مدیریت کیفیت جامع

"درطی سالهای اخیر که کیفیت به یکی از مهمترین فاکتورهای تولید محصول تبدیل شده است ، سازمانها برای بقای خود ملزم به استفاده ازابزارهای ارتقای کیفیت هستند. یکی از این ابزارها تئوری نظم غایی است. این نظریه به قولی پس از نظریات کوانتوم و نسبیت سومین انقلاب علمی این عصر به شمار می رود. انگاره اصلی و کلیدی تئوری آشوب این است که در هر بی نظمی ، نظمی نهفته است. به این معنا که نباید نظم را تنها در یک مقیاس جستجو کرد. پدیده ای که در مقیاس محلی، کاملا تصادفی و غیرقابل پیش بینی به نظر می رسد، چه بسا در مقیاس بزرگتر، کاملا پایا و قابل پیش بینی باشد. معمولا درمحاورات روزمره، آشوب وآشفتگی نشانه بی نظمی وسازمان نیافتگی تلقی می شود وآثارمنفی آن درذهن جلوه می نماید. اما در واقع با پیدایش نگرش جدید وروشن شدن ابعاد علمی ونظری آن امروزه دیگر بی نظمی وآشوب به مفهوم سازمان نیافتگی ، ناکارایی ودرهم ریختگی تلقی نمی شود، بلکه بی نظمی وجود جنبه های غیرقابل پیش بینی واتفاقی درپدیده های پویاست . در این مقاله سعی شده است با استفاده از نقش خلاقانه بی نظمی وآشوب به حل مسائل پیچیده درمحیط های پرآشوب پرداخته شود تا با استفاده از خواص این فرضیه به بهبود در کیفیت تولیدات برسیم. "

۳۴۴.

نقش مدیریت کیفیت فراگیر در پیشگیری از بحرانهای سازمانی

نویسنده: ایرج سلطانی

منبع: تدبیر ۱۳۸۴ شماره ۱۵۵

حوزه‌های تخصصی:

حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت کیفیت جامع

تعداد بازدید : ۸۷۷ تعداد دانلود : ۵۲۲

بروز بحران در سازمانهای مختلف با بینش مثبت با یستی به عنوان یک سرمایه تلقی شود و این به خاطر این است که در بحران ، مجموعه امکانات سازمان ، ساختارها ،‌ نیروی انسانی ، توانمندی قانونی ، و .... به خوبی با همدیگر ترکیب شده و همدلی مناسبی در سازمان ایجاد و از امکانات بلااستفاده سازمان به نحو مطلوبی استقاده می شود . هر چند بروز بحران سرمایه است ولی بعضی از بحرانهای سرکش ، موجب اختلال در روند کار سازمانی شده و تحقیق اهداف سازمان و مزیت رقابتی از بین می رود .

۳۴۵.