طراحی الگوی فرهنگ فروش با روش داده بنیاد (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل فرهنگ فروش در پالایشگاه گاز ایلام با رویکرد تئوری داده بنیاد و با روش گرانددتئوری سیستماتیک انجام شد. نمونه گیری به روش نظری و با تکنیک هدفمند و گلوله برفی صورت گرفت که بر مبنای آن 18 مصاحبه با خبرگان و متخصصان فرهنگ فروش انجام شد. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده گردید. نتایج داده های به دست آمده از مصاحبه ها طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی، به ایجاد نظریه داده بنیاد در حوزه فرهنگ فروش منجر شد. نتایج پژوهش نشان داد که شرایط علی (برنامه ریزی توسعه فردی، ویژگی های فردی کارکنان، زیرساخت مطلوب، ویژگی های سازمانی و محیط سازمانی)، باعث ایجاد مقوله محوری فرهنگ فروش (در اولویت بودن مشتری، کار تیمی، هویت بخشی، حمایت مدیریت، قابلیت اطمینان، باورپذیری، ارزشمندی سودآوری) می شود. راهبردهای پژوهش، یعنی یکپارچه سازی فروش و بازاریابی به ایجاد پیامدها در سطح واحد/ فردی، در سطح شرکت، در سطح صنعت و در سطح ملی منجر می گردد. تحقق راهبردها در شرایط زمینه ای (فرهنگ ملی، جو صنعت و وضعیت اقتصادی) امکان پذیر است. علاوه بر این شرایط مداخله گر، دو مقوله عوامل خرد محیطی و عوامل کلان محیطی بر راهبردها اثر می گذارند.Designing a Sales Culture Pattern with the Grounded Theory Method
The present study was conducted to design a sales culture model in Ilam gas refinery with a data theory approach. The present study was conducted systematically using the grounded theory method. Sampling was theoretical method with targeted technique and snowball, based on which 18 interviews with experts and culture building of experts were conducted. Half-used interviews were used for data collection; the results obtained from the interviews were activated during the open, central and selective coding process to establish the foundation theory in the field of sales culture. The results of this study showed that causal conditions (individual development plan, personal characteristics of employees, optimal infrastructure, organizational characteristics and organizational environment) create a central category of research in the culture of production (customer-customer priority, teamwork), identity Section, management support, reliability, reliability, profitability value) are provided. Sales and marketing integration research strategies, sales strategy category, market-produced matrix category that generates messages (unit / other level, training company, industry and national course). Strategies can be accepted in contextual contexts (national culture, description, and economic status), in addition to the two intervening contexts as a result of environmental law that cause the environment to change in order to act.
تبلیغات
