مطالعات رفتاری در مدیریت

این تحقیق در راستای بررسی عوامل موثر بر شایستگی های مربیگری با رویکرد تیمی در شرکت های دانش بنیان پارک های علم و فناوری تهران انجام شده است. روش تحقیق به کار گرفته شده در این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر نوع داده ها کمی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق عبارت از کلیه کارکنان شرکت های دانش بنیان پارک های علم و فناوری تهران می باشند که تعداد آنها حدودا 1500 نفر می باشد. روش نمونه گیری در این پژوهش روش نمونه گیری ساده می باشد. از جامعه آماری مذکور با توجه به ضوابط نمونه گیری (براساس شیوه نمونه گیری مندرج در جدول مورگان ( تعداد 308 نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شده و سپس با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته در 4 بعد و 32 گویه تنظیم براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت، و گویه های مستخرجه در نمونه آماری تحقیق مورد پرسش قرار گرفته است. در بخش آمار توصیفی نیز، توصیف داده ها در دو بخش متغیرهای زمینه ای و متغیر های اصلی ارائه گردیده و در بخش آمار استنباطی، جهت بررسی فرضیه ها از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. با توجه به داده های تحقیق می توان گفت، (منش اخلاقی، رهبری، دانش، ویژگی های شخصیتی، مهارت های مربیگری، مهارت های ارتباطی و مهارت های مدیریت) بر شایستگی های مربیگری با رویکرد تیمی در شرکت های دانش بنیان پارک های علم و فناوری تهران اثر مثبت و معنی داری دارد.

این مطالعه با هدف ارائه مدل رهبری ذهنیت انطباق پذیر در اینترنت اشیا اجتماعی، با رویکرد کیفی گراند تئوری انجام شده است. یکی از مزیت های انتخاب روش گرند تیوری این است که این روش بطور خاص بر درک عمیق و دقیق از تجارب واقعی و شواهد موجود تاکید دارد. انتخاب روش گرند تیوری به ویژه در تحلیل رفتارهای رهبری و شیوه های مدیریتی می تواند منجر به ایجاد مفاهیم و تئوری هایی شود که به سازمان ها و رهبران کمک می کند تا راهکارهای جدید و ابتکاری برای مواجهه با چالشها و فرصت ها در محیطهای پویا و پیچیده پیدا کنند و به طور مؤثری با تغییرات و چالش های جدید سازگار شوند. نمونه آماری شامل 15 نفر از خبرگان اعم از اساتید دانشگاه و متخصصان فناوری اطلاعات بوده که به روش هدفمند غیرتصادفی و با تکنیک گلوله برفی انتخاب شدند. تحلیل داده ها در بخش کیفی با روش تحلیل مضمون و نرم افزار مکس کیودا انجام شد. با بررسی و دسته بندی کدهای توصیفی حاصل از متون مصاحبه، 55 مضمون فرعی را شناسایی نموده و با توجه به شباهت و قرابت معنایی آنها، در 9 مضمون اصلی دسته بندی شدند.در نتیجه دو فاکتور ذهن آگاهی و رهبری تحول گرا بعنوان شرایط علی درمدل رهبری ذهنیت انطباق پذیر در اینترنت اشیاء اجتماعی شناسایی شدند. همچنین مضامین تفکر استراتژیک وپویش محیطی بعنوان عوامل زمینه ای درمدل رهبری ذهنیت انطباق پذیر در اینترنت اشیاء اجتماعی و فرهنگ دیجیتال ،همراستایی دیجیتال وارتباطات درون سازمانی بعنوان راهبردهای مدل رهبری ذهنیت انطباق پذیر در اینترنت اشیاء اجتماعی و در نهایت دو مضمون کاهش مقاومت کارکنان و انعطاف پذیری سازمان بعنوان پیامدها درمدل رهبری ذهنیت انطباق پذیر در اینترنت اشیاء اجتماعی شناسایی شدند.

صنعت گردشگری با بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی توانسته است نوع جدیدی از بازاریابی مبتنی بر ارزش آفرینی را خلق کنداین پژوهش از نظر هدف یک پژوهش کاربردی-توسعه ای است که درصدد ارائه مدل ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی با رویکرد ارزش آفرینی و چابکی سازمانی در صنعت گردشگری است. براساس شیوه گردآوری داده ها یک پژوهش غیرآزمایشی (توصیفی) است که با شیوه پیمایش مقطعی انجام گردید. جامعه مشارکت کنندگان در بخش کیفی شامل مدیران باسابقه صنعت گردشگری است. نمونه گیری به روش هدفمند انجام شد و با 12 نفر به اشباع نظری دست پیدا شد. جامعه آماری بخش کمی نیز شامل گردشگران کشور است که براساس فرمول کوکران 384 نفر برآورد گردید و روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. برای تحلیل مصاحبه های تخصصی از روش تحلیل کیفی مضمون ونرم افزار Maxqda استفاده شد و داده های حاصل از پرسشنامه نیز با روش مدل یابی معادلات ساختاری و AMOS تجزیه وتحلیل شد. براساس مدل پژوهش مشخص گردید مدیریت گردشگری بر چابکی سازمانی، شخصی سازی خدمات گردشگری و ارزش آفرینی تاثیر گذاشته و در نهایت به تصویر برند مقصد و مدیریا ارتباط با مشتری اجتماعی منتهی می شوند. این مدل نشان می دهد که برای موفقیت در پیاده سازی SCRM در صنعت گردشگری، لازم است سازمان ها علاوه بر بهبود قابلیت های خود در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری، بر روی مدیریت داده ها، چابکی سازمانی و ایجاد ارزش برای مشتریان تمرکز کنند. همچنین، یافته ها بر اهمیت استفاده استراتژیک از رسانه های اجتماعی تأکید دارند و پیشنهاد می شود که کسب وکارهای گردشگری از این بسترها نه تنها برای تبلیغات، بلکه برای تحلیل رفتار مشتریان، ارائه خدمات شخصی سازی شده و ایجاد تعاملات معنادار استفاده کنند.

این پژوهش به بررسی تاثیر خودشیفتگی مدیران بر طول دوره مذاکره حسابرس می پردازد. به لحاظ نظری مدیران خودشیفته، با شاخص های رفتاری نظیر غیر منطقی بودن، انعطاف ناپذیری، استثمار دیگران، نقض قوانین، هنجارهای اجتماعی، منجر به تاثیر بر مذاکرات حسابرس می شوند. به طور مشخص پژوهش حاضر به دنبال پاسخگویی این مساله است که آیا خودشیفتگی مدیران بر طول دوره مذاکره حسابرس تاثیر معناداری دارد؟ انتظار می رود نتایج پژوهش به کیفیت حسابرسی در بورس اوراق بهادار تهران کمک نماید. پژوهش حاضر برای اندازه گیری خودشیفتگی مدیران از دو معیار اندازه امضا مدیران و پاداش نقدی مدیران استفاده شده است. برای طول دوره مذاکره حسابرس بعد زمان در نظر گرفته شده است. برای آزمون فرضیه ها از رگرسیون خطی چند متغیره و روش گشتاوری تعمیم یافته بهره گرفته می شود. برای آزمون فرضیات پژوهش 140 از داده های شرکت هایی که در بورس اوراق بهادار تهران پذیرفته شده اند بین سال های 1391-1400 از یادداشت های پیوست، صورت های مالی، سایت کدال و نرم افزار ره آورد نوین، جمع آوری شده است. بر اساس یافته های تجربی، خودشیفتگی مدیران با معیار اندازه امضا مدیران بر طول دوره مذاکره حسابرس تاثیر منفی دارد که با کاهش خودشیفتگی مدیران طول دوره مذاکره حسابرس کوتاه تر می شود و تاخیر در گزارش اتفاق نمی افتد و مذاکره کوتاه ترخواهد شد. فرضیه پژوهش رد می شود. خودشیفتگی مدیران با معیار پاداش نقدی مدیران بر طول دوره مذاکره حسابرس تاثیر مثبت دارد.با افزایش خودشیفتگی مدیران طول دوره مذاکره حسابرس طولانی تر می شود و تاخیر در گزارش اتفاق می افتد و مذاکره طولانی تر خواهد شد. فرضیه پژوهش تائید می شود.

این تحقیق با هدف بررسی نقش عوامل سازمانی در رهبری مبتنی بر علوم اعصاب در سازمان های آموزشی انجام شده است. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و اکتشافی و ازنظر روش به صورت آمیخته کیفی - کمی می باشد. جامعه آماری در مرحله کیفی اساتید دانشگاه و خبرگان آموزش وپرورش استان لرستان و جامعه آماری در مرحله کمی شامل اداره کل و ادارات آموزش وپرورش استان لرستان به تعداد 1222نفر می باشد. در بخش کیفی جامعه نمونه تعداد 15 نفر به روش هدفمند برای انجام تکنیک دلفی فازی و در بخش کمی تعداد 292 نفر با استفاده از فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در مرحله کیفی پرسشنامه محقق ساخته و در مرحله کمی پرسشنامه حاصل از نظر خبرگان در مراحل دلفی فازی بوده است. برای تجزیه وتحلیل اطلاعات در بخش کیفی از فراترکیب و دلفی فازی و در مرحله کمی از معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. الگوی رهبری مبتنی بر علوم اعصاب با 5 بعد، 63 مؤلفه و 205 شاخص تأیید و تدوین گردید. که در بعد عوامل سازمانی11 عامل اصلی شناسایی شد. بر اساس بررسی مدل اندازه گیری بعد عوامل سازمانی مؤلفه های آزادی عمل ، اعتماد متقابل ، ارتباطات سازنده و صمیمی ، تعهد و تعلق سازمانی ، ارتقای هویت سازمانی، امیدبخشی ، خلاقیت ، مشارکت ، سرمایه اجتماعی ، تسهیم دانش و ترویج استفاده از رویکردهای نوین بر رهبری مبتنی بر علوم اعصاب تأثیر مثبت داشتند . یافته های این پژوهش می تواند معیار مناسبی در اختیار مدیران و رهبران آموزش وپرورش قرار دهد. استفاده از این مؤلفه ها در سازمان های آموزشی باعث می شود مدیران و رهبران سازمان ها هدفمند تر منابع انسانی خود را در مسیر پیشرفت قرار دهند.

رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به عنوان رفتاری متمایز از کارکنان، نقش مهمی در شکل دهی به کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان در پزشکی قانونی ایفا می کند و در نهایت منجر به افزایش رضایت مراجعین می شود. این پژوهش با هدف توضیح رابطه بین OCB، کیفیت خدمات و رضایت مراجعین در محیط پزشکی قانونی انجام شده است. درک مشتری برای توضیح سه مفهوم مورد استفاده در این پژوهش به کار رفته است. پاسخگویان شامل 30 کارمند تمام وقت و 100 مراجعه کننده (با نرخ پاسخگویی 63.29 درصد) به پزشکی قانونی استان تهران بودند. روش SEM-PLS برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد و نشان داد که OCB دارای رابطه مثبت و معنی داری با کیفیت خدمات است و کیفیت خدمات نیز رابطه مثبت و معنی داری با رضایت مشتری دارد. این نتایج یافته های پژوهش های قبلی را تأیید می کند. با این حال، پیشنهاد می شود که پژوهش های بیشتری انجام شود، زیرا رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری به طور قابل توجهی ضعیف تر از نتایج پژوهش های قبلی بود.

پویایی گروهی و مشارکت تیمی کارکنان یک عامل حیاتی برای موفقیت سازمان است. این پویایی گروهی و مشارکت تیمی ، به معنای تلاش فراتر از وظایف محوله و تعهد به اهداف سازمان است، اما با این حال همچنان یک چالش بزرگ و مهم برای مدیران در بحث های بهره وری و عملکردی باقی مانده است. این امر مستلزم درک عمیق عوامل محرک پویایی گروهی و مشارکت تیمی کارکنان و توسعه استراتژی های مؤثر برای پرورش نیروی کار متعهدتر است. این تحقیق در راستای بررسی رابطه عوامل رفتاری و پویایی گروهی و مشارکت تیمی باستان شناسان استان فارس انجام شده است. روش تحقیق به کار گرفته شده در این پژوهش کاربردی، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه دست اندر کاران باستان شناسی در استان فارس هستند که حدودا 400 نفر می باشند. روش نمونه گیری تمام شماری و هدفمند بوده است. داده های تحقیق به وسیله پرسشنامه محقق ساخته در چهار بعد و 28 گویه براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت تنظیم گردیده، جمع آوری شده است و بنابراین پرسشنامه ها بین جامعه هدف توزیع گردیده است. در بخش آمار توصیفی ، توصیف داده ها در دو بخش متغیرهای زمینه ای و متغیر های اصلی ارائه گردیده و در بخش آمار استنباطی، جهت بررسی فرضیه ها از آزمون ناپارامتری همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. با توجه به داده های تحقیق می توان گفت عوامل رفتاری ، (رهبری ، سلامت سازمانی، عدالت سازمانی و مسئولیت پذیری حرفه ای) بر پویایی گروهی و مشارکت تیمی باستان شناسان استان فارس اثر قابل توجهی دارد.