ترتیب بر اساس: جدیدترینپربازدیدترین
فیلترهای جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۲٬۳۲۱ تا ۲٬۳۴۰ مورد از کل ۲٬۸۹۲ مورد.
۲۳۲۱.

شناسایی، طبقه بندی و اولویت بندی ابزارهای اشتراک گذاری دانش در عرصه مدیریت پروژه(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: مدیریت دانش دانش ابزار اشتراک گذاری دانش مدیریت پروژه

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۷ تعداد دانلود : ۲۴۲
شناسایی و به کارگیری صحیح و مناسب دانش، در موفقیت مدیریت دانش امری ضروری است. دانش و ابزارهای اشتراک گذاری دانش، اگر به خوبی شناسایی و به کار گرفته و ارتباط مناسبی بین آنها برقرار شود، در موفقیت پروژه نقش چشمگیری دارند. آنچه در این مقاله مورد توجه قرار می گیرد شناسایی، طبقه بندی و اولویت بندی دانش و ابزارهای اشتراک گذاری دانش در عرصه مدیریت پروژه با بهره گیری از استاندارد پیکره دانش مدیریت پروژه، روش های نوین آماری، تحلیل عاملی و پیمایش از خبرگان است. جمع آوری داده ها با استفاده از پرسش نامه انجام پذیرفته و پس از طبقه بندی و اولویت بندی دانش و ابزارهای اشتراک گذاری دانش بر اساس اهمیت، درنهایت ارتباط بین گروه های دانشی و گروه ابزارهای اشتراک گذاری دانش با استفاده از ماتریس ارتباطات مورد توجه قرار گرفته است، ماتریس به معرفی مناسب و کارآمدترین گروه ابزارهای اشتراک گذاری دانش در گروه های دانشی مختلف پرداخته است. نتایج پژوهش می تواند نقش مؤثری را در اجرای موفق مدیریت دانش در مدیریت پروژه های کشور ایفا کند.
۲۳۲۲.

Development of IT-consulting in the system of foreign economic activity of agriculture in the region(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Consulting services foreign economic activity of the region Export Import Dynamics regional foreign economic relations Foreign economic relations of the region

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۶ تعداد دانلود : ۳۵۶
The purpose of this study is the development of IT-consulting in the system of foreign economic activity of the Black Sea region. The relevance of this study is due to the need to address the development of consulting services in the system of foreign economic activity of the agro-industrial complex in the region. It is established that today many companies are interested in reducing the risks associated with running their own business. This has led to a rapid growth of consulting companies. The most popular are IT consulting services, market research, financial consulting and auditing with the largest market share, while environmental consulting is only gaining momentum. Institutional priorities of IT-consulting services in the system of foreign economic development of agro-food production of the region are established. The mechanism of development of the system of regional IT-consulting for stimulation of foreign economic activity of agro-food sphere is offered. The basic elements of development and functioning of the international infrastructure of regulation and self-regulation of IT-consulting services are investigated. It is determined that in the long run the services will be developed on the basis of innovative concepts and management tools to ensure the strategic competitiveness of customers. The consumers served are metallurgy, energy, construction, telecommunications, chemical industry, food industry, trade and distribution, media companies and the financial sector. In general, the consulting industry in Ukraine has some space, and domestic consulting companies also have a significant share of reserves in the market of consulting services. The estimated value of exports of the Black Sea region according to the models in 2022 is projected at the level of 2989.242 million dollars, and in 2023 - at the level of 3146.893 million dollars. It is proved that for further intensification of foreign economic activity of enterprises two main problems should be solved: to overcome excessive dependence on export of plant products (and other products with low added value) and to intensify export capacities of Kherson region.
۲۳۲۳.

Investigating the Impact of Information Quality on Relationship Marketing with Mediating Role of Salespeople’ Relational Competency: Survey about Iranian ISP(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Information Quality Salespeoples relational competency relationship marketing

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۶ تعداد دانلود : ۲۰۴
Despite the vital role of information in relational-oriented firms, there are limited studies on the impact of information quality on relationship marketing. To address this gap, this study develops a conceptual model to examine the impact of information quality on the successful implementation of relationship marketing by assessing the mediating role of salespeople's relational competency. The proposed model is tested using structural equation modeling (SEM) technique with data collected from 140 employee-customer pair sample of Shatel Group (Tehran, Iran). Stratified sampling is our applied research methodology, we also employed questionnaire for data collection. The results indicate that while there is no meaningful relationship between information quality and salespeople's relational competency, there is a significant relationship between salespeople's relational competency and relationship marketing. Accordingly, it could be concluded that salespeople's relational competency cannot act as a mediating variable and thus information quality cannot affect relationship marketing indirectly.
۲۳۲۴.

بررسی شاخص های تأثیرگذار بر موفقیت راهکارهای خدمات بانکداری نوین از دید مدیران و نخبگان بانک انصار(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: بانک تحلیل عاملی خدمات بانکداری نوین شاخص

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۵ تعداد دانلود : ۱۹۰
با توسعه روزافزون فناوری اطلاعات، بانک های تراز اول در جست وجوی راهکار های مناسبی برای ارضای نیاز مشتریان خود هستند. این مقاله با نگرش سیستمی و نگاهی همه جانبه، اغلب ابعاد تأثیرگذار در این عرصه، شامل عوامل داخلی و عوامل محیطی را به صورت متمرکز مورد بررسی قرار می دهد. بر این اساس، شاخص های تأثیرگذار بر راهکارهای خدمات نوین بانکی با تأکید بر نگرش سیستمی از دید خبرگان مورد بررسی قرار گرفت و سپس به رتبه بندی آنها اقدام شد. در این مطالعه با درنظر گرفتن جامعه نخبگان و مدیران معاونت برنامه ریزی و هدایت راهبردی بانک انصار به حجم 80 نفر، از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری نظرات جامعه آماری استفاده شد. همچنین با توجه به محدود بودن جامعه آماری، مطالعه جامعه به روش تمام شماری انجام گرفت. برای تحلیل داده های پرسشنامه، از روش تحلیل واریانس، تحلیل عاملی اکتشافی و ابزار SPSS بهره جویی شده است. درنهایت مشخص شد شاخص های شناسایی رقبا و امنیت سیستم خدمات نوین بانکی، از اهمیت بالاتری برخوردارند. همچنین با استفاده روش تحلیل عاملی، چهار شاخص حذف شد و بقیه شاخص ها در پنج دسته (عامل) قرار گرفتند.
۲۳۲۵.

Problems and Priorities of Strengthening Economic Security Using it Management: Structural Modeling Approach(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Economic security Finance Structural Model industrial Investment Innovation IT management

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۷ تعداد دانلود : ۲۲۷
The article examines the multiaspected problem of ensuring economic security. An analysis of challenges and threats to Ukraine's economic security during 2010-2019. Strategic goals of economic security have been set. The study of the relationship between public debt, foreign direct investment, and economic growth allows assessing the characteristics of economic security. A system of structural equations is proposed to study the relationship between GDP, public debt, and foreign direct investment. The result of economic security, which can be achieved by achieving the goal, can be considered increased resilience to internal and external factors.
۲۳۲۶.

بررسی اثرات کیفیت خدمات دفاتر ICT روستایی بر رضایت مندی مشتریان (مطالعه موردی: دفاتر ICT روستایی گیلان)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات دفاتر آی سی تی روستایی رضایت مندی

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۵ تعداد دانلود : ۲۰۰
فناوری اطلاعات و ارتباطات، ابزاری برای توسعه پایدار روستاها در راستای کاهش فقر، کاهش شکاف دیجیتالی و جلوگیری از مهاجرت روستائیان به شهرها است. جهت رسیدن به این اهداف و برای ارائه خدمات دولتی و سایر خدمات ضروری مورد نیاز جوامع روستایی، تعداد ده هزار دفتر آی سی تی روستایی با سرمایه گذاری 280 میلیون دلار توسط دولت مورد بهره برداری قرار گرفته است. هدف از این پژوهش، سنجش ابعادکیفیت خدمات دفاتر آی سی تی روستایی گیلان با استفاده از مدل سروکوال پاراسورامان و بررسی اثرات آن بر رضایت مندی است. با استفاده از روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی،384 نفر از مشتریان این دفاتر به عنوان نمونه انتخاب شدند. از پرسشنامه استاندارد سروکوال برای سنجش ابعادکیفیت خدمات و همچنین پرسشنامه رضایت مندی برای سنجش رضایت مشتری ها استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از مدل سازی معادله ساختاری استفاده گردید. نتایج به دست آمده حاکی است که رتبه های ابعاد کیفیت خدمات به ترتیب عبارت است از: قابلیت اطمینان، همدلی، تضمین، پاسخگویی، عوامل فیزیکی، و رتبه های ابعاد رضایت مندی عبارت است از: رضایت از کارکنان، رضایت کلی، رضایت از خدمات. برای تجزیه وتحلیل داده ها و ارائه نتایج از نرم افزار AMOS استفاده شده است.
۲۳۲۷.

کاربرد الگوریتم های یادگیری ماشین در متن کاوی با رویکرد آنالیز احساس(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: آنالیز احساس شبکه های عصبی ماشین بردار پشتیبان متن کاوی نایو بیز

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۵ تعداد دانلود : ۲۴۹
تخصیص نظرها و متن های منتشر شده کاربران در فضای مجازی به طبقاتی با احساسات مثبت یا منفی، در تحقیق های مربوط به متن کاوی اهمیت بسیار زیادی دارد. هدف این مقاله، استفاده و مقایسه روش های یادگیری ماشین در طبقه بندی متن های فارسی بر اساس احساسات کاربران فعال در فضای مجازی است. داده های پژوهش، مجموعه نظرهای منتشرشده درباره فیلم های ایرانی و خارجی در بازه زمانی 1392 تا 1395 در سایت های سینمایی و نقد فیلم فارسی زبان است. پیش از به کارگیری الگوریتم ها، فرایند پیش پردازش داده ها بر اساس تبدیل آنها به نویسه، حذف ایست واژه ها و تحلیل چند واژه ای انجام گرفت. برای طبقه بندی داده ها، الگوریتم های با نظارت نایوبیز، ماشین بردار پشتیبان و شبکه عصبی استفاده شد. براساس نتایج به دست آمده، در آزمون خارج از نمونه با وجود دقت عددی بیشتر الگوریتم نایوبیز بر شبکه عصبی و ماشین بردار پشتیبان بر نایوبیز، برتری آماری نایوبیز بر شبکه های عصبی و ماشین بردار پشتیبان بر نایوبیز اثبات نشد. با وجود این، نتایج تحقیق گویای برتری معنادار الگوریتم ماشین بردار پشتیبان بر شبکه های عصبی در دقت طبقه بندی در سطح اطمینان 5 درصد است.
۲۳۲۸.

شناسایی و تبیین عوامل مؤثر بر پذیرش نوآوری فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی با رویکرد مدل یابی معادلات ساختاری(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: پذیرش نوآوری فناوری سازمان های دولتی فناوری اطلاعات مدل یابی معادلات ساختاری نوآوری نوآوری فناوری اطلاعات

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۵ تعداد دانلود : ۱۸۶
در عصر حاضر، فناوری اطلاعات راهبرد جدیدی است که تمام ابعاد سازمان ها را تحت تأثیر قرار داده است؛ به گونه ای که تصور یک سازمان بدون فناوری اطلاعات و همگام بودن با فناوری های نوین، غیرممکن به نظر می رسد. هدف از انجام این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش نوآوری فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی است. بدین منظور پس از بررسی، مبانی نظری شاخص های مؤثر بر پذیرش نوآوری فناوری اطلاعات شناسایی شده و در ادامه با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی، در پنج عامل طبقه بندی شده است. همچنین با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مبتنی بر مدل یابی، معادلات ساختاری ارتباط عوامل و شاخص ها بررسی شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که شاخص هایی چون مزیت نسبی و قابلیت نوآوری، امنیت و قابلیت اعتماد، فرهنگ سازمانی، حمایت مدیریت، وضعیت اقتصادی اجتماعی و همکاری و هماهنگی بین بخش های سازمان، نقش مهمی در پذیرش نوآوری فناوری اطلاعات ایفا می کنند.
۲۳۲۹.

Comparative Analysis on Hybrid Content & Context-basedimage Retrieval System(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: CBIR Content Context Machine Learning deep learning

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۵ تعداد دانلود : ۳۰۴
Learning effective segment depictions and resemblance measures are fundamental to the recuperation execution of a substance based picture recuperation (CBIR) structure. Regardless of wide research tries for a significant long time, it stays one of the most testing open gives that broadly impedes the achievements of real-world CBIR structures. The key test has been credited to the extraordinary "semantic hole" subject that happens between low-level photo pixels got by technologies and raised close semantic thoughts saw by a human. Among various techniques, AI has been successfully analyzed as a possible course to interface the semantic gap in the whole deal. Impelled by late triumphs of significant learning techniques for PC vision and various applications, in this paper, we try to address an open issue: if significant learning is a longing for spreading over the semantic gap in CBIR and how much updates in CBIR endeavors can be cultivated by exploring the front line significant learning methodology for learning feature depictions and likeness measures. Specifically, we explore a structure of significant learning with application to CBIR assignments with a wide game plan of definite examinations by investigating front line significant learning methodologies for CBIR endeavors under moved settings. From our exploratory examinations, we find some encouraging results and compress some huge bits of information for upcoming research.
۲۳۳۰.

متدولوژی ترکیبی برای مهندسی مجدد فرآیندها با استفاده از شبیه سازی (مطالعه موردی: شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: شبیه سازی فرآیندهای کسب و کار متدولوژی مهندسی مجدد

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۴ تعداد دانلود : ۲۲۸
امروزه مهندسی مجدد به عنوان یکی از گسترده ترین و امن ترین بحثهای مدیریتی و کشتی نجاتی برای سازمانهای در حال نابودی و غ رق شدن تبدیل شده است. با وجود استفاده روزافزون سازمانها از مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار برای بهبود عملکرد خود، آمارها حاکی از شکست و ناتمام ماندن حدود 70-80 درصد این پروژه هاست. تحقیقات زیادی برای توجیه و یافتن دلایل این شکستها صورت گرفته است. فقدان یک رویکرد و نگرش متدولوژیکی مناسب و نیز استفاده از ابزارها و تکنیکهای نامناسب برای اجرای آن، از دلایل اصلی این شکستها می باشد. استفاده از شبیه سازی رایانه ای در مدل سازی و تحلیل فرآیندها یکی از مناسب ترین و بهترین تکنیکهای مهندسی مجدد است که می تواند این شکست ها را کاهش داده و شانس موفقیت پیاده سازی آنها را بالا ببرد. در این مقاله بر اساس روش تحقیق تلفیقی کاربردی و مطالعه موردی، تعداد 51 متدولوژی، رویکرد و تکنیک مهندسی مجدد و 24 متدولوژی و رویکرد شبیه سازی، بررسی شده و بر اساس روش تحقیقی که کتینجر و همکارانش در زمینه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار انجام داده و متدولوژی جامعی را برای BPR ارائه داده اند، متدولوژی ترکیبی جامعی را برای مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار با استفاده از تکنیک شبیه سازی، ارائه می دهیم. در نهایت نتایج حاصل از اجرای پروژه مهندسی مجدد انجام گرفته با استفاده از این متدولوژی در یکی از فرآیندهای شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران را ارائه می دهیم.
۲۳۳۱.

A Modified UTAUT Model for Hospital Information Systems Geared Towards Motivating Patient Loyalty(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Hospital Information System UTAUT Patient loyalty Patient satisfaction

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۴ تعداد دانلود : ۲۱۰
Healthcare service institutions (HSIs) have sought ways to motivate patient loyalty in response to surging rates of medical tourism. Previous research indicates that Hospital Information System (HIS) is essential for HSIs to gather, measure, and analyze the massive amounts of data required to generate patient loyalty. There is currently no consensus on the factors that comprise HIS specifically geared towards motivating patient loyalty (HISPL). Furthermore, HIS requires full adoption by HSI staff to be effective. Thus, to reduce wastage of HSI resources, it is necessary to predict whether a given HIS specifically geared towards motivating patient loyalty is likely to be adopted. The purpose of this study is to reveal the factors that comprise HISPL and to modify the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model to help predict the likelihood of an HISPL to be fully adopted by HSI staff. The results revealed that pertinent HISPL factors are capability, configurability, ease of use/help desk availability and competence (EU), and accessibility/shareability (AS). Using these factors, the UTAUT model was modified to fit the specific needs of HISPL. The modifications are theoretical and will have to be validated in future empirical studies.
۲۳۳۲.

Determinants of Building Information Modeling Adoption: The case of the Malaysian Construction Industry(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Building Information Modeling (BIM) Influencing factors BIM adoption Model technology acceptance BIM Adoption

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۳ تعداد دانلود : ۲۵۳
The Architecture, Engineering, and Construction (AEC) industry rely heavily on Building Information Modeling (BIM). BIM is the collection of Information and Communication Technologies (ICT), interacting policies, and procedures. BIM is a tool for managing digital project data during the life cycle of a building. Despite the many benefits and features of BIM, the Malaysian construction industry's proliferation is confronted with adoption issues. Therefore, this research study intends to find the effect of BIM adoption factors in Malaysian AEC. Quantitative data collection from construction firms is gathered. The proposed model's theoretical foundations are based on Technology, Organization Environment framework. The model is tested and validated with the Smart PLS tool. The study's findings indicate that Perceived benefits, Organizational Capabilities, and Trialability are drivers of BIM adoption. Perceived cost and Insecurity are the barriers to BIM adoption. Perceived ease of use and compatibility does not affect BIM adoption. Finally, this study performs Importance Performance Map Analysis to provide recommendations to AEC stakeholders to address the BIM adoption issues for enhancing its diffusion in Malaysia.
۲۳۳۳.

The Use of Social Media Application as a Factor Influencing the Students' Decisions-Making to Enrol at Private Higher Education Institutions using Smart PLS(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Students Decision Making Social Media Application Undergraduate Private Higher Education Institution

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۳ تعداد دانلود : ۲۳۵
This study assessed the use of social media application significantly influence the students' decision-making to enrol at private higher education institutions (HEIs) within the Malaysian context. The underpinning theory applied in this study was the Theory of Reasoned Action (TRA). A quantitative method, stratified sampling technique and systematic sampling technique applied in this study to test the proposed hypotheses based on a sample of 500 first-year students in their first academic semester at 23 selected private HEIs in Kuala Lumpur and Selangor. Data analysis was carried out using smartPLS software. The analysis outcome of the focal study had expounded a significant positive relationship between the use of social media application and students' decision-making as a direct relationship. Thus, analysis of the structural model had further verified that hypotheses h1 of the focal study were accepted. The result shows a  significant positive relationship between social media application and students' decision-making indicated by a path coefficient of  0.630, t-value of 24.103, and p-value of 0.000.
۲۳۳۴.

ارائه روش نظارتی برای نظرکاوی در زبان فارسی با استفاده از لغت نامه و الگوریتم SVM(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: قطبیت لغت نامه ماشین بردار پشتیبان نظرکاوی

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۱ تعداد دانلود : ۲۰۰
به سبب رشد سریع شبکه ها و رسانه های اجتماعی، امکان دسترسی افراد به نظرهای دیگران افزایش یافته است. نظرها، حاوی اطلاعات ارزشمندی اند که با تحلیل آنها، می توان به گرایش ها و ترجیح افراد پی برد و نظرهای مثبت و منفی را نسبت به مسائل گوناگون، شناسایی کرد. نظرکاوی فرایندی است که به تحلیل عاطفه ها، احساس ها و نظرهای افراد می پردازد و از این طریق، اولویت افراد را شناسایی می کند. در این مقاله، روشی برای نظرکاوی در زبان فارسی ارائه شده است که از ترکیب لغت نامه و الگوریتم نظارتی ماشین بردار پشتیبان (SVM) استفاده می کند. برای ایجاد لغت نامه، از لغت نامه SentiWordNet بهره برده شده است. در واقع این لغت نامه، مجموعه ویژگی های الگوریتم SVM است. برای ارزیابی نتایج، از داده های دامنه هتل استفاده شد. چهار فرضیه برای دستیابی به بهترین نتیجه تعریف شد که از این بین، بیشترین درستی، به فرضیه حاصل ضرب قطبیت در تعداد تکرار کلمه ها اختصاص یافت.
۲۳۳۵.

Multi Trust-based Secure Trust Model for WSNs(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: Trust management Resource scheduling Attacks WSN

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۱ تعداد دانلود : ۱۷۴
Trust establishment (TE) among sensor nodes has become a vital requirement to improve security, reliability, and successful cooperation. Existing trust management approaches for large scale WSN are failed due to their low cooperation (i.e., dependability), higher communication and memory overheads (i.e., resource inefficient). This paper provides a new and comprehensive hybrid trust estimation approach for large scale WSN employing clustering to improve cooperation, trustworthiness, and security by detecting selfish sensor nodes with reduced resource (memory, power) consumption. The proposed scheme consists of unique features like authentication based data trust, scheduler based node trust, and attack resistant by giving the high penalty and minimum reward during node misbehavior. A task scheduling mechanism is employed for scheduling the significant task to reduce computation overhead. The proposed trust model would be capable to provide security against blackhole attack, grey hole attack, and badmouthing attack. Moreover, the proposed trust model feasibility has been tested with MATLAB. Simulation results exhibit the great performance of our proposed approach in terms of trust evaluation cost, prevention, and detection of malicious nodes with the help of analyzing consistency in trust values and communication overhead.
۲۳۳۷.

مدل سازی عوامل اثرگذار بر دسترسی فیزیکی به رایانه و اینترنت با استفاده از شبکه های عصبی- فازی تطبیقی(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: دسترسی فیزیکی شبکه های عصبی فازی تطبیقی شکاف دیجیتالی فناوری اطلاعات و ارتباطات

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۱ تعداد دانلود : ۱۹۶
امروزه جامعه جهانی با چالش جدیدی به نام شکاف دیجیتالی روبه روست که این چالش به نابرابری در دسترسی و استفاده از محصولات و خدمات فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی بین افراد و جوامع منجر می شود. اهمیت پدیده شکاف دیجیتالی به دلیل تأثیر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آن بر زندگی روزمره افراد و وضعیت داخلی و بین المللی کشور است. این پژوهش با هدف کاربردی، پس از شناسایی عوامل تأثیرگذار بر دسترسی افراد به رایانه و اینترنت در سطح شهروندان رفسنجان با استفاده از داده های 501 پرسشنامه پاسخ داده شده، به مدل سازی این عوامل با استفاده از شبکه های عصبی فازی تطبیقی پرداخته است. نتایج پژوهش نشان داد سواد و مهارت دیجیتالی، عامل اقتصادی و دسترسی انگیزشی نسبت به سایر عوامل، بیشترین تأثیر را بر دسترسی فیزیکی افراد به رایانه و اینترنت دارد. از مقایسه نتایج پژوهش با نتایج روش معادلات ساختاری، مشخص شد هر دو نتیجه با یکدیگر همخوانی دارند.
۲۳۳۸.

Digitalization of Business Development Marketing Tools in the B2C Market(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: digitalization Marketing Business Retail B2C Market social media

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۰۱ تعداد دانلود : ۲۵۰
With the development of a new stage of the industrial revolution, the importance of digitalization of business development tools is growing. The purpose of this article is to study the applied aspects of digital marketing tools usage for business development in the B2C market. To achieve the purpose and objectives of the study general and special methods are used: comparative analysis of the results of economic and statistical surveys; method of expert assessments by questionnaires using a 5-point Likert scale. The concordance coefficient was used to determine the consistency of the experts' opinions taking into account the related ranks in method of expert assessments. According to the results of the research, it is established that the Ukrainian business of the B2C sector was actively mastering digital marketing tools. The analysis of penetration level of digital technologies in the development of trade business showed the emergence of basic conditions for updating marketing tools to influence the B2C market. There is a rapid coverage rate of multi-purpose use of the Internet among consumers and businesses; gradual growth of digital skills among practitioners; positive dynamics of development of interactive services in the trade sphere. However, the level of use of the retail businesses websites remains low in many spheres of customer service. An important trend of the current development stage of the consumer market is the usage of business Internet platforms designed for mass dissemination of information. Effective marketing channels of interaction with consumers include social media (social networks, blogs or microblogs, websites with multimedia content, knowledge sharing tools), websites, e-shops, and sales via mobile devices. According to the results of expert evaluation, foreground digital technologies, which are able to bring business to a qualitatively new level of interaction with consumers and the provision of trade services have been identified. These are artificial intelligence and cognitive technologies, BigData, Internet of Things (IoT), and cloud computing. The structural and logical scheme of research of digital marketing tools is used for business development which includes two stages is offered. In the first stage, trendwatching, benchmarking and evaluation of internal opportunities for the use of digital marketing tools are performed. In the second stage, three components of digital readiness of business are defined: technological; competence; institutional. The obtained results form the basis of further research to determine the priorities of adaptive digital business behavior for the productive use of existing digital opportunities.
۲۳۳۹.

مدیریت دانش مشتری و تأثیر آن بر کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری- مطالعه مقطعی در بانک ملت استان کرمانشاه(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: مدیریت دانش مشتری کیفیت خدمات رضایتمندی مشتری بانک ملت کرمانشاه مدل معادلات ساختاری

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۹۸ تعداد دانلود : ۳۲۸
در این پژوهش تأثیر مدیریت دانش مشتری بر کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری در بانک ملت بررسی شده است. روش پژوهش پیمایشی و نوع آن کاربردی بود. جامعه آماری، کارکنان و مشتریان شعبه های بانک ملت استان کرمانشاه بود. حجم نمونه برای کارکنان 107 نفر و برای مشتریان 372 نفر مشخص شد. برای آزمون فرضیه، یک پرسشنامه برای اندازه گیری نگرش کارکنان از سطح مدیریت دانش مشتری در بانک و پرسشنامه دیگری برای اندازه گیری نگرش مشتریان از کیفیت خدمات و رضایت آن ها از خدمات تهیه شد. برای تحلیل داده ها ابتدا از آزمون t جهت شناخت وضعیت مدیریت دانش مشتری استفاده گردید. سپس با استفاده از تحلیل عاملی مدل مفهومی پژوهش بدست آمد. در انتها به کمک مدل یابی معادلات ساختاری، مدل مسیر ارایه گردید. نتایج نشان داد مدیریت دانش مشتری در بانک ملت بالاتر از سطح متوسط و مناسب بودن برازش مدل ساختاری و انطباق آن بر مدل مفهومی پژوهش بود. تخمین استاندارد الگوی کلی نشان داد مدیریت دانش مشتری بر کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری اثر مثبت و معنادار داشتند و فرضیه های اصلی پژوهش تأیید شد. تخمین استاندارد الگوی جزیی حاکی از آن بود که ابعاد مدیریت دانش مشتری برای کارکنان شعب بانک برجسته نبود.
۲۳۴۰.

Strategic Role of E-Public Procurements in the Formation of Sustainable and Inclusive Economy(مقاله علمی وزارت علوم)

کلیدواژه‌ها: E-Public Procurement Public Procurement Strategy Digital Procurement Government Expenditures Sustainable Inclusive Economy

حوزه‌های تخصصی:
تعداد بازدید : ۳۹۸ تعداد دانلود : ۲۵۸
The purpose of this study is to develop proposals for the introduction of ecological, digital, professional, innovation and social public procurements in the national strategy on E-Public Procurement Reform and the strategy of procurements on the company-customer level. The relevance of this study is due to the need to ensure the development of “smart”, sustainable, inclusive economy, which will help reduce unemployment, poverty, facilitate access for people with disabilities to work, create opportunities for the education of young people and adults, stimulate innovations, meet expectations of citizens, solve environmental problems, carry out digital transformations taking into consideration the best world practices. The share of public procurements in expenditures of the state budget and gross domestic product of Ukraine, the dynamics of the procurement’s participants in the B2G segment is evaluated. In Ukraine, the largest share of expenditures falls on security and social protection, however, the prosperity index in these categories is critical (“red” zone). In order to form The E-Public Procurement Strategy, the best world practices of introducing innovative, environmental and social procurement criteria should be considered. Strategic directions of public procurement, namely – ecological, digital, professional, innovation and social, which provide sustainable and inclusive development of economy, are proposed.

پالایش نتایج جستجو

تعداد نتایج در یک صفحه:

درجه علمی

مجله

سال

زبان