طراحی الگوی کلانتری مطلوب در فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: کلانتری ها به مثابه سازمان های دولتی به منظور اداره امور و عرضه خدمات لازم با هدف مدیریت و توسعه کالبدی، قضایی و اجتماعی در محدوده شهر و اطراف آن به وجود آمده است و وظیفه آنها برآورده ساختن نیازهای شهروندان در مشکلات قضایی و قانونی است. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی کلانتری مطلوب در پلیس جمهوری اسلامی ایران با رویکرد جامعه محوری(مشتری مداری) انجام گرفت.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و بلحاظ ماهیت داده ها و نوع اجرا در زمره تحقیقات کیفی از نوع توسعه ای می باشد. جامعه مشارکت کنندگان 25 نفر از مطلعین کلیدی، متخصصان و نخبگان حوزه انتظامی و پیشگیری بوده که به روش نمونه گیری هدفمند و بر اساس همکاری داوطلبانه در قالب 3 گروه کانونی به تعداد 18 نفر به شرط اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده های تحقیق حاضر مصاحبه نیمه ساختاریافته بوده است که روایی آن به صورت صوری و محتوایی و پایایی آن از طریق اجماع کدگذاران به دست آمده است. داده های به دست آمده با بهره گیری از تکنیک کدگذاری سه مرحله ای( مضامین پایه، سازمان دهنده و فراگیر) تحلیل مضمون انجام گرفت.یافته ها: یافته های به دست آمده نشان داد که الگوی کلانتری مطلوب در پلیس جمهوری اسلامی ایران با رویکرد جامعه محوری(مشتری مداری) دارای 191 شاخص (مضمون پایه)، 19 مولفه (مضامین سازمان دهنده) و 3 کد انتخابی (مضامین فراگیر) با عناوین رویکرد ساختاری، محیطی و کارکردی می باشد.نتیجه گیری: نتایج به دست آمده نشان می دهد، فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران در راستای پیاده سازی منویات مقام معظم رهبری و همچنین به دلیل ماهیت ماموریت های محوله که ارتباط مستقیمی با اقشار مختلف مردم به عنوان ارباب رجوع و یا به نوعی مشتری دارند، نیازمند پیاده سازی کلانتری های است که در آنها توجه ویژه به رویکرد ساختاری، محیطی و کارکردی از مباحثی است که بیشترین تاثیر را در رضایتمندی ارباب رجوع و یا مشتریان خود خواهد داشت.Designing the Optimal Police Station Model in the Police Command of the Islamic Republic of Iran
Background and aim: Police stations, as governmental organizations, are established to manage affairs and provide necessary services with the aim of overseeing and developing physical, judicial, and social aspects within and around cities. Their primary duty is to meet citizens' needs concerning judicial and legal matters. The present study aims to design an optimal police station model for the Law Enforcement Command of the Islamic Republic of Iran with a community-oriented (customer-centric) approach.Method: This study is applied in terms of purpose and qualitative-developmental in nature. The research participants included 25 key informants, specialists, and elites in law enforcement and crime prevention. Using purposive sampling and voluntary cooperation, 18 individuals were selected across three focus groups until theoretical saturation was achieved. Data collection was conducted through semi-structured interviews, whose validity was confirmed through face and content validity, while reliability was ensured through coder consensus. The obtained data were analyzed using a three-stage thematic coding technique (basic, organizing, and overarching themes).Results: The results revealed that the optimal police station model in the Law Enforcement Command of the Islamic Republic of Iran, with a community-oriented (customer-centric) approach, comprises 191 indicators (basic themes), 19 components (organizing themes), and 3 overarching themes under the categories of structural, environmental, and functional approaches.Conclusion: The findings indicate that the Law Enforcement Command of the Islamic Republic of Iran, in line with implementing the directives of the Supreme Leader and due to the nature of its assigned missions— which involve direct interaction with various segments of society as clients—requires the establishment of police stations that emphasize structural, environmental, and functional approaches, which significantly impact public satisfaction.
تبلیغات
