ارائه راه حلی جامع برای تحقق اهداف و آرمانهای سازمان
حوزههای تخصصی:
فیلترهای جستجو:
فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۴۰۱ تا ۴۲۰ مورد از کل ۵۹۶ مورد.
تصمیم گیری پیرامون پرسش های کلیدی عملیاتی
حوزههای تخصصی:
نکاتی برای مدیریت
حوزههای تخصصی:
بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن با اثربخشی(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
حوزههای تخصصی:
با توجه به افزایش نقش سازمان های دولتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته شده است. هدف اصلی این پژوهش بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن با اثربخشی سازمان جهاد کشاورزی مازندران است و تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی ـ پیمایشی می باشد. جامعه آماری کلیه ارباب رجوع های سازمان مذکور و روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای می باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر تعیین گردیده است.گردآوری اطلاعات به دو روش کتابخانه ای و میدانی انجام شده و ابزار گردآوری پرسشنامه بوده و برای تجزیه و تحلیل از آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمونهای T، کای دو و همبستگی پیرسون) با کمک نرم افزار Spss استفاده شده است.یافته های تحقیق در سطح اطمینان 95% به شرح زیرمورد تایید قرار گرفت:فرضیه اصلی 1: بین انتظارات ارباب رجوع از کیفیت خدمات سازمان و ادراکات آنها تفاوت معنی داری وجود دارد.فرضیه اصلی 2: بین اعمال کیفیت خدمات و اثربخشی سازمان رابطه معنی دار وجود دارد.همچنین بین ابعاد مسوولیت پذیری، قابلیت اطمینان و ضمانت و تضمین با اثربخشی رابطه معنی داری وجود دارد، در حالی که میان ابعاد فیزیکی و همدلی با اثربخشی چنین رابطه ای به دست نیامد. لازم به ذکر است تمامی متغیرهای آخر به عنوان فرضیه های فرعی ارایه گردیدند.
تاملاتی پیرامون روش های حل خلاقانه مسئله
حوزههای تخصصی:
معرفی نظریه چند وجهی سبک مدیریت
حوزههای تخصصی:
مدیریت بر خویشتن کلید موفقیت و محبوبیت
حوزههای تخصصی:
اشتباهات مهلک در مدیریت
حوزههای تخصصی:
خلاقیت
حوزههای تخصصی:
اجرای کارت امتیاز متوازن
حوزههای تخصصی:
اطلاعت کسب و کار: (مقاله این بخش: توسعه مدیریت)
حوزههای تخصصی:
اطلاعات کسب و کار: سازمان و ساختار سازمانی
حوزههای تخصصی:
برگزیده های مدیریتی
حوزههای تخصصی:
مدیریت ژاپنی
حوزههای تخصصی:
معرفی مدلهایی برای برنامه ریزی فرهنگی
حوزههای تخصصی:
سازمان مجازی
حوزههای تخصصی:
مهندسی مجدد سیستم نظارت و پیگیری مصوبات شورای عالی انقلاب فرهنگی با رویکرد مهندسی فرهنگی
حوزههای تخصصی:
ساختار سازمانی با رویکرد رضایت ارباب رجوع
حوزههای تخصصی:
امروزه بحث میزان رضایت ارباب رجوع از خدمات ارائه شده در دستگاههای دولتی به عنوان یکی از شاخصهای اصلی سنجش کارآمدی و رشد و توسعه نظام تلقی می گردد و به همین دلیل مبحث رضایت ارباب رجوع به عنوان یک مساله بسیار مهم در سیستم مدیریت دولتی کشور مدنظر می باشد ولی تا چه حدود سازمانهای دولتی در زمینه افزایش رضایت ارباب رجوع موفق بوده اند? آنچه که مشخص می باشد این است که سازمانهای دولتی نتوانسته اند در این زمینه آنچنان موفق باشند و این موضوع می تواند به دلایل مختلفی باشد که یکی از این دلایل وجود ساختار سازمانی نامناسب...