فیلترهای جستجو:
فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۲٬۶۴۱ تا ۲٬۶۶۰ مورد از کل ۲٬۸۹۲ مورد.
منبع:
دانشنامه تحول دیجیتال دوره دوم بهار ۱۴۰۰ شماره ۲
55 - 70
حوزههای تخصصی:
امروزه فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری جهت بهبود آموزش در سازمان ها و دانشگاه ها به کار گرفته می شود. با توجه به وابستگی آموزش به فناوری اطلاعات، چارچوب آموزش الکترونیک به عنوان یک روش در سطح جهانی مورد استقبال قرار گرفته است. هدف از انجام این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی آموزش الکترونیک می باشد. روش پژوهش این تحقیق از منظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از منظر گردآوری داده ها از نوع تحقیقات کمّی است. با مرور ادبیات مرتبط 6 بعد و مجموعاً 56 شاخص جهت پیاده سازی آموزش الکترونیک شناسایی گردید. متعدد بودن شاخص ها منجر به استفاده از تکنیک دلفی فازی جهت کاهش تعداد شاخص ها با استفاده از نظرات 20 تن از اساتید و خبرگان دانشگاهی گردید. پس از انتخاب شاخص های با اهمیت بالا با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، وزن و اهمیت ابعاد و شاخص ها تعیین گردید؛ که بعد مدیریتی دارای بیشترین اهمیت و بعد سازمانی نیز دارای کمترین اهمیت بود.
ارائه مدلی برای بررسی اثرگذاری شدت اعتماد میان کاربران در محیط رسانه های اجتماعی(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۹ تابستان ۱۳۹۶ شماره ۲
191 - 216
حوزههای تخصصی:
اگرچه روابط اعتماد بیان شده میان کاربران در محیط رسانه های اجتماعی گواهی بر وجود اثرگذاری اجتماعی در آنهاست، میزان این اثرگذاری، به شدت اعتماد میان کاربران بستگی دارد. از این رو، در این مقاله از طریق توسعه روش تجزیه ماتریس، میزان اثرگذاری شدت اعتماد میان کاربران در پیش بینی امتیازهایی که کاربران به محصولات می دهند، بررسی شده است. برای این منظور ابتدا از طریق عوامل مبتنی بر شباهت، شدت اعتماد میان کاربران اندازه گیری شد، سپس این خصیصه به عنوان پارامتر اثرگذار به مدل تجزیه ماتریس اضافه شد. مدل پیشنهادی بر داده های جمع آوری شده از وب سایت نقد و بررسی محصولات اپینیونز، اعمال گردید. بر اساس نتایج به دست آمده، با اضافه کردن پارامتر شدت اعتماد، میزان خطا کاهش می یابد و چنانچه وزن اعتماد بین کاربران از 8/0 بزرگ تر باشد، میزان کاهش خطا چشمگیرتر خواهد بود. بهبود نتایج به دست آمده از طریق تخمین دقیق تر امتیازها، گواهی بر تعیین درست این اثرگذاری ها است.
شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پذیرش BYOD در سازمان ها با رویکردی فازی(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۷ زمستان ۱۳۹۴ شماره ۴
769 - 788
حوزههای تخصصی:
به دنبال رشد روزافزون فناوری اطلاعات، سازمان ها در پی افزایش قابلیت دسترسی و مبادله داده ها با کمترین هزینه اند. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر پذیرش BYOD است. BYOD سیاستی است که به کارکنان اجازه می دهد از دستگاه های شخصی مانند گوشی هوشمند، تبلت و لپ تاپ برای وظایف سازمانی استفاده کنند. در پژوهش پیش رو به کمک دیدگاه خبرگان و بازخوانی پژوهش های پیشین، مدلی نوین برای سنجش اهمیت عامل های اثرگذار در پیاده سازی BYOD پیشنهاد شد. ساختار مدل پیشنهادشده از دو معیار اصلی تشکیل شده است که هر یک ده زیرمعیار را دربرمی گیرد. برای یافتن وزن هر عامل اثرگذار، روش تحلیل سلسله مراتبی فازی اصلاح شده به کار گرفته شد. با بهره مندی از پرسشنامه ویژه این روش، دیدگاه خبرگان گردآوری شد و به هر یک از معیارهای مدل وزنی اختصاص یافت. یافته های پژوهش نشان می دهد عوامل سیاستی در رتبه نخست اهمیت قرار دارد و عوامل تمایل رفتاری در استفاده از فناوری در اولویت بعدی جای گرفته است. مدل پیشنهادی این پژوهش، نخستین مدل ارائه شده برای سنجش عامل های اثرگذار در پیاده سازی BYOD است و می توان آن را در پیاده سازی موفق BYOD به کار می رود.
ارائه نقشه راه همراستاسازی استراتژیک مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران (مطالعه موردی: شرکت برق منطقه ای تهران)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۸ تابستان ۱۳۹۵ شماره ۲
231 - 252
حوزههای تخصصی:
شناسایی و مرتفع سازی نیازهای دانشی و از همه مهم تر همراستاسازی مدیریت دانش با استراتژی کسب و کار، از جمله دغدغه های اصلی پیش روی مدیران است که نیاز به نقشه راه همراستاسازی استراتژیک مدیریت دانش را ضروری می کند. به منظور رفع چالش همراستاسازی مدیریت دانش با نیاز های کسب وکار، در این مقاله به ارائه نقشه راه جامع همراستاسازی پرداخته می شود که دربرگیرنده بهترین اقدامات و عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش است. این پژوهش با بهره مندی از رویکرد پیمایشی، به نظرسنجی خبرگان در خصوص معماری نقشه راه همراستاسازی مدیریت دانش می پردازد و به کمک رویکرد ارزشیابی، کاربرد نقشه راه را در شرکت برق منطقه ای تهران نشان می دهد. نمونه گیری پژوهش به روش قضاوتی است. به منظور تحلیل داده ها نیز از روش های آمار استنباطی و توصیفی استفاده شده است. نقشه راه همراستاسازی از پنج سطح تشکیل شده است که هریک از سطوح دربرگیرنده مؤلفه های خاصی هستند. در ارزیابی صورت گرفته، شرکت برق منطقه ای در سطح دوم بلوغ همراستاسازی استراتژیک مدیریت دانش قرار دارد. با استفاده از نتایج ارزیابی، استراتژی های آتی، اولویت های تمرکز و سرمایه گذاری حوزه مدیریت دانش سازمان برای بهبود مشخص شد.
طراحی مدل زیرساخت ها و الزامات توسعه بازارهای بین المللی در حوزه ICT(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۹ زمستان ۱۳۹۶ شماره ۴
729 - 758
حوزههای تخصصی:
With regard to the needs of Iran for expansion of foreign markets, in this research, developing a model concerning fundamentals and prerequisites for developing international markets in ICT industry was sought. For this purpose, related literature was reviews and two primary models for fundamentals and prerequisites have been designed. Then, for customization of the model according to Iranian market, experts opinions were collected through interviews and Delphi method. The nature of this research is developmental and applicable and the research method is a combination of qualitative and quantitative methods. For data gathering, at first we interviewed 10 knowledgeable experts. Then, 60 factors were extracted from interviews through theme analysis. The extracted factors were added to the already 45 factors that were identified from the literature review and totally 105 factors were sent to 15 experts to examine the importance and adaptability of those factors in Iran market. After a three-step Delphi method evaluation, 44 factors became finalized. Then a survey was done on 110 experts that work in ICT industry. The result of the exploratory factor analysis has shown that the factors were divided into 4 dimensions, namely, governmental, organizational, governmental prerequisite, abd organizational prerequisite.
A Novel Fraud Detection Scheme for Credit Card Usage Employing Random Forest Algorithm Combined with Feedback Mechanism(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
As electronic commerce has gained widespread popularity, payments made for users' transactions through credit cards also gained an equal amount of reputation. Whenever shopping through the web is made, the chance for the occurrence of fraudulent activities are escalating. In this paper, we have proposed a three-phase scheme to detect fraudulent activities. A profile for the card users based on their behavior is created by employing a machine learning technique in the second phase extraction of a precise communicative pattern for the card users depending upon the accumulated transactions and the user's earlier transactions. A collection of classifiers are then trained based on all behavioral pattern. The trained collection of classifiers are then used to detect the fraudulent online activities that occurred. If an emerging transaction is fraudulent, feedback is taken, which resolves the drift's difficulty in the notion. Experiments performed indicated that the proposed scheme works better than other schemes.
عوامل تأثیرگذار بر اشاعه کسب وکارالکترونیک در سازمان های ایرانی(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
با توجه به سرعت تغییرات در عصر اطلاعات سازمان های ایرانی بایستی هر چه سریع تر در مسیر بهینه سازی کسب وکار الکترونیکی گام بردارند. در راستای دستیابی به این هدف استراتژیک، پژوهش حاضر عوامل مؤثر بر اشاعه کسب و کار الکترونیکی در دو بعد یکپارچه سازی درونی و اشاعه بیرونی را در قالب یک مدل مفهومی براساس چارچوب «تکنولوژی- سازمان – محیط» بررسی می کند. هدف این مدل بررسی تأثیر عوامل تکنولوژیکی(زیرساخت و تخصص سیستم اطلاعاتی)، عوامل سازمانی(سازگاری سازمانی، مزایای مورد انتظار کسب وکار الکترونیکی، پشتیبانی مدیریت ارشد و قابلیت یادگیری سازمانی) و عوامل محیطی(فشار رقابتی، آمادگی شرکای تجاری و محیط قانونی) بر اشاعه کسب وکار الکترونیکی است. این مدل توسط نود مدیر آشنا و درگیر در پروژه های سیستم اطلاعاتی، سازمان هایی که در راستای کسب وکار الکترونیکی اقدام کرده اند، از طریق پرسشنامه سنجش و آزمون شد. روش تحقیق این پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی- مدل معادلات ساختاری محسوب می شود. نتایج پژوهش نشان داد، عوامل سازمانی بر یکپارچه سازی درونی و عوامل محیطی و یکپارچه سازی درونی بر اشاعه بیرونی اثر مثیت و معناداری دارند. همچنین نتایج پژوهش نشان داد، عوامل تکنولوژیکی بر اشاعه کسب وکار الکترونیکی تأأثیری ندارد.
سنجش مزایای سیستم های سازمانی در فرایند تأمین شرکت های پیمانکاری با استفاده از اقدام پژوهی(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۷ بهار ۱۳۹۴ شماره ۱
105 - 124
حوزههای تخصصی:
مزیت های به دست آمده از استقرار سیستم های سازمانی بسیار متنوع اند و طی سال های متمادی دانشمندان بسیاری این موضوع را مطالعه کرده اند، اما یکی از جنبه های اصلی که کمتر بدان پرداخته شده است، مزیت های حاصل از استقرار در فرایند تأمین به صورت خاص در شرکت های پیمانکاری است که درواقع مسئله اصلی و هدف این پژوهش را شکل می دهد. از دیگر اهداف پژوهش، می توان به یافتن دلایل اصلی پذیرش سیستم های سازمانی و ارائه چارچوب سنجش مزیت ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن اشاره کرد. این مقاله به دنبال ارائه چارچوبی با استفاده از بررسی کامل ادبیات پژوهش است و در تلاش است پس از سنجش چارچوب در پروژه های سازمان پیمانکاری با استفاده از روش اقدام پژوهی، مزایای استقرار را نیز بیان کند. از جمله یافته های پژوهش حاضر جدا از تعریف بومی شده، چارچوب مزیت های سیستم های سازمانی و سنجش مزیت های سیستم های سازمانی در سازمان نمونه، روش پژوهش تلفیقی با دو رویکرد اثبات گرایی و تفسیری طی دو چرخه کامل اقدام پژوهی است.
Metaheuristic Algorithms for Optimization and Feature Selection in Cloud Data Classification Using Convolutional Neural Network(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
Cloud Computing has drastically simplified the management of IT resources by introducing the concept of resource pooling. It has led to a tremendous improvement in infrastructure planning. The major goals of cloud computing include maximization of computing resources with minimization of cost. But the truth is that everything has a price and cloud computing is no different. With Cloud computing there comes a number of security concerns which need to be addressed. Cloud forensics plays a vital role to address the security issues related to cloud computing by identifying, collecting and studying digital evidence in cloud environment. The aim of the research paper is to explore the concept of cloud forensic by applying optimization for feature selection before classification of data on cloud side. The data is classified as malicious and non-malicious using convolutional neural network. The proposed system makes a comparison of models with and without feature selection algorithms before applying the data to CNN. A comparison of different metaheuristics algorithms- Particle Swarm Optimization, Shuffled Frog Leap Optimization and Fire fly algorithm for feature optimization is done based on convergence rate and efficiency.
The Effect of Transitive Closure on the Calibration of Logistic Regression for Entity Resolution(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
This paper describes a series of experiments in using logistic regression machine learning as a method for entity resolution. From these experiments the authors concluded that when a supervised ML algorithm is trained to classify a pair of entity references as linked or not linked pair, the evaluation of the model’s performance should take into account the transitive closure of its pairwise linking decisions, not just the pairwise classifications alone. Part of the problem is that the measures of precision and recall as calculated in data mining classification algorithms such as logistic regression is different from applying these measures to entity resolution (ER) results.. As a classifier, logistic regression precision and recall measure the algorithm’s pairwise decision performance. When applied to ER, precision and recall measure how accurately the set of input references were partitioned into subsets (clusters) referencing the same entity. When applied to datasets containing more than two references, ER is a two-step process. Step One is to classify pairs of records as linked or not linked. Step Two applies transitive closure to these linked pairs to find the maximally connected subsets (clusters) of equivalent references. The precision and recall of the final ER result will generally be different from the precision and recall measures of the pairwise classifier used to power the ER process. The experiments described in the paper were performed using a well-tested set of synthetic customer data for which the correct linking is known. The best F-measure of precision and recall for the final ER result was obtained by substantially increasing the threshold of the logistic regression pairwise classifier.
Framework for Prioritizing Solutions in Overcoming Data Quality Problems Using Analytic Hierarchy Process (AHP)(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
The Central Statistics Agency (BPS) is a government institution that has the authority to carry out statistical activities in the form of censuses and surveys, to produce statistical data needed by the government, the private sector and the general public, as a reference in planning, monitoring, and evaluation of development results. Therefore, providing quality statistical data is very decisive because it will have an impact on the effectiveness of decision making. This paper aims to develop a framework to determine priority of solutions in overcoming data quality problems using the Analytic Hierarchy Process (AHP). The framework is built by conducting interviews and Focus Group Discussion (FGD) on experts to get the interrelationship between problems and solutions. The model that has been built is then tested in a case study, namely the Central Jakarta Central Bureau of Statistics (BPS). The results of the study indicate that the proposed model can be used to formulate solutions to data problems in BPS.
Artificial Intelligence Driven Human Identification(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
Human Identification has been widely implemented to enhance the efficiency of surveillance systems, however, systems based on common CCTV (closed-circuit television) cameras are mostly incompatible with the advanced identification algorithms which aim to extract the facial features or speech of an individual for identification. Gait (i.e., an individual’s unique walking pattern/style) is a leading exponent when compared to first-generation biometric modalities as it is unobtrusive (i.e., it requires no contact with the individual), hence proving gait to be an optimal solution to human identification at a distance. This paper proposes an automatic identification system that analyzes gait to identify humans at a distance and predicts the strength of the match (i.e., probability of the match being positive) between two gait profiles. This is achieved by incorporating computer vision, digital image processing, vectorization, artificial intelligence, and multi-threading. The proposed model extracts gait profiles (from low-resolution camera feeds) by breaking down the complete gait cycle into four quarter-cycles using the variations in the width of the region-of-interest and then saves the gait profile in the form of four distinct projections (i.e., vectors) of length 20 units each, thus, summing up to 80 features for each individual’s gait profile. The focus of this study revolved around the speed-accuracy tradeoff of the proposed model where, with a limited dataset and training, the model runs at a speed of 30Hz and yields 85% accurate results on average. A Receiver Operating Characteristic Curve (ROC) is obtained for comparison of the proposed model with other machine learning models to better understand the efficiency of the system
شناسایی بسترهای به کارگیری بازاریابی الکترونیکی در بنگاههای ایران از دیدگاه خبرگان(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
در این مطالعه بسترهای به کارگیری بازاریابی الکترونیکی در قالب سطح مؤلفه ها در دو دسته بیرونی (مربوط به دولت) و درونی (مربوط به بنگاهها) و در قالب ماهیت مؤلفه ها در دو دسته راهبردی و عملیاتی بررسی شده اند. در نهایت 35 مؤلفه به صورت نهایی شناسایی و مبنای طراحی سؤال های پرسشنامه قرار گرفته است. سپس اهمیت و وضعیت بسترهای به کارگیری بازاریابی الکترونیکی از نظر خبرگان بازاریابی دانشگاهی مشخص و در چارچوب مطالعه، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته تا اولویت و وضعیت فعلی هر یک از مؤلفهها در فضای کسبوکار ایران مشخص شود. روش پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و روش گرآوری داده توصیفی پیمایشی است. نتایج به دست آمده بیانگر آن است که از نظر خبرگان بازاریابی کلیه ی بسترهای درونی و بیرونی به کارگیری بازاریابی الکترونیکی در فضای کسب و کار ایران از وضعیت نامساعد و اهمیت زیادی برخوردار هستند.
The Impact of Digital Government on Whistleblowing and Whistle-blower Protection: Explanatory Study(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
This paper focuses on the contribution of digital government (DGOV) to Whistleblowing (WB). While considerable efforts have been devoted to DGOV and WB separately, research work at the intersection of these two domains is very scarce; hence and a systematic DGOV for WB (DGOV4WB) research framework has yet to emerge. This paper aims to identify the potential issues in whistleblowing and explore how digital government has been used to address these issues. To this end, this paper uses explanatory case study research methodology and analyses four case studies of existing DGOV initiatives with explicit WB dimensions. The result of the cross-case analysis shows that DGOV4WB initiatives contribute to address goals of the different dimensions of whistleblowing. The most common WB problems addressed are: easily accessible reporting and response whistleblowing channels (Whistleblowing Procedure), easy and timely communication channel with top management (Whistleblowing Organizational culture), and anonymous and confidential communication platforms (Whistleblower Protection). In addition, based on the analysis of the case studies, all the initiatives are classified as either engagement or contextualization stage of the digital government evolution model.
Comparative study on Functional Machine learning and Statistical Methods in Disease detection and Weed Removal for Enhanced Agricultural Yield(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
Agriculture is one of the essential sources of occupation and revenue in India. Conferring to existing statistics, most agriculturalists are facing severe losses due to poor farming yield. Farming activities are challenged by various environmental factors that affect agricultural productivity to a greater extent. The present farming situation is above the average of the process involves more biochemical bases for managing the diseases and other destructing facts. The foremost problems they are facing in day-to-day farming tasks are crop or plant diseases affecting productivity. Also, the growth of weeds along with field crops has been another challenge. The technology has developed to rectify the problems using some machine learning algorithms like Random Forest algorithms, Decision trees, Naïve Bayes, KNN, K-Means clustering, Support vector machines. The result has been evaluated and observed through the performance evaluation metrics using confusion matrix, accuracy, precision, Sensitivity, specificity with the observations, research, and studies. The statistics have expressed the overall accuracy of 98% by achieving the detection of diseases in plants and by removing the weeds that ruin the growth of plants.
بررسی تأثیر آمادگی الکترونیکی بر فراموشی سازمانی (مورد مطالعه: سازمان های دولتی شهر بوشهر)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۶ تابستان ۱۳۹۳ شماره ۲
187 - 208
حوزههای تخصصی:
در عصر حاضر، دو عنصر دانش و فناوری در سازمان ها اهمیت زیادی یافته اند. گاهی سازمان ها به علت آشفتگی اطلاعاتی به شکل غیرآگاهانه دانش و مهارت های خود را فراموش می کنند و گاهی برای چابکی بیشتر به فراموشی آگاهانه دانش ها و مهارت های خود رو آورده اند. برخی از فراموشی ها برای سازمان مفید و برخی دیگر زیانبار بوده است. فناوری اطلاعات زمینه ای را فراهم آورده تا سازمان ها برای نگهداشت و فراموشی دانش ها و مهارت ها از توانایی بیشتری برخوردار شوند. هدف این پژوهش بررسی نقش آمادگی الکترونیکی در فراموشی سازمانی مفید و مضر است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی است. برای آزمون مدل مفهومی پژوهش، تعداد 109 پرسشنامه در جامعه آماری پژوهش (سازمان های دولتی شهر بوشهر) توزیع شده و فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS مورد آزمون قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که میزان آمادگی الکترونیکی بر روی میزان فراموشی مفید دارای تاثیر مثبت و بر روی فراموشی مضر دارای تاثیر منفی است.
Introduction of Information Technologies as the Newest Concept of Optimization of Civil Proceedings(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
The introduction of information technology in the structure of procedural legal relations contributes to the full implementation of the principles of procedural law and optimization of civil proceedings. The purpose of this study is to develop scientifically sound proposals and recommendations for the latest concept of optimization of civil justice by means of information technology. The study of the impact of information technology in civil proceedings was conducted on the basis of integrated use of general and special methods of scientific knowledge. The optimization of civil proceedings as a system of theoretical ideas and views on civil procedural activity from the standpoint of means, methods and techniques of its improvement is considered. The basic elements of the latest concept are the provisions of the general methodological basis for studying the problem of optimization, the concept and structural characteristics of optimization, civil jurisdiction in terms of optimization and ensuring the right to due process, optimization of procedures for preparation and trial of civil cases, cassation in the system of instance review of court decisions. It has proved that the search for a harmonious combination of protective and conciliatory functions of civil proceedings, as a characteristic concept of modern procedural systems, determines the main directions of optimizing the preparation of civil cases for trial. It has established that in the reform of the judiciary of Ukraine it is important not only to digitize existing processes. The most important thing is to change the approach to justice itself, making it simpler and more accessible to all with the help of information technology. In this sense, the introduction of affordable online court involves not only the introduction of innovative technologies, but also the revision and significant simplification of procedural rules.
تدوین استراتژی نوسازی سامانه های بانکداری متمرکز در بانک های تجاری کشور (مطالعه موردی: یکی از بانک های تجارتی کشور)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۱۰ بهار ۱۳۹۷ شماره ۱
47 - 68
حوزههای تخصصی:
با گذشت بیش از دو دهه از عمر سامانه های بانکداری متمرکز بانک های کشور، اکنون ناکارآمدی و پاسخگو نبودن آنها نسبت به رفع نیازهای صنعت بانکداری روشن شده و نوسازی آنها به یکی از دغدغه های جدی مدیران بانک ها مبدل شده است. مشتریان بانک به صورت برخط، در تمام ساعات روز و تمام روزهای هفته از کانال هایی مانند خودپردازها، پایانه های فروش و اینترنت، از خدمات این سامانه ها استفاده می کنند. اندک وقفه ای در ارائه این خدمات، بانک ها را با بحران های جدی مواجه می کند؛ از این رو انتخاب استراتژی مناسب برای نو سازی آنها اهمیت بسیار زیادی دارد. پژوهشگر با توزیع پرسشنامه ای بین مدیران ارشد و متخصصان بانک، عوامل داخلی و خارجی مؤثر بر نوسازی را شناسایی کرد؛ سپس با توزیع پرسشنامه دیگری، به مطالعه و شناسایی عوامل یاد شده در بانک پرداخت. پس از تشکیل ماتریس های IFE و EFE و تکمیل پرسشنامه توزیع شده، قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهدیدها شناخته شدند. پس از تبیین استراتژی ها با روش SWOT و وزن دهی به شاخص ها با استفاده از روش AHP، استراتژی های منتخب به کمک روش QSPM رتبه بندی شدند و استراتژی با بالاترین رتبه به عنوان مناسب ترین استراتژی نوسازی مشخص شد.
ساختار مدیریت کیفیت با پشتیبانی فناوری اطلاعات (پژوهشی پیرامون سازمان بیمه مرکزی ایران)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۴ پاییز ۱۳۹۱ شماره ۳ (پیاپی ۱۲)
113 - 134
حوزههای تخصصی:
در تحقیق حاضر تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت در بیمه مرکزی ایران مورد بررسی قرار می گیرد. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان واحدهای طرح و توسعه، فنی و امور رایانه، حسابداری و امور مالی و همچنین واحد منابع انسانی بیمه مرکزی ایران می باشند زیرا فعالیت این واحدها وابستگی زیادی به فناوری اطلاعات دارد. از مجموعه فوق تعداد 83 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها نشان دهنده آن است که ابعاد مدیریت کیفیت در سازمان ها، عموماً تحت تأثیر فناوری اطلاعات قرار می گیرد. چرا که عملکرد سازما ن ها تا حد زیادی وابسته به جریانات اطلاعاتی است. نتایج یافته ها، تأیید کننده فرضیه اصلی است و نشان می دهد فناوری اطلاعات بیشترین تأثیر را بر رضایت مشتری داشته است. برای مدیران اجرایی بیمه مرکزی ایران، این یافته نکات قابل توجهی در بردارد، چرا که با تسهیل جریانات اطلاعاتی، رضایت بیشتر مشتریان حاصل و کمبودهایی را که در سازمان هایی از این نوع به وجود می آید برطرف می شود
طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم برای تخصیص نیروی انسانی (مطالعه موردی: پروژه های تدوین بسته های نرم افزاری)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت فناوری اطلاعات دوره ۵ تابستان ۱۳۹۲ شماره ۲
203 - 222
حوزههای تخصصی:
در تیم های تدوین بسته های نرم افزاری، نحوه تخصیص افراد به وظایف، تأثیر قابل توجهی بر چگونگی حصول اهداف مدیریت دارد. وجود یک سیستم پشتیبان تصمیم مناسب، می تواند در اتخاذ تصمیمات این حوزه به مدیران کمک کند. معمولاً در برنامه ریزی تدوین بسته های نرم افزاری، اهداف متفاوت و حتی متضاد وجود دارند و روش تصمیم گیری باید به گونه ای باشد که دغدغه های مدیران را در فرآیند تصمیم گیری لحاظ کند. از این رو، پژوهش حاضر با ترکیب دو رویکرد مجموع موزون و برنامه ریزی آرمانی و به کارگیری آن در بستر برنامه ریزی پویا، روشی مناسب برای طراحی چنین سیستمی ارائه می دهد. روش شناسی این پژوهش از نوع گام به گام، تصمیم گرا و مدل گرا است. سیستم پشتیبان تصمیم پیشنهاد شده در این پژوهش، برای هر معیار در هر مرحله آرمانی تعریف می کند که میزان انحراف از آرمان، ملاکی برای ارزیابی جواب ها است. مزیت سیستم های پشتیبان تصمیم در چگونگی ترکیب آرمان هایی است که در ماهیت خود متفاوت هستند. این الگوریتم در مقایسه با سایر روش های پیشنهادی برای حل این مسائل، نیاز به حجم محاسبات کمتر دارد.