نقش میانجی سکوت سازمانی در تأثیر تحلیل رفتگی شغلی بر تصمیم گیری سازمانی (مورد مطالعه: بانک مسکن استان تهران) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: تحلیل رفتگی و سکوت سازمانی در شمار مهم ترین نگرانی های مدیریت منابع انسانی امروزین به شمار می روند که پیامدهای ناگواری برای سازمان به همراه دارند. برای افزایش شناخت موجود در این زمینه پژوهش حاضر تأثیر تحلیل رفتگی شغلی بر کیفیت تصمیم گیری سازمانی را با میانجی گری سکوت سازمانی بررسی می کند. روش شناسی: روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری آن را ریاست، معاونت و پایه وران شعب بانک مسکن استان تهران تشکیل می دهند که با روش نمونه گیری خوشه ای 296 نفر از آنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. تحلیل داده ها با استفاده از معادلات ساختاری به کمک نرم افزار اس.پی.اس.اس و لیزرل انجام شده است. یافته ها: تحلیل رفتگی و سکوت سازمانی با هم رابطه مستقیم دارند. همچنین تحلیل رفتگی شغلی و و هر سه مؤلفه آن (تحلیل عاطفی، مسخ شخصیت و کاهش موفقیت فردی) هم به صورت مستقیم و هم از طریق سکوت سازمانی بر کیفیت تصمیم گیری سازمانی تأثیر منفی دارد. نتیجه گیری: با افزایش تحلیل رفتگی در سازمان کیفیت تصمیم گیری افول می کند و این کاهش در صورت وجود سکوت سازمانی شدیدتر هم می شود. در واقع کارکنان تحلیل رفته برای مشارکت فعالانه در تصمیم گیری های سازمانی تمایلی ندارند.Mediating Role of Organizational Silence in Effect of Occupational Burnout on Organizational Decision-Making (Cases Study: Bank Maskan of Tehran Province)
Background and Objective: Organizational burnout and silence are among the most important concerns of human resources management now bringing unpleasant outcomes to organizations. Increasing the knowledge of this context, this study analyzes the effect of occupational burnout on the quality of organizational decision-making through the mediation of organizational silence.
Methodology: This is an applied-descriptive survey, in which the statistical population included the president, deputies, and employees of Bank Maskan branches in Tehran Province. The cluster sampling technique was employed to select 296 individuals as the statistical sample. The structural equation modeling (SEM) method was used for data analysis in SPSS and LISREL.
Findings: Organizational burnout and silence are directly related. Moreover, occupational burnout and all of its three components (overwhelming exhaustion, cynicism, and lack of individual accomplishment) have direct negative effects on the quality of organizational decision-making through organizational silence.
Conclusion: Increasing organizational burnout reduces the quality of organizational decision-making. This could worsen in the presence of organizational silence. In fact, the exhausted employees are not willing to actively participate in organizational decision-making processes.
تبلیغات
