عوامل مؤثر بر قصد استفاده از اپلیکیشن موبایلی اسنپ فود (مورد مطالعه: کاربران شهر مشهد) (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل مؤثر بر تداوم استفاده از اپلیکیشن موبایلی اسنپ فود با استفاده از مدل پذیرش فناوری و مدل تأیید انتظار انجام شده است. روش پژوهش، از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کاربران اسنپ فود در شهر مشهد بوده که با روش نمونه گیری در دسترس و بر اساس قاعده 5 تا 15برابر تعداد گویه ها (ده برابر) 340 پرسشنامه توزیع شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد تام و دیگران (2018) بوده است. جهت روایی و پایایی ابزار از روایی محتوا و ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از مدل یابی معادلات ساختاری با نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد، تمام عوامل موجود در مدل پذیرش فناوری بر تداوم استفاده از اپلیکیشن تأثیر مثبت و معناداری دارند. به علاوه تأثیر تأیید و عملکرد مورد انتظار و رضایت و نیز تأثیر تأیید بر عملکرد مورد انتظار معنادار گزارش شده است. تأثیر معناداری بین تأیید از طریق عملکرد مورد انتظار و از طریق رضایت بر تداوم استفاده کاربران از اپلیکیشن تأیید نشد. عملکرد مورد انتظار نیز از طریق رضایت بر تداوم استفاده کاربران از اپلیکیشن تأثیر مثبت و معناداری نشان دادInvestigating the factors affecting the intention to use the Snapfood mobile application (Case study: Mashhad users)
The aim of this study was to investigate the factors affecting the continued use of Snapfood mobile application using technology acceptance model and waiting confirmation model. The research method is applied in terms of purpose and descriptive-correlation in terms of data collection. The statistical population of the study was Snapfood users in Mashhad, which was distributed by sampling method and based on the rule of 5 to 15 times the number of items 340 questionnaires. Data collection tool was a standard questionnaire of Tom et al. (2018). For validity and reliability of the instrument, content validity and Cronbach's alpha coefficient were used and in order to test the research hypotheses, structural equation modeling with Smart PLS software was used. The results of testing the research hypotheses showed that all the factors in the technology acceptance model have a positive and significant effect on the continuity of application. In addition, the effect of approval and expected performance and satisfaction as well as the effect of approval on expected performance are significant. The significant effect between confirmation through expected performance and through satisfaction on users' continued use of the application was not confirmed. The expected performance also showed a positive and significant effect on users' continued use of the application through satisfaction.
تبلیغات
