درخت حوزه‌های تخصصی

این مقاله متمرکز بر سیستم های هوش تجاری است. ابتدا دانش به عنوان یک دارایی مهم و راهبردی برای موفقیت شرکت معرفی شده است. سپس بعضی مشخصه های سیستم های هوش تجاری مورد بحث قرار گرفته و معماری آنها توضیح داده شده و سودمندی بکارگیری چنین سیستم هایی در شرکت برجسته شده است....

تکنیک قدرتمند آوازه جویی که آزمایش خود را به طور موفقیت آمیز پس داده است، بازاریابی مبتنی بر ایجاد هیاهو (Marketing Buzz) است. بازاریابی مبتنی بر ایجاد هیاهو، تلاشی است برای توسعه ی فروش از طریق گفتگوی رو در رو و ایجاد هیاهو و هیجان. این تکنیک عبارت است از

با توجه به توسعه روزافزون و استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی شئون و جنبه های مختلف زندگی فردی، اجتماعی و به ویژه سازمانی و همچنین با در نظر گرفتن نقشی که مالیات به عنوان مهمترین منبع درآمد مستمر دولت ایفا می کند، پژوهش حاضر ضمن طراحی و ارایه فرم اظهارنامه الکترونیکی، سطح آمادگی مدیران و کارشناسان ذیربط را در استقرار اظهارنامه مالیاتی الکترونیکی با توجه به الزامات سخت افزاری و نرم افزاری این سیستم مورد بررسی داده است. جامعه آماری شامل 90 نفر از مدیران اداره امور مالیاتی خراسان رضوی و همچنین تیم تصمیم متشکل از 7 نفر از کارشناسان و کارشناسان ارشد واحد رایانه اداره امور مالیاتی می باشد. اطلاعات مورد نیاز از طریق انجام مصاحبه اولیه، پرسشنامه، مشاهده و داده های ثانویه جمع آوری شده است. یافته های حاصل از فرایند تحقیق و مشاوره با کارشناسان رایانه گرچه مدلی کاربردی برای تنظیم و ارایه اظهارنامه مالیاتی الکترونیکی را ارایه داده است اما استقرار این سیستم به لحاظ کاستی ناشی از عدم آمادگی سازمان از جهت امکانات سخت افزاری و نرم افزاری از یک سو و نیاز به فرهنگ سازی از سوی دیگر دامنه زمانی خاص خود را جهت استقرار پایدار مدل پیشنهادی طلب می کند.

از کارشناسان فعال در هر دو حوزه ""روابط عمومی"" و ""تبلیغات"" دعوت به عمل آمد تا با اتکا به یک هم اندیشی مناسب ، این موضوع را مورد بررسی قرار دهیم که آیا واقعاً دوره تبلیغات خاتمه یافته و دوره روابط عمومی آغاز شده است؟ یا لازم است تعاملی را بین این دو برقرار کرد؟ حکیمیان(مدیر کل روابط عمومی بانک تجارت) : امروزه در دنیا ، نفوذ روابط عمومی آن قدر زیاد است که وقتی روسای جمهور کشورها تعیین می شوند، دو دوره آموزشی برای ایشان برگزار می شود که یکی روابط عمومی است و دیگری امنیت ملی. اسفرجانی (رئیس هیأت مدیره شرکت تبلیغاتی داروگ) : تفاوت روابط عمومی و تبلیغات فقط رسانه و هزینه نیست. موضوع این است که ""پیام"" به عنوان مهمترین عنصر در روابط عمومی نقش دارد. یعنی اگر ما پیاممان روشن نباشد ، فعالیتهایمان بیهوده است. درگی (عضو هیأت علمی سازمان مدیریت صنعتی) : هر چه سطح آگاهی مردم افزایش پیدا می کند ، بخصوص در نوع کالاهای با درگیری بالا ، نقش روابط عمومی بیشتر می شود. به عبارتی هر چقدر به پیش می رویم ، تبلیغات کمرنگ تر می شود و روابط عمومی پر رنگ تر. بختائی (مدیر سایت تخصصی چهار راه تبلیغات) : اگر با دید مدیریت برند نگاه کنیم، حوزه بحث خیلی کوچک می شود و احتمالاً به نفع روابط عمومی تمام می شود. چون در حوزه برند سازی ، روابط عمومی حرف بیشتری برای گفتن دارد. اما بحث این است که تنها کارکرد و هدف تبلیغات، برند سازی نیست. یحیایی ایله ای(دکتری ارتباطات، مدیر آموزش شرکت قطارهای مسافری رجا، مدرس دانشگاه): روشهایی که روابط عمومی استفاده می کند، بسیار مفیدتر و موثرتر است. بدون توجه به اینکه از چه رسانه ای استفاده می کند. مهم این است که یک خبر کوچک به عنوان یک روش، بسیار موثرتر از یک صفحه تبلیغات عمل می کند. وقتی که این روش کارآمد تر است، یعنی روابط عمومی کارآمدتر است.

شناخت عوامل برون سازمانی کم و بیش ساده است. البته ساده از منظر دستیابی. به طور معمول، عوامل تعیین کننده ی بازار، متغیرهای بازار، رقبا، و رفتار مصرف کنندگان را می توان با استفاده از تیم متخصص و تحلیلگر و یا به کمک مشاوران توانمند شناخت. نقاط ضعف و قوت بازار و فرصتها و تهدیدها را می توان با ضریب اطمینان خوبی تعیین کرد؛ اما در مرحله ی بعد باید با استفاده از عوامل درون سازمان و با سازماندهی مناسب، از این عوامل بهره برد که به تجربه می توان گفت که مشکل عمده ی سازمانها درست در همین بخش است. اما چرا مدیران سازمانها در این بخش مشکل دارند؟ چرا با اینکه مسیر موفقیت تحلیل شده و مدیر می داند که چگونه می توان این موفقیت را به چنگ آورد، با وجود این، در عمل چنین اتفاقی نمی افتد؟ به تجربه چند عامل مهم را می توان نام برد که باعث عدم بهره برداری از عوامل محیطی می شود.این عوامل عبارتند از...

شما نیز با مطالعه مجدد اصول طلایی مذاکره فروش، آنها را با شرایط و محصولات خود سازگار کنید و به کار گیرید. شاید از امروز به بعد ، فروش برای شما نیز تبدیل به فعالیتی جذاب ، هنرمندانه و حرفه ای شود. و به جای فشار روحی و عصبی برای شما لذت و اشتیاق به ارمغان آورد.

با کسب اجازه از استاد بزرگوار، متن به صورت پرسش و پاسخ در قالبی بسیار بسیار فشرده تر تدوین شد که خواننده به سهولت، با اصلی ترین موضوعات آشنا شود ، بدان امید که در آینده بتوان بخشهایی دیگر از این مقاله فاخر 20 صفخه ای را به چاپ رساند یا در سایت مجله به نشانی www.TMBA.ir آن را بخوانید.

از آنجایی که اقتصاد ایران نیز بخشی از اقتصاد جهانی است، در این نوشتار سعی داریم ضمن ریشه یابی و تفسیر تأثیر بحران بر اقتصاد ایران، راهکارهایی را برای مدیریت در این شرایط به بنگاههای اقتصادی پیشنهاد کنیم. نخست سه موضوع الف- ریشه های بحران ب- سناریوهای مختلف پیش رو ج- تصویری از شرایط پیش روی بنگاههای اقتصادی تشریح خواهد شد و سپس 20 نکته ی کلیدی ارائه شده است که چگونه مؤسسات شرکتها، بنگاهها در این روزهای بحران عمل کنند تا همچنان باقی و پایدار بمانند و از این فرصتها، بیشترین سودآوری را کسب کنند. نخستین نکته ....

در دنیای فراپیچیده و فرا مدرن امروزی، نقش سیستم های اطلاعات مدیریت و تاثیر انکار ناپذیر آن بر جامعه و سازمان ها بر کسی پوشیده نیست. سازمان های آموزشی و دانشگاه ها نیز از این امر مستثنا نیستند و به اطلاعاتی صحیح، دقیق و روزآمد نیاز دارند که بر مبنای آن بتوانند تصمیماتی خردمندانه و درست بگیرند. در این رهگذر رعایت اصول اخلاقی در استفاده از این سیستم های اطلاعاتی، امری مهم و حیاتی است. پژوهش حاضر به بررسی پایبندی کارکنان دانشگاه شهید چمران به اصول اخلاقی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی می پردازد. روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی است و جامعه آماری آن کارشناسان و کارکنان اداری دانشگاه شهید چمران می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه و از روش مصاحبه بدون ساختار نیز برای گردآوری داده های کیفی استفاده شده است.

برای شناخت توانمندی ها و استعدادهای مناطق در راستای اهداف برنامه ریزی منطقه ای، نظریه مزیت نسبی از اهمیت بالایی برخوردار است. مزیت نسبی یکی از معیارهای مهم اقتصادی جهت برنامه ریزی در امر تولید، صادرات و واردات و به معنای توانایی یک کشور یا یک منطقه در تولید یک کالا با هزینه کمتر است. این مقاله به بررسی مزیت های نسبی فعالیت های اقتصادی منطقه خراسان (شامل سه منطقه خراسان رضوی، شمالی و جنوبی) از دیدگاه ارزش افزوده ای مبتنی بر آخرین ویرایش سیستم حساب های ملی ، با استفاده از شاخص مزیت نسبی آشکار و در دو مقطع زمانی سال های 1379 و 1383 می پردازد. نتایج بررسی حاضر بر اساس عملکرد برنامه سوم نشان می دهد طی دوره مورد بررسی، از میان 4 بخش عمده اقتصادی، بخش کشاورزی نسبت به بخش های دیگر اقتصادی دارای مزیت نسبی بیشتری بوده و بخش صنعت به کلی فاقد مزیت نسبی در منطقه خراسان است. اما در بین 72 رشته فعالیت اقتصادی، فعالیت های مرتبط با خدمات گردشگری نظیر هتل و خوابگاه و فعالیت های مربوط به برخی فعالیت های صنعتی خاص نظیر صنایع محصولات غذایی دارای مزیت نسبی در خراسان هستند. در انتها مقاله پیشنهاد می کند که تمرکز سرمایه گذاری در منطقه خراسان به سمت فعالیت های مرتبط با گردشگری و صنایع تبدیلی محصولات کشاورزی جهت دهی گردد.

پست مدرنیسم تحولات زیادی را در عرصه فرهنگ، فناوری، اقتصاد، هنر و دیگر حوزه‌ها به ارمغان آورده است. حوزه مدیریت نیز به عنوان یکی از علوم میان رشته‌ای دچار تحولات شگرفی شده است. یکی از زمینه‌های به شدت پویای این حوزه فعالیت‌های بازاریابی است که به دلیل ارتباط با افراد و جامعه متأثر از تحولات فرهنگی و نگرشی است که پست مدرنیسم جلوه‌ای نو از آن قلمداد می‌گردد. بسیاری بر این باورند که با ظهور پست مدرنیسم دوران طلائی بازاریابی مدرن به پایان رسیده است و تئوری‌های بازاریابی نیاز به بازنگری جدّی و اساسی دارند. در این مقاله ضمن بررسی نظریات مختلف در مورد پست مدرنیسم و چالش‌هایی که برای بازاریابی مدرن ایجاد نموده است، مکاتب مختلف بازاریابی پست مدرن، ویژگی‌های این نوع بازاریابی، مفاهیم جدید مطروحه ناشی از این فلسفه و وجوه تمایز این نظریات با دوره قبل تبیین شده است

یک شرکت یا سازمان، جهت تحقق اهداف کلان و اهداف بازاریابی خود نیاز به برنامه‌ریزی بازاریابی دارد که یکی از ستاده‌های مهم این فرآیند، تدوین استراتژی‌های بازاریابی است. اجرای درست استراتژی‌های بازاریابی، بخش نهایی و ضامن موفقیت شرکت در امر بازاریابی است. نتایج پژوهش‌های مختلف در زمینه مدیریت استراتژیک نشان می‌دهد شرکت‌هایی که از رویکرد استراتژی جهت رسیدن به یک مزیت رقابتی پایدار استفاده می‌کنند، اغلب در مرحله اجرای استراتژی در سطوح مختلف سازمانی با مشکل مواجه می‌شوند. هدف اصلی در این مقاله، ارائه‌ی یک طبقه‌بندی از موانعی است که در راستای اجرای موثر استراتژی‌های بازاریابی وجود دارد و رتبه‌بندی آن برای نمونه‌ی موردی شرکت ایران خودرو. ابتدا یک طبقه‌بندی از موانع برگرفته از ادبیات بین‌المللی برای این شرکت براساس نظرات خبرگان این شرکت بومی می‌شود و سپس با استفاده از آزمون‌های آماری تی تک‌نمونه‌ای و فریدمن طبقه‌بندی و رتبه‌بندی بررسی می‌شود. نتایج نشان می‌دهد که در میان طبقه‌بندی هشت‌گانه، طبقه موانع مدیریتی دارای بالاترین اهمیت است. پس از آن، طبقه موانع ساختاری در رتبه دوم و طبقات موانع فرهنگی، ادراکی، استراتژیکی، عملیاتی، نیروی انسانی و منابع به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار می‌گیرند. یعنی در شرکت ایران خودرو، کمبود منابع یک مانع جهت اجرای استراتژی بازاریابی نبوده و از این نظر شرکت کمبود خاصی ندارد، بلکه سایر طبقات موانع اصلی را تشکیل می‌دهند.

با توجه به افزایش نقش سازمان های دولتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته شده است. هدف اصلی این پژوهش بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن با اثربخشی سازمان جهاد کشاورزی مازندران است و تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی ـ پیمایشی می باشد. جامعه آماری کلیه ارباب رجوع های سازمان مذکور و روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای می باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر تعیین گردیده است.گردآوری اطلاعات به دو روش کتابخانه ای و میدانی انجام شده و ابزار گردآوری پرسشنامه بوده و برای تجزیه و تحلیل از آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمونهای T، کای دو و همبستگی پیرسون) با کمک نرم افزار Spss استفاده شده است.یافته های تحقیق در سطح اطمینان 95% به شرح زیرمورد تایید قرار گرفت:فرضیه اصلی 1: بین انتظارات ارباب رجوع از کیفیت خدمات سازمان و ادراکات آنها تفاوت معنی داری وجود دارد.فرضیه اصلی 2: بین اعمال کیفیت خدمات و اثربخشی سازمان رابطه معنی دار وجود دارد.همچنین بین ابعاد مسوولیت پذیری، قابلیت اطمینان و ضمانت و تضمین با اثربخشی رابطه معنی داری وجود دارد، در حالی که میان ابعاد فیزیکی و همدلی با اثربخشی چنین رابطه ای به دست نیامد. لازم به ذکر است تمامی متغیرهای آخر به عنوان فرضیه های فرعی ارایه گردیدند.