این مقاله حاصل پژوهشی گروهی است که پس از وقوع حادثه زلزله بم ، ضمن بازدید از محل و مصاحبه با مصیب زدگان و آسیب دیدگان بحران نگارش یافته است . منظور از بحران ، وضعیتی است که نظم جاری جامعه را دگرگون میکند . بحران ممکن است نتیجه حادثهای طبیعی باشد که جریان طبیعی و فیزیکی زندگی را دگرگون میسازد ، یا ممکن است حاصل وقوع بی نظمیها و دگرگونیهای اوضاع اجتماعی باشد . قابل تامل است که بحرانهای اجتماعی تا حدودی قابل پیش بینی هستند و در بسیاری از موارد میتوان از آنها پیشگیری کرد ...
اعتماد، یکی از عناصر کلیدی در توسعهی مناسبات اجتماعی است. همچنین اعتماد اجتماعی (اعتماد عمومی) برای دولت، به مثابه سرمایهی اجتماعی است. بقا و دوام دولتها، تا حد زیادی، وابسته به میزان برخورداری دولت از این سرمایه است. بنابراین جلب اعتماد عمومی و تقویت آن برای تمامی دولتها ضروری است. از طرفی پاسخ گویی یکی از حقوق مسلم شهروندان است و در مقابل، وظیفهی دولت پاسخ گویی است. به علاوه، پاسخ گویی از طریق شفاف سازی
اطلاع رسانی و از رونق انداختن بازار شایعات علیه دولت، نگرش مردم را نسبت به دولت مثبتتر کرده و، این گرایش مثبت، اعتماد مردم نسبت به دولت را افزایش میدهد که هدفی عالی محسوب میشود.
نویسنده در این نوشتار، پرسشهای مفهومی و عملی شایستگی شبکهای را در زمینه جستجوی اطلاعات منعکس میسازد. به این ترتیب که شایستگی شبکهای به عنوان یکی از شایستگیهای اطلاعاتی منظور شده و به منزله زبردستی در چهار حوزه کلی تعریف شده است: آگاهی از وجود منابع اطلاعاتی، استفاده ماهرانه از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات، قضاوت در مورد ربط اطلاعات به دست آمده، و ارتباطات. با توجه به عقاید شناخت اجتماعی آلبرت باندورا مدلی از شایستگی شبکهای ارائه شده است. در این مدل، شایستگی شبکهای در ارتباط با چهار عامل قرار گرفته است: شایستگی شبکهای، خودکارآمدی، خواستههای بروندادی، عوامل تأثیرگذاری مانند اضطراب، و تجارب دریافت شده از جستجوی اطلاعات در اینترنت. همچنین توجه ویژهای به ربط بین شایستگی شبکهای و خودکارآمدی شده است که بر قضاوت شخص از تواناییاش در سازماندهی و اجرای جستجو (مثل یافتن اطلاعات در وب) دلالت میکند.