مطالب
فیلترهای جستجو:
فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۳۸۷٬۶۸۱ تا ۳۸۷٬۷۰۰ مورد از کل ۵۵۴٬۵۳۶ مورد.
الگوی جدید بانکداری بدون ربا
سفرها و ارتباطات امام هادی
ایوب بن نوح
الگویی جایگزین برای نظام بانکی کشور
شاگردان شیخ بهایی(مقاله ترویجی حوزه)
نامه سلوک(مقاله ترویجی حوزه)
نقش مسئولیت پاسخگویی در ارتقاء کیفیت ارایه خدمات عمومی
حوزههای تخصصی:
امنیت ترافیکی، ترافیک، چشم انداز، تصادفات، ارکان ترافیک، چالش های ترافیک
حوزههای تخصصی:
موفقیت های طلایی با مشکلات
حوزههای تخصصی:
سرمایه گذاری . ریسک و بازده
حوزههای تخصصی:
عوامل مقاومت کارکنان در برابر برنامه های بهبود ( تغییر ) سازمانی
حوزههای تخصصی:
ورود به بازارهای رقابتی برای هر سازمان در هر نقطه ای از جهان با هر شرایط اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی، امری اجتناب ناپذیر است. سازمانها در راستای دستیابی به رقابت پذیری پیوسته در حال اعمال تغییرات اساسی و افزایش خردمندی در ساختار و تکنولوژی عملکردی خود می باشند لذا بحث مدیریت تغییر در عرصه کنونی سازمان ها از اهمیت شایان توجهی برخوردار خواهد شد. بسیاری از برنامه های بهبود سازمانی مانند مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار با وجود ساختار مناسب تکنولوژیک به دلایل مختلف دچار شکست می شوند که از جمله مهم ترین دلایل شکست برنامه های سازمانها، مقاومت کارکنان می باشد. به نظر می رسد که امروزه همه ...
مدیریت فناوری
حوزههای تخصصی:
مقاله: داستان چه گونه پدید می آید؟
منبع:
رودکی۱۳۸۶ شماره۱۴
حوزههای تخصصی:
مثنوی و بریتانیکا
منبع:
رودکی۱۳۸۶ شماره۱۵
حوزههای تخصصی:
یاد احمد محمود
منبع:
رودکی۱۳۸۶ شماره۲۰
حوزههای تخصصی:
اهمیت اقتصادی و استراتژیکی خلیج فارس در تاریخ ایران(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
حوزههای تخصصی:
(یادداشت فنی) : طرح ریزی خدمات داخل قطارهای ویژه با استفاده از QFD(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
امروزه از خصوصیات یک سازمان موفق، خلاق و کارآمد آن است که از خواسته های مشتریان خود اطلاع یافته و با در نظر گرفتن آنها در بهبود کیفیت کالاها یا خدمات خود، در جهت رضایتمندی مشتریان خود گام بردارد. یکی از روشهایی که می تواند به این منظور مورد استفاده قرار گیرد، تکنیک QFD 1 است که مبنای این مقاله است. در این مقاله برای جمع آوری خواسته های مسافران قطارهای ویژه شرکت رجاء از مصاحبه ساخت یافته و پرسشنامه، که روایی و پایایی آن سنجیده شده، استفاده شده است. پس از جمع آوری خواسته های مسافران، این خواسته ها در 7 دسته گروه بندی شده و سپس بر اساس درجه اهمیت و میزان رضایتمندی اختصاص یافته به هر یک از آنها از طرف مسافران، تعدادی از آنها برای بررسی و تحلیل انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل خواسته ها و الزامات مسافران و تعیین خدمات و الزامات عملیاتی مربوط به آنها از رویکرد 3 ماتریسی سازگار شده QFD استفاده شده و در نهایت الزامات عملیاتی مورد نیاز برای اجرای خدمات برآورده کننده خواسته های مسافر در داخل قطارهای شرکت استخراج و ارایه شده است.
منافع و مخاطرات بیمه الکترونیک
حوزههای تخصصی:
نظام سلامت در کشور بلژیک و ایران ؛ راهکارها
تبلیغات
