گزارش : مغزافزارهای مدیریتی ، نرم افزارهای مدیریتی ، دل افزارهای مدیریتی
حوزههای تخصصی:
در این گزارش به ویژگی سازمانهای یادگیرنده می پردازد، سپس به تعریف مستند سازی پرداخته است؛ ویژگیهایی که در سازمانهای امروز بدون توجه به آن، خسارتهای سهمگینی نصیب سازمان خواهد شد.