طراحی مدلی برای مدیریت تعارض بین نسلی در سازمان های دولتی ایران (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: تنوع نسلی در نیروی انسانی، یکی از عوامل گسترش تعارض در سازمان هاست و اغلب سازمان های امروزی با آن روبه رو هستند. هدف این مطالعه، طراحی مدل مدیریت تعارض بین نسلی در سازمان های دولتی ایران است. روش: برای اجرای این پژوهش، از روش تحلیل مضمون استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را خبرگان دانشگاهی و سازمانی تشکیل دادند. به منظور گردآوری داده ها، از مصاحبه نیمه ساختاریافته بهره گرفته شد. یافته ها: یافته های پژوهش ناظر بر 119 مضمون پایه، 35 مضمون سازمان دهنده و 12 مضمون فراگیر بوده است. مضمون های فراگیر عبارت اند از: گسست مدنی در ادراک پذیری و معناگرایی رویدادی، گسست در تنظیمگری قواعد عمومی ارتباطی، چارچوب خودتعیینی ارزشگرای شغلی، واگرایی های محیطی سازمانی در فرهنگ پذیری نسلی، اضمحلال معنایی اصالت در تعاملات بین نسلی، اعتزال سازمانی در مدیریت ناهم سانی های بین نسلی، تعارض های بین نسلی در جهان بینی های شغلی، بی اطمینانی های بین نسلی در کیفیت تحقق پذیر شغلی، جهت گیری های دوسویه تعارض وظیفه ای رابطه ای، معیارهای گزینشی در انتخاب سبک مدیریت تعارض، استراتژی های مدیریت تعارض کارکردگرایانه و استراتژی های مدیریت تعارض تفسیرگرایانه. نتیجه گیری: بر اساس یافته ها می توان گفت که برای درک بهتر تعارض های بین نسلی، می بایست به ریشه یابی زمینه های ایجاد اختلاف در ساختار ادراکات گسست نسلی پرداخت و در تدوین نوع استراتژی ها، می بایست به صورت بازخوردی، هر دو زمینه های گسستی و تعارضی را لحاظ کرد.Designing a Model for Intergenerational Conflict Management in Iran's Government Organizations
Background & Purpose: The generational diversity in the human force that today's organizations are facing is one of the factors of the spread of conflict in organizations. The purpose of this study is to design a model for intergenerational conflict management in Iran's government organizations.
Methodology: Thematic analysis method has been used to conduct this research. The statistical population of this research was formed by academic and organizational experts. In order to collect data, a semi-structured interview was used.
Findings: The research resulted in 119 basic themes, 35 organizing themes, as well as 12 comprehensive themes (i.e., civility gap in events of meaningfulness and perceptualization, the gap in the regularization of communication general rules, self-determination framework of job value-driven, environmental-organizational divergences in generational culturalization, authenticity semantic collapse in intergenerational interactions, organizational withdrawal in intergenerational dissimilarity management, intergenerational conflicts in job ideologies, intergenerational uncertainty in job accomplishment quality, task and relational conflict bilinear orientations, selective criteria in choosing conflict management style, functionalist conflict management strategies, and interpretive conflict management strategies).
Conclusion: Based on the findings, it can be claimed that in order to better understand intergenerational conflicts, it is essential to find the root of the disputed areas in the structure of perceptions of generational differences, and in formulating the types of strategies, it is necessary to consider both areas of discord and conflict in the reactional way.
تبلیغات
