ارزیابی عملکرد کارکنان با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) پس از اجرای سامانه ی درخواست وجه الکترونیکی (مطالعه موردی : اداره کل خزانه) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف این مقاله ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل خزانه کشور پس از اجرای سامانه ی درخواست وجه الکترونیکی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) در اداره کل خزانه می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی بوده که به لحاظ ماهیت، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق کارشناسان، حسابرسان و مدیران اداره کل خزانه مستقر در وزارت اقتصاد و دارایی و مجریان، متخصصان پیاده سازی سامانه ی درخواست وجه الکترونیکی را تشکیل می دهند. 53 نفر از کارکنان با استفاده از روش تمام شماری به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور تعیین روایی پرسشنامه ها، از روایی محتوایی استفاده شده است و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 883/0 بدست آمد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که عملکرد کارکنان اداره ی کل خزانه برای پرداخت دستگاه های اجرایی ملی کشور پس از اجرای سامانه ی درخواست وجه الکترونیکی از منظر کارت امتیازی متوازن (BSC) در حد مطلوب است. مهم ترین معیار در ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل خزانه کشور به ترتیب توانمندسازی با میانگین رتبه ی (25/3) بالاترین رتبه، فرهنگ و ارزش با میانگین رتبه ی (20/3)، کیفیت دوره آموزشی با میانگین رتبه ی (97/2)، رضایت از حرفه گری با میانگین رتبه ی (84/2) و رضایت از محیط کار با میانگین رتبه ی( 75/2) می باشند.Evaluating the performance of employees with the Balanced Scorecard (BSC) approach after the implementation of the electronic money request system (case study: General Treasury Department)
This article aims to evaluate the performance of the staff at the National Treasury following the implementation of an electronic fund request system. This evaluation is conducted using the Balanced Scorecard (BSC) approach.The research methodology employed is descriptive and applied in nature. The study’s statistical population comprises 53 experts, auditors, and managers from the National Treasury, who work at the Ministry of Economy and Assets. This group also includes the implementers and specialists of the electronic fund request system. These individuals were selected via a random sampling method. The validity of the questionnaires was determined using content validity, and the reliability was established with a Cronbach’s alpha coefficient of 0.883. The study’s findings suggest that the performance of the National Treasury staff, post-implementation of the electronic fund request system, is satisfactory when viewed through the lens of the Balanced Scorecard (BSC).The key criteria for evaluating the performance of the National Treasury staff are, in order of importance: empowerment (with the highest average rank of 3.25), culture and value (average rank of 3.20), quality of the training course (average rank of 2.97), satisfaction with professionalism (average rank of 2.84), and satisfaction with the work environment (average rank of 2.75).
تبلیغات
