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L’apprentissage du vocabulaire est une tâche de longue haleine, mais nécessaire à la pratique aisée d’une langue. Ce processus pourrait être facilité par la gamification, qui a pour but d’augmenter la motivation envers l’accomplissement de diverses tâches parfois désagréables, et dont une variante accessible est l’utilisation des jeux numériques en ligne. Afin d’étudier la conception des étudiants iraniens envers les jeux numériques en général, l’utilisation de la gamification dans l’enseignement du vocabulaire en particulier, et les éventuels problèmes rencontrés, la plateforme d’enseignement virtuel de l’université de Téhéran (Elearn), basée sur le système MOODLE, a été utilisée. Le vocabulaire correspondant à quatre thèmes différents a été implémenté dans cinq jeux disponibles sur la plateforme qui ont été ensuite incorporés à un cours en licence. Après avoir joué à ces jeux, 14 étudiants ont complété un questionnaire et pris part à un entretien. L’analyse statistique du questionnaire a montré une corrélation significative entre trois variables de perception de facilité, de perception d’utilité et d’intention comportementale d’utilisation avec le niveau de français et l’habitude à jouer. Les étudiants rapportent des ressentis positifs de l’expérience et la majorité soutient l’utilité de la gamification pour l’apprentissage du vocabulaire. Cependant, un moindre pourcentage (35.7%) affirme avoir l’intention de répéter l’expérience. En conclusion, l’introduction des jeux numériques de la plateforme MOODLE est envisageable dans l’enseignement du vocabulaire. Il faudrait pourtant adapter les jeux, en fonction des avis et des propositions des étudiants, surtout concernant les questions, le vocabulaire utilisé, et le niveau de français.

Introduction: Due to the limited resources and facilities that organizations face, we must first identify and prioritize the factors that are of higher importance to customers and will lead to their satisfaction, and then based on priority and importance. Agents took the necessary measures to provide goods and services that meet the highest degree of customer satisfaction. Therefore, the purpose of this study is to rank the criteria and sub-criteria affecting the decision to buy steel ingots customers and, in this regard, the role of ethical factors has been considered. Material and Methods: The method used in this research is DANP method. The statistical population was experts, business managers and CEOs of companies buying steel ingots, 19 of which were selected by purposive sampling. The analysis tool was an interview and a questionnaire. The data analysis method was Dematel method and drawing their causal diagrams and ranking the factors influencing the decision-making process of steel ingots using ANP method. Results: The results showed that the criterion of economic factors of purchase with a weight of 0.2208 ranked first, the criterion of specific factors of seller with a weight of 0.1998 second, the criterion of ethical factors with a weight of 0.1952 third, the criterion of specific factors of product with a weight of 0.1923 fourth and finally Buying conditions factors with a weight of 0.1919 are ranked fifth. Conclusion: The present study showed that the main factors in customers' purchasing decision include economic factors, seller-related factors, ethical relationship, product-related factors and factors related to purchase conditions