شناسایی استراتژی های احیا بر اساس سطوح بلوغ دیجیتال در شرکت های کوچک و متوسط(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
اندیشه مدیریت راهبردی سال ۱۸ بهار ۱۴۰۳ شماره ۱ (پیاپی ۳۹)
103 - 136
حوزههای تخصصی:
دیجیتالی سازی تحولات گوناگونی را در محصولات و خدمات شرکت ها به وجود می آورد و باعث تغییر در چشم انداز سازمان های صنعتی می شود و منافع اقتصادی فراوانی را برای سازمان به دنبال دارد؛ از طرفی شرکت هایی را که نتوانند با این مسیر همراه شوند دچار بحران و افول می کند. هدف این پژوهش شناسایی استراتژی های احیا بر اساس سطح بلوغ دیجیتال شرکت های کوچک و متوسط است. ابتدا با استفاده از پرسشنامه استاندارد ارسال شده برای شرکت های کوچک و متوسط مستقر در پارک های علم و فناوری شهرتهران سطح بلوغ دیجیتالی این شرکت ها مشخص شد، از 40 شرکتی که به این پرسشنامه پاسخ دادند، 5 شرکت در سطح 1، 22 شرکت در سطح 2، 12 شرکت در سطح 3 و 1 شرکت در سطح 4 بلوغ دیجیتالی قرارداشت. با توجه به تعداد شرکت های سطح ۲ و ۳، مصاحبه ها با روش هدفمند در دسترس از میان این شرکت ها انتخاب شدند و با 11 نفر از مدیران ارشد این شرکت ها مصاحبه انجام شد و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون داده های استخراج شده از مصاحبه ها، از طریق نرم افزار انویوو 10 کدگذاری شدند و در نهایت برای شرکت های سطح 2 بلوغ دیجیتال، استراتژی کاهش، تغییر سبک مدیریت، ایجاد سیستم بازخورد مؤثر، تمرکز بر سیستم فروش، استفاده از مدل کسب و کار پلتفرمی، استراتژی تنوع محصول همگون، نوآوری محصول، نوآوری بازاریابی و تمرکز بر دیجیتال مارکتینگ و در شرکت های سطح 3 بلوغ دیجیتال، ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان، استراتژی تنوع محصول ناهمگون، دیجیتالی سازی فرآیندها، تحول در سیستم آموزشی، نوآوری بازاریابی و تمرکز بر دیجیتال مارکتینگ به عنوان استراتژی های احیا شناسایی شدند.







