بررسی تأثیر تجربه غرقگی آنلاین بر آمیخته شدن با برند و قصد بازدید مجدد وب سایت (موردمطالعه سایت دیجی کالا) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر تجربه غرقگی بر آمیخته شدن با برند و قصد بازدید مجدد وب سایت از طریق مطالعه سایت دیجی کالا، انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و از نوع پژوهش های کمی است. جامعه آماری این پژوهش شامل همه افرادی که حداقل یک بار از وب سایت «دی جی کالا» بازدید و خرید آنلاین انجام داده اند، بود. حجم نمونه 384 نفر از این افراد انتخاب شدند. برای تجزیه وتحلیل داده های استخراج شده نیز از نرم افزارهای آماری SPSS نسخه 25 و PLS نسخه 3 بهره برداری گردیده است. یافته حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که تمرکز توجه بر آمیخته شدن با برند بر قصد بازدید مجدد تأثیر داشت؛ کنترل ادراک شده بر آمیخته شدن با برند و بر قصد بازدید مجدد مؤثر بود؛ لذت ادراک شده بر آمیخته شدن با برند و بر قصد بازدید مجدد تأثیر گذاشت و آمیخته شدن با برند نیز بر قصد بازدید مجدد تأثیرگذار بود. تجربه غرقگی با سه مؤلفه (تمرکز توجه، کنترل ادراک شده و لذت ادراک شده) بر قصد بازدید مجدد سایت تأثیر مثبت و معنی داری دارد؛ بنابراین هرچه مشتریان غرقگی بیشتری را تجربه کند، خرید مطلوب تری را تجربه می کنند و به دنبال تکرار بازید از وب سایت خواهند بود. همچنین دیگر نتایج حاصله گویای این واقعیت می باشد که آمیخته شدن با برند بر قصد بازدید مجدد تأثیر می گذارد، بنابراین آمیخته شدن با برند بر قصد بازدید مجدد ازجمله مشتاق بودن مشتریان در استفاده از خدمات سایت دیجی کالا را فراهم می نماید.Examining the relationship between the online flow experience and brand engagement according to the role of the intention to revisit the website (the case study of the Digi-Kala site)
This research was carried out with the aim of investigating the impact of the experience of flow on brand engagement and the intention to revisit the website by studying the Digikala site. This research is an applied and quantitative research in terms of its purpose. The statistical population of this research included all the people who visited the "DiJiKala" website at least once and made online purchases. The sample size of 384 people was selected from these people. SPSS version 25 and PLS version 3 statistical software were used to analyze the extracted data. The findings from the data analysis showed that the focus of attention on blending with the brand had an effect on the intention to revisit; Perceived control was effective on brand engagement and revisit intention; Perceived enjoyment influenced the association with the brand and the intention to revisit, and the association with the brand also influenced the intention to revisit. The experience of flow with three components (focus of attention, perceived control and perceived pleasure) has a positive and significant effect on the intention to revisit the site. Therefore, the more the customers experience with flow, the more favorable the purchase will be and they will be more likely to repeat the website. Also, the other results show the fact that engagement with the brand affects the intention to visit again. Therefore, engagement with the brand provides the intention of revisiting, including the enthusiasm of customers in using the services of the DigiKala site.
تبلیغات
