مستقل این پژوهش در نظر گرفته شدند. همچنین مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت خدمات، شکایت ها، پیشنهادها) نیز، متغیر وابسته شمرده شدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، از روش معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده شده است و تأثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، در مطالعه موردی بانک سپه مورد ارزیابی قرار گرفته شد. در انتها نتایج گزارش شده است.
۲۳۳۱.

تخمین تلاش کلی نرم افزار و تلاش صرف شده در هر مرحله تولید با استفاده از شبکه بیزی بهینه(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: برنامه ریزی منابع سازمان بهینه سازی تخمین تلاش نرم افزار روش های یادگیری ماشین شبکه بیزی

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۰ تعداد دانلود : ۱۶۶
دقت در تخمین تلاش لازم برای تولید نرم افزار، موجب شده است که تخمین تلاش هنوز به عنوان موضوع چالش انگیزی مطرح باشد. علاوه بر تخمین تلاش کلی، تعیین تلاش صرف شده در هر مرحله از تولید نیز به دلیل برنامه ریزی منابع اهمیت دارد؛ زیرا تخصیص نادرست منابع می تواند به شکست پروژه منجر شود. در این مقاله، یک شبکه بیزی برای تخمین تلاش برپایه مؤلفه های مؤثر و فرایند تولید ارائه شده است. در این مدل بین مراحل تولید، حلقه های تکرار در نظر گرفته شده که میزان تکرار آنها برای پروژه های مختلف، متفاوت خواهد بود و موجب می شود که درصد تلاش صرف شده در هر مرحله تولید برای هر پروژه به صورت منحصربه فرد تعیین شود. معیار خطای حاصل از تخمین تلاش، بهینه سازی شده و ضریب های بهینه برای اصلاح مدل به دست می آیند. نتایج مقایسه مدل پیشنهادی با مدل های دیگر تخمین نشان می دهد مدل پیشنهاد شده، علاوه بر توانایی در تخمین دقیق تلاش کلی (با خطا 114/0)، قابلیت بالایی نیز برای تعیین تلاش هر مرحله تولید دارد.
۲۳۳۲.

مدل برنامه ریزی ریاضی فرایندکاوی در مسئله کشف گراف وابستگی(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: فرآیندکاوی کشف فرآیندها گراف وابستگی برنامه ریزی باینری

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۳۰ تعداد دانلود : ۵۵۶
کشف فرآیندها شاخه ای از فرآیندکاوی است که با استفاده از رویدادهای ثبت شده در یک سیستم، مدل فرآیندی را به دست می آورد که به خوبی توصیف کننده رفتار سیستم باشد. با توجه به این که یکی از بااهمیت ترین و پرطرفدارترین دسته روش های کشف فرآیند، کشف فرآیند ابتکاری است و نظر به این که کیفیت خروجی ارائه شده توسط این دسته روش ها شدیداً به نحوه استخراج گراف وابستگی میان فعالیت ها ارتباط دارد، در این مقاله برای اولین بار به ارائه رویکردی برای تبدیل مسئله کشف گراف وابستگی به یک مسئله برنامه ریزی باینری و همچنین معرفی تابع هدفی پرداختیم که به صورت هم زمان شاخص های سازگاری بازپخش و دقت مدل را در نظر می گیرد. میزان بها دادن به هرکدام از این شاخص ها از طریق آستانه ای که کاربر نهایی مشخص می کند تعیین می شود. شاخص های ذکرشده از جمله بااهمیت ترین معیارهای سنجش کیفیت خروجی روش های کشف فرآیند می باشند و در واقع استفاده از این رویکرد مستقیماً بر ارتقاء شاخص های کیفیت مدل اثر دارد. رویکرد پیشنهادی همچنین دارای این قابلیت است که با معرفی محدودیت های مناسب، دانش حوزه را در فرآیند استخراج مدل دخیل نماید و همچنین مدل خروجی را به سمت ارتقاء احتمال سالم بودن آن هدایت نماید. این امر در مطالعه موردی یک شرکت واقعی که در این مقاله ارائه شده قابل مشاهده است. در مطالعه سازمان مورد اشاره، رویکرد پیشنهادی با استفاده از محدودیت های تعریف شده بر اساس دانش حوزه و قواعد ساختاری گراف وابستگی بر روی رویدادهای ثبتی حوزه بازاریابی شرکت اعمال گردیده و نتایج آن منعکس شده است.
۲۳۳۳.

Mechanisms of Information and Analytical Support of Local State Administrations(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: PUBLIC ADMINISTRATION Mechanisms of public administration Local state administrations Information-analytical support information society information space

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۵۰
The article focuses on the relevance of the implementation  of information and analytical support mechanisms in the activities of local state administrations. Information resources and information processes in general become the main prerequisites for the effectiveness of public administration and local governments. This requires public authorities to implement systems and structures of information and analytical support of government activities, new forms and technologies of information use, new technologies for its collection, processing and analysis, creation and interaction of information databases. Theoretical bases of functioning of information and analytical maintenance mechanisms of local  administrations activity are substantiated; practical offers concerning the improvement of processes of their formation and functioning in system of public administration are generalized and developed.
۲۳۳۴.

Measuring the Performance of the Virtual Teams in Global Software Development Projects(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Global software development (GSD) Global virtual teams (GVTs) Information and Communication Technology (ICT) Performance measurement model (PMM)

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۴۵
The development teams who are geographically spread, culturally mixed and mainly depend on information and communication technology (ICT) for communication is defined as a global virtual teams (GVTs). Despite the advancement of technologies, achieving the efficient performance of GVTs remains a challenge. The reviewed literature has highlighted the importance of training and development, organizational commitment and motivation in enhancing the performance of GVTs. This study aims to identify the key performance indicators (KPIs), measures, and variables for assisting the GVT performance in global software development projects (GSD). In addition, this study aims to measure the GVTs performance involving online training and development, organizational commitment, and motivation in GSD projects. A survey was conducted among 103 respondents. Then, the performance measurement model (PMM) for GVTs in GSD projects was proposed based on the result of the survey. Finally, the project managers validated the study model. The proposed PMM includes four major components, namely performance measurement processes, mapping strategy for performance evaluation, measurements and performance analysis. The results showed the validity of the proposed model and confirmed that the PMM can assist project managers in measuring the performance of GVTs in GSD Projects.
۲۳۳۵.

Strategic Contribution of a Business Process to Company’s Performance(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Business Processes’ Significance Strategic Contribution Organizational Involvement Added Value Critical Success Factors Assets

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۳۸
The study is aimed at assessing the strategic importance of a business processes for achieving sustainable competitive advantage, therefore, in this article the theoretical approach for measuring the strategic contribution of a business process to an enterprise’s business system is presented.  For evaluating of a business process strategic importance the study proposes the system of economic and managerial indicators, which includes the process’ contribution to the added value, its compliance to critical success factors, and its organizational involvement. Сombining these three indicators into one integral allows it to be used in different types of matrix analysis to make decisions on improving of a company’s business system.
۲۳۳۶.

شناسایی و انتخاب مناسب ترین رسانه های اجتماعی برای توسعه سیستم های مدیریت اجتماعی ارتباط با مشتریان (پیمایشی در بانک ملی ایران)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: رسانه اجتماعی مدیریت اجتماعی ارتباط با مشتریان مدیریت ارتباط با مشتریان

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۶۲
بی شک فناوری اطلاعات یکی از اصلی ترین عوامل ایجاد تحول در جوامع امروزی است. همانند سایر اجزای درگیر در اجتماع، مشتریان سازمانی نیز دچار تغییر شده اند تا بدانجا که از آنها با عنوان «مشتریان اجتماعی» یاد می شود؛ بنابراین چالش پیش روی سازمان ها، ناتوانی در پیگیری نیازهای مربوط به ایشان با استفاده از ابزارهای پیشینی چون CRM خواهد بود. ظهور مفهوم مدیریت اجتماعی ارتباط با مشتریان در اوایل سال 2009، درواقع پاسخی به این نیاز در نظر گرفته می شود. با این حال فرایند توسعه چنین سیستم هایی با توجه به گستردگی رسانه های اجتماعی بیش از پیش دشوار به نظر می رسد. از این رو مطالعه پیش رو در پی شناسایی برترین رسانه های اجتماعی برای توسعه سیستم های یاد شده با استفاده از فنون تصمیم گیری چندمعیاره است. بر این اساس، پس از جمع آوری داده های نظرسنجی از خبرگان فعال در دو حوزه بازاریابی و انفورماتیک بانک ملی ایران، به تحلیل آنها پرداخته شد. نتایج مناسب ترین رسانه ها را برای توسعه سیستم های مزبور، تارنماها و شبکه های اجتماعی معرفی می کند.
۲۳۳۷.

ارائه مدلی برای بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمانی با رویکرد فرایندگرا (مطالعه در صنایع استان فارس)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: بهره وری رویکرد فرایندگرا ف‍رای‍ن‍ده‍ا فناوری اطلاعات

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۴۸
بهبود بهره وری، یکی از اهداف به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها است، اما همواره از زمان آغاز به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها، در مورد تأثیر این فناوری بر بهره وری سازمانی و سازوکار های این تأثیر، ابهام هایی وجود داشته است. هدف از انجام این پژوهش، بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر بهره وری و شناخت سازوکار های آن بر اساس رویکرد فرایندگرا است. برای این امر، پس از بررسی پژوهش های گذشته، تهیه فهرست ابتدایی از مجموعه تأثیرات فناوری اطلاعات بر فرایندهای سازمانی در دستور کار قرار گرفت. در ادامه با استفاده از نظر متخصصان و خبرگان، هشت مؤلفه نهایی استخراج و در قالب مدل مفهومی معرفی شد. سپس داده های میدانی از صدوچهل وهشت شرکت تولیدی و صنعتی در استان فارس با استفاده از پرسش نامه گردآوری شد. نتایج تحلیل این داده ها نشان می دهد فناوری اطلاعات از طریق رهگیری، ارتباط، بهبودپذیری، خودکارسازی، انعطاف پذیری، تحلیل پذیری، هماهنگ سازی و پایش پذیری فرایندها، می تواند بر بهره وری تأثیرگذار باشد. در پایان برای بهبود تأثیرگذاری فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمانی، پیشنهادهایی ارائه شده است.
۲۳۳۸.

بررسی تأثیر کارکردهای سامانه مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان بر رضایت و وفاداری الکترونیک (مطالعه موردی: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: رضایت الکترونیک کسب و کار الکترونیک مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان وفاداری الکترونیک

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۷ تعداد دانلود : ۱۶۶
با توجه به اهمیت عوامل مؤثر بر ایجاد رضایت و وفاداری در مشتریان، پژوهش حاضر رابطه میان کارکردها و خصوصیت های یکی از فروشگاه های اینترنتی را به عنوان نمونه کامل از سیستم ارتباط مشتری الکترونیک با رضایت و وفاداری الکترونیکی مشتریان، بررسی می کند. در این پژوهش که از نوع تحقیقات کاربردی توصیفی است، با استفاده از پرسشنامه الکترونیکی که در اختیار مشتریان سایت دیجی کالا قرار گرفت، کارکردهای سامانه اینترنتی فروشگاهی به سه مرحله پیش از خرید، هنگام خرید و پس از خرید، ارتباط داده شد و به کمک روش معادلات ساختاری، رابطه آن با رضایت و وفاداری الکترونیک سنجیده شد. بر اساس نتایج پژوهش، رضایت از کارکردهای E-CRM بر رضایت و وفاداری الکترونیک تأثیر دارد. همچنین رضایت از کارکردهای حین خرید و پس از خرید بر رضایت الکترونیک اثر می گذارند، اما در سامانه ارتباط الکترونیک با مشتریان، تأثیر رضایت از کارکردهای پیش از خرید بر رضایت الکترونیک مشتریان به اثبات نرسید. همچنین در این پژوهش، وجود اثر رضایت از کارکردهای سامانه در هر سه مرحله، بر وفاداری الکترونیک اثبات شده است.
۲۳۳۹.

توسعه چارچوب مدیریت استراتژیک دانش نوآوری(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: مدیریت استراتژیک دانش مدیریت استراتژیک دانش نوآوری مدیریت دانش

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۸ تعداد دانلود : ۱۶۶
در عصر حاضر، استفاده از ابزاری به نام دانش برای ایجاد خلاقیت و نوآوری در سطح ملی از اهمیت بسزایی برخوردار است و کشورها با ارج نهادن به مدیریت دانش و به طور متقابل مدیریت خلاقیت و نوآوری، آن را نیازی استراتژیک جهت پیشگامی در عرصه ی رقابت-پذیری تلقی می کنند. مقاله ی حاضر پس از بررسی و مقایسه ی مدل های مدیریت دانش، مدیریت استراتژیک دانش، نوآوری و دانش نوآوری به ارایه چارچوب مدیریت استراتژیک دانش با تأکید بر دانش نوآوری پرداخته است. توسعه مفهومی این الگو بر اساس مرور جامع ادبیات مدیریت دانش انجام شده است که در مدیریت نوآوری به کار می رود. این الگو از دو لایه تشکیل شده که شامل ? مرحله اصلی: همترازی دانش نوآوری و کسب وکار، تدوین چشم انداز و مأموریت، تجزیه و تحلیل فاصله و تبیین اهداف بر اساس نیاز نوآوری و هر حوزه دانش، برنامه ریزی نقشه راه و در نهایت ارزیابی جهت پایش تحقق اهداف استراتژیک است. جهت اعتبارسنجی چارچوب ارایه شده، مؤلفه های مدل های مدیریت استراتژیک دانش مدیریت گردآوری و در قالب یک پرسشنامه تنظیم و مورد بررسی روایی محتوایی و صوری قرار گرفته و در مرحله بعد با استفاده از آزمون آماریt ، معناداری هر معیار (که معیارها با مطالعه ی ادبیات موضوع اکتشاف و استخراج یافته بودند) با کمک نرم افزار SPSS اندازه-گیری شده و با استفاده از یکی از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره، به نام استدلال بر مبنای شواهد، (به عنوان روشی نوین و پیشرفته با کمترین خطای محاسباتی به دلیل ارزیابی مستقل گزینه ها)، بر مبنای ?? معیار، اهمیت و وضعیت مدل های موجود و مدل ارایه شده در این مقاله مقایسه و رتبه بندی و اولویت گذاری شد که مدل پیشنهادی بیشترین امتیاز را در بین سایر مدل-ها به خود اختصاص داد.
۲۳۴۰.

Determining the Appropriate Investment Strategy and Identify the Leading Monetary System before and during the Covid-19 Pandemic Crisis: A Case Study of Crypto-Currency, Gold Standard, and Fiat Money(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Bitcoin Gold Fait money Momentum and contrarian investment strategy Wavelet coherence analysis Covid-19 pandemic

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۲۶ تعداد دانلود : ۱۶۳
The study has two main objectives: firstly, to examine the opportunity of the Momentum and Contrarian investment strategy for three different monetary systems to trade currencies in Forex markets using Symlet wavelet decomposition approach. Secondly, to examine the co-movements between the three monetary systems using wavelet coherence analysis. The findings indicate that an investor with momentum strategy can consider investing in Bitcoin and Gold market, while the contrarian investment strategy is more advisable for the fiat money market during crisis period. Furthermore, the wavelet coherence analysis indicates that Bitcoin currency is the most leading monetary system during the Covid-19 pandemic crisis, followed by gold. However, US dollar mostly leads Bitcoin during non-crisis periods, while Gold is found to lead the US dollar throughout the sample period of the study. This suggests that the cryptocurrency system or gold standard should be considered as the alternative monetary system for better economic stability specially during the crisis period. Moreover, Bitcoin and gold had an anti-phase correlation before the Covid-19 pandemic crisis, which implies better benefits of hedging in the non-crisis period, while during a crisis they are moving together across different horizons. In contrast, Bitcoin and Fiat Money are strongly correlated during non-crisis periods, while during covide-19 pandemic crisis the correlation is statistically insignificant. Overall, the outcomes offer significant guidance for policymakers in understanding which monetary system leads to better economic stability during the crisis period and provides many implications for market players such hedging and Diversification investments strategy in forex markets.

پالایش نتایج جستجو

تعداد نتایج در یک صفحه:

درجه علمی

مجله

سال

زبان