![آرش شاهین](/assets/c4e8e72c/images/profile-placeholder.jpg)
آرش شاهین
مدرک تحصیلی: دانشیار، دانشگاه اصفهان |
مطالب
طبقه بندی نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها با استفاده از الگوی تلفیقی کانو و قوانین انجمنی(مقاله علمی وزارت علوم)
کلید واژه ها: رضایت مشتری داده کاوی مدل کانو قوانین انجمنی
طراحی اثرزدای کیفیت خدمات با تلفیق آزمایش های تاگوچی و روش سروکوال دریک آژانس مسافرتی(مقاله علمی وزارت علوم)
کلید واژه ها: کیفیت خدمات شکاف طراحی اثرزدا طراحی آزمایش های تاگوچی روش سروکوال
اولویت بندی توانمندسازهای EFQM(مقاله علمی وزارت علوم)
کلید واژه ها: اولویت بندی کارکنان مدیر QFD EFQM توانمندسازها
ارائه مدلی تلفیقی از روش های خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
سنجش تفاوت مشخصات کیفیتی خدمات و نحوه ارائه خدمات در صنعت بیمه ( بررسی موردی: شرکت بیمه ایران در استان اصفهان)(مقاله علمی وزارت علوم)
کلید واژه ها: رضایت شغلی مشتری داخلی بازار داخلی شکاف های داخلی کیفیت خدمات ابزار اینت سروکوال
کاربرد روش تاگوچی در بررسی کاهش انحراف مقادیر پارامترها ( مطالعه موردی : اسیدیته و pH نوشابه فانا از مقدار هدف در کارخانه روز نوش کرمانشاه )(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
کلید واژه ها: روش تاگوچی اسیدیته طراحی آزمایش ها معیار ارزیابی کلی
بررسی شکاف کیفیت خدمات و ریسک های کسب و کار طراحی مدل مفهومی
نقش نظام مدیریت منابع انسانی در کارآفرینی سازمانی
ارزیابی نمایندگیهای فروش با استفاده از روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
الگوی کارآفرینی سازمانی در بخش دولتی ایران(مقاله علمی وزارت علوم)
کلید واژه ها: کارآفرینی بخش دولتی کارآفرینی سازمانی کارآفرینی دولتی