پیوند حاکمیت فناوری اطلاعات و چابکی سازمانی در بلوغ تحول دیجیتال، مورد مطالعه: سازمان امور مالیاتی ایران (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
در سال های اخیر، توسعه ابزارهای دیجیتال و گسترش منابع کلان داده، فرصت های جدیدی برای بهبود خدمات و افزایش کارایی در سازمان های مالیاتی فراهم کرده است. این تغییرات نیازمند تحول دیجیتال هستند که با ایجاد تغییرات بنیادین در فرایندها و ساختارهای سازمانی، سازمان های مالیاتی را قادر می سازند به شکل مؤثرتری با نیازهای متغیر مؤدیان مالیاتی سازگار شوند. در این راستا، چابکی سازمانی به عنوان یک عامل کلیدی، در تسریع و موفقیت تحول دیجیتال نقش دارد. همچنین، حاکمیت فناوری اطلاعات با ارائه چارچوب های مدیریتی منسجم، به بهبود استراتژی های تحول دیجیتال کمک می کند. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر حاکمیت فناوری اطلاعات بر بلوغ تحول دیجیتال در سازمان امور مالیاتی ایران با توجه به نقش میانجی چابکی سازمانی است. روش پژوهش توصیفی-همبستگی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه از کارکنان و مدیران سازمان امور مالیاتی کشور جمع آوری شده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن ها از طریق تحلیل عاملی تأییدی، مورد تأیید قرار گرف ت. تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام شد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که حاکمیت فناوری اطلاعات تأثیر مثبتی بر بلوغ تحول دیجیتال دارد و این تأثیر از طریق افزایش چابکی سازمانی تقویت می شود. لذا سازمان های مالیاتی با حاکمیت فناوری اطلاعات قوی تر و چابکی سازمانی بیشتر، در مسیر تحول دیجیتال موفق تر عمل می کنند. این یافته ها می توانند به عنوان راهنمایی برای ارتقای استراتژی های تحول دیجیتال در سازمان های مالیاتی مورد استفاده قرار گیرند.The Relationship Between Information Technology Governance and Organizational Agility in The Digital Transformation Maturity, Case Study: Iranian Tax Administration Organization
In recent years, the development of digital tools and the expansion of big data resources have provided new opportunities for service enhancement and increased efficiency within tax administrations. The reforms are prerequisites for digital transformation (DT), which through substantial alterations to procedures and organizational structures, allows tax organizations to respond better to the changing taxpayer’s needs. In this regard, organizational agility is the major factor that contributes to both the speed of digital transformation and its successful implementation. On the other hand, by giving a coordinated management framework, information technology governance (ITG) supports the enhancement of DT strategies. This study aims to examine the effect of ITG on the DT maturity of the Iranian Tax Administration, through the mediating role of organizational agility. The research uses a way of description through the relationship and collection of data, which was done by questionnaires from the employees and managers of the Iranian Tax Administration. The reliability of the questionnaires was tested using Cronbach's alpha coefficient while their validity was verified through confirmatory factor analysis. Statistical data analysis was carried out using structural equation modeling and LISREL software. As per the result of this study, ITG positively affects DT maturity, which is facilitated through increased organizational agility. Therefore, tax administrations with high ITG and organization agility perform better in their digital transformation projects. Accordingly, these findings might be useful for developing digital transformation plans within tax organizations)
تبلیغات
