ارائه الگویی برای شناسایی، اندازه گیری و اولویت بندی شکاف های دانشی سازمان (مطالعه موردی: یک شرکت پیمانکاری فعال در حوزه صنایع پالایشگاهی و نفت) (مقاله علمی وزارت علوم)