تجزیه و تحلیل تفاوت ادراک سازمان و مشتریان از کیفیت خدمات ( مطالعه موردی شرکت بیمه ملت )

نویسندگان: فتاح شریف زاده محمد خانباشی
منبع: صنعت بیمه بهار و تابستان 1387 شماره 89 و 90

کلید واژه ها: کیفیت کیفیت خدمات خدمات ادراک سازمان ادراک مشتری

حوزه های تخصصی:
دریافت مقاله   تعداد دانلود  :  ۱۰۷۴

آرشیو

آرشیو شماره ها:
۱۴۳

چکیده

تبلیغات