شناسایی چالش های شبکه گردشگری سلامت شهر تهران با رویکرد مدیریت شبکه (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف : گردشگری سلامت، زیرمجموعه ای برجسته از صنعت گردشگری، تأثیرات اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی دارد. شهر تهران با مراکز درمانی معتبر، نیروی متخصص و موقعیت استراتژیک، ظرفیت بالایی برای توسعه گردشگری سلامت منطقه ای و بین المللی داراست. فقدان مدیریتی شبکه ای، چالش اصلی برنامه ریزان است. این پژوهش با رویکرد کیفی، به شناسایی چالش های موجود در مدیریت شبکه گردشگری سلامت شهر تهران می پردازد. روش شناسی : این مطالعه کیفی با روش تحلیل محتوا انجام شد. داده ها از 15 مصاحبه عمیق نیمه ساختارمند با اساتید دانشگاه، مدیران بیمارستان ها، آژانس های گردشگری سلامت، کارشناسان وزارت بهداشت و گردشگری و مسؤولان بیمه ای جمع آوری شدند. نمونه گیری هدفمند تا اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی اجرا شد. یافته ها : تحلیل داده ها نشان داد که توسعه گردشگری سلامت در تهران با چالش های ساختاری (موازی کاری و نبود زنجیره ارجاع)، نهادی (ضعف هماهنگی و تعدد نظارت ها)، و فناورانه (کمبود زیرساخت دیجیتال و سامانه یکپارچه) مواجه است. نتیجه گیری و پیشنهادات : بدون چارچوب یکپارچه، بهره برداری از ظرفیت ها ممکن نیست. پیشنهادها شامل واحد مرکزی هماهنگی، سامانه اطلاعاتی، استانداردسازی خدمات، ارتقاء فناوری و روابط بین سازمانی است. این چارچوب الگویی برای سایر شهرها می شود. نوآوری و اصالت : این پژوهش با تلفیق نظریه های شبکه ها و نهادگرایی، برای اولین بار به شناسایی چالش های مدیریت شبکه گردشگری سلامت شهر تهران پرداخته است.Identifying the Challenges of Tehran's Health Tourism Network with a Network Management Approach
Context and Purpose : Health tourism, a prominent subset of the tourism industry, has economic, cultural, and social impacts. Tehran, with its reputable medical centers, expert workforce, and strategic location, has a high capacity for developing regional and international health tourism. Lack of network management is the main challenge for planners. This qualitative study identifies the challenges in managing the health tourism network in Tehran. Design/methodology/approach : This qualitative study was conducted using content analysis. Data were collected from 15 semi-structured in-depth interviews with university professors, hospital administrators, health tourism agencies, experts from the Ministry of Health and Tourism, and insurance officials. Purposive sampling continued until theoretical saturation. Data analysis was conducted in three stages: open, axial, and selective coding. Findings : Data analysis showed that the development of health tourism in Tehran faces structural (parallel work and lack of referral chain), institutional (weak coordination and multiple supervisions), and technological (lack of digital infrastructure and integrated system) challenges. Conclusion : Without an integrated framework, it is not possible to exploit the potential. The proposals include a central coordination unit, an information system, service standardization, technology enhancement, and inter-agency relationships. This framework will serve as a model for other cities. Originality/value This research is the first study to combine network and institutional theories, identifying the challenges of managing the health tourism network in Tehran.
تبلیغات
