تأملی بر مبانی نظری، مفاهیم و مدل های اعتماد نهادی (سازمانی) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
اعتماد شاخصی از سرمایه اجتماعی است که تبادل اجتماعی را در شرایط عدم اطمینان و ریسک تسهیل می کند و در تحقق نظم اجتماعی و نیز زندگی روزمره، عنصری ضروری و حیاتی به شمار می آید. در جوامعی که اعتماد بالایی وجود دارد، مسئولیت پذیری بیشتری در سطوح پایین جامعه دیده می شود و در جوامعی که اعتماد کمتری وجود دارد، به نوعی فرار از مسئولیت دیده می شود. از این رو موفقیت سازمان های امروزی در گرو اعتمادسازی است. در این راستا، به فراخور موضوع، جهت ارتقای احساس اعتماد مخاطبان به سازمان که سرمایه اساسی است بایستی به مقوله اعتمادسازی و ارتقای آن توجه کرد و این نیز جز با توجه به بررسی جامع عوامل مرتبط با آن میسر نیست. بنابراین در این مقاله با بهره گیری از روش کیفی شیوه مطالعه اسنادی و بررسی ادبیات و پیشینه موضوع، مؤلفه ها و ابعاد اعتماد سازمانی با توجه به جامعه ایران تدوین و ارائه گردیده است.A Study on Theoretical Principles, Concepts and Models of Institutional Trust (Organizational)
Trust index is considered social capital facilitating social exchange under the circumstances of unreliability and risk. Moreover, it is crucial in routine life and the fulfillment of social order. In societies with high level of trust, more responsibility is observed while in societies with low level of trust, individuals do not take responsibility. Thus, the success of modern organizations is dependent on making trust. Hence, depending on the subject, in order to promote the sense of trust, making trust is inevitable and this is impossible without comprehensive study on the contributing factors. In this paper, making use of qualitative method of documentary studies as well as literature survey, characteristics and dimensions of organizational trust are presented considering the Iranian society.
تبلیغات
