تاثیر بانکداری الکترونیک بر کیفیت زندگی کارکنان (مقاله علمی وزارت علوم)

چکیده

اهمیت موضوع کیفیت زندگی کاری، سازمان ها را به انجام اقدامات سازمانی ترغیب نموده است. از مهمترین این اقدامات، به کارگیری فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی است. در این پژوهش به بررسی تاثیر یکی از انواع فناوری های اطلاعاتی یعنی بانکداری الکترونیک بر کیفیت زندگی کارکنان پرداخته می شود. این تحقیق بر حسب هدف، توصیفی از نوع توصیفی- پیمایشی و از نظر نوع داده ها، کمی و از نظر نوع استفاده، تحقیقی کاربردی است. جهت جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و ابزار پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی کارکنان شعبات بانک حکمت ایرانیان در شهر تهران به تعداد 320 نفر می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای و فرمول مورگان، 175 نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها با کمک آزمون ضریب همبستگی و ضریب تاثیر نشان داد که خدمات اطلاع رسانی، خدمات ارتباطی و خدمات تراکنشی بانکداری الکترونیکی بر کیفیت زندگی کارکنان تاثیر دارند. هم چنین خدمات اطلاع رسانی و خدمات تراکنشی به ترتیب دارای بالاترین و پایین ترین تاثیر بر کیفیت زندگی کارکنان بودند.