در این مقاله به شرکتهای بیمه به منظور ایجاد رابطه نزدیک و مستمر با مشتری ، به کارگیری روش مدیریت روابط مشتری ( CRM ) پیشنهاد می شود . برای اجرای این پروژه هفت مرحله معرفی شده است که با توجه به رویکرد شرکتها به پروژه ها از لحاظ تاثیر آن بر نرخ بازدهی سرمایه گذاری حایز اهمیت است .
تحقیقات نظری گستردهای در دنیا انجام شده که عوامل موثر بر تقاضای بیمه توسط شرکتها را بررسی میکند اما تحقیقات تجربی (empirical) فقط تعداد اندکی بوده است و علت آن هم مشکل بودن دسترسی به اطلاعات در این زمینه است . در این مقاله ابتدا با توجه به پژوهشهای انجام شده در دنیا عوامل موثر بر خرید بیمه به وسیله شرکتها ذکر شده و سپس با توجه به اطلاعات موجود از نمونه شرکتها در ایران تجزیه و تحلیلهای آماری و اقتصادسنجی صورت گرفته و نهایتا فاکتورهای معنیدار در تقاضای بیمه معرفی میشود . این تحقیق در نوع خود کاری نسبتا بدیع در کشور ما محسوب میشود...