شاخص بهره وری مالمکوئیست هزینه گروهی: مطالعه موردی در صنعت بانکداری (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف: برای ارزیابی درجه تحقق اهداف سازمان، باید بهره وری آن سازمان سنجیده شود و چون هر سازمانی از گروه ها و بخش های مختلفی تشکیل شده است، باید بهره وری گروه های آن بررسی شود. هدف این مقاله معرفی شاخصی مناسب برای ارزیابی تغییرات بهره وری هزینه گروه ها و شناسایی عوامل تأثیرگذار بر آن است. برای توضیح کاربردی بودن شاخص پیشنهادی، مطالعه ای در زمینه ارزیابی بهره وری شعبه های یکی از بانک های کشور در مناطق مختلف ارائه می شود.روش: برای اندازه گیری کارایی هزینه یک گروه، تابع فاصله ای مناسب ایجاد و بر اساس آن، شاخص بهره وری مالمکوئیست هزینه گروهی معرفی می شود. سپس، عوامل تأثیرگذار بر رشد بهره وری گروه ها با تمرکز بر دو بخش درو ن گروهی و برون گروهی بررسی می شود.یافته ها: شاخصی مناسب برای ارزیابی تغییرات بهره وری هزینه گروهی از واحدهای تصمیم گیری معرفی شد. برای تبیین کاربردی بودن شاخص پیشنهادی، یک مطالعه موردی واقعی در زمینه بانکداری انجام شد. در این مطالعه تغییرات بهره وری هزینه شعبه های یکی از بانک های کشور، در هشت منطقه مختلف ارزیابی شد. نتایج محاسبه شاخص و مؤلفه های مختلف آن روی داده های بانک اطلاعات معنادار و سودمندی درباره تغییرات بهره وری بانک در نواحی مختلف ارائه داد.نتیجه گیری: نتایج نشان داد که شاخص پیشنهادی، علاوه بر آنکه ابزار مناسبی برای ارزیابی بهره وری گروه ها ارائه می کند با شناسایی عوامل تأثیرگذار بر تغییرات بهره وری، چشم انداز روشنی در اختیار مدیران سازمان ها برای سیاست گذاری های بعدی قرار می دهد.Group Cost Malmquist Productivity Index: A Case Study of Bank Industry
Objective: To evaluate the achievement degree of an organization to its goals, its productivity must be measured. Since an organization is composed of different groups, the productivity of its groups should be examined. This paper aims to introduce a suitable index to evaluate group cost productivity changes and identify factors affecting it. To explain the applicability of the proposed index, a study on the productivity evaluation of a bank's branches in different regions is presented.
Methods: A suitable distance function is created to measure the cost efficiency of a group, and based on that, the group cost Malmquist index is introduced. Then, the influencing factors on the productivity growth of the groups are examined by focusing on intra-group and extra-group sections.
Results: An indicator was presented to evaluate the cost productivity changes of a group of decision-making units and the factors that affect the cost productivity changes of the groups were identified. The proposed group Malmquist index breaks down into four components: Pure efficiency changes, scale efficiency changes, allocative efficiency changes, and cost technological changes. The pure efficiency change measures the optimal use of inputs to produce output indicators. The scale efficiency changes reflect the effect of changes in the size of branches of a region on its productivity growth. The allocative efficiency changes indicate the achieved changes in the optimal combinations of inputs considering the prices of each period. The cost technological changes component reflects changes in cost technology frontiers during two periods. All of these components were examined from two perspectives: intra-group and extra-group. In the intra-group perspective, the internal group frontier is considered, and in the extra-group perspective, the common frontier of all groups is focused. To explain the applicability of the proposed index and calculate the impact of its components on productivity growth, a real case study was presented. This case study evaluated the cost productivity changes of a bank's branches in eight different regions. The results showed that three regions have cost productivity growth. One area has almost no changes in cost productivity, and the other regions have productivity regressions. The results of measuring the group cost Malmquist productivity index on bank data provide meaningful and useful information about bank productivity changes in different areas.
Conclusion: Most organizations consist of different groups and departments. Sometimes, it is necessary to examine a group of decision-making units instead of evaluating the performance of several decision-making units to analyze the role of environmental conditions on the performance assessment of the decision-making units. The results are shown that the proposed group cost Malmquist productivity index provides a suitable tool for evaluating the cost productivity changes of groups. Also, it prepares a clear perspective for managers of organizations for future policies by identifying the intra-group and extra-group factors affecting group cost productivity changes.
تبلیغات
