آسیب شناسی چالش های برون سپاری خدمات ثبت احوال استان بوشهر (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف پژوهش حاضر آسیب شناسی برون سپاری خدمات ثبت احوال با تمرکز بر چالش های برون سپاری است. این پژوهش از نظر پارادایم اثبات گرایانه، از منظر هدف کاربردی و از لحاظ نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری متشکل از خبرگان اداره کل ثبت احوال استان بوشهر می باشد و در دو مرحله و به صورت آمیخته انجام شد. در مرحله نخست با بررسی منابع علمی، چالش های برون سپاری استخراج گردید و با تشکیل گروه کانونی و نظرخواهی از صاحب نظران اداره کل ثبت احوال استان بوشهر شاخص های نهایی با استفاده از روش فازی اولویت بندی شد. در مرحله دوم با به کارگیری تکنیک سلسله مراتبی، مؤلفه ها و شاخص های استخراج شده وزن دهی و رتبه بندی شدند. ابزار پژوهش در هر دو مرحله پس از تشکیل گروه کانونی پرسشنامه محقق ساخته بود. روایی محتوای پرسشنامه توسط استادان و صاحب نظران این حوزه و پایایی آن با استفاده از نرخ ناسازگاری (مقدار 025/0) بررسی و تأیید شد. یافته های پژوهش در مرحله نخست نشان داد که از 31 شاخص شناسایی شده از بررسی مبانی نظری در بخش چالش ها، 19 شاخص وزن و اهمیت بالاتری برای ورود به مرحله دوم دارند. این شاخص ها در 4 مؤلفه کلی ریسک انجام وظیفه، تضعیف روحیه کارکنان، کاهش ارزش سازمان و کاهش کنترل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که از 4 مؤلفه ذکر شده؛ به ترتیب رکاهش کنترل با امتیاز وزنی 367/0، انجام وظیفه با امتیاز وزنی 237/0، کاهش ارزش سازمان با امتیاز وزنی 204/0 و تضعیف روحیه کارکنان با امتیاز وزنی 191/0 در رتبه اول تا چهارم قرار گرفتند.The Pathology of Outsourcing Challenges of Civil Registration Service in Bushehr Province
The purpose of present study is the pathology of outsourcing challenges of civil registration service in Bushehr Province. It is positivist in terms of paradigm, applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of type. The statistical community consists of experts from the General Directorate of Status Registration of Bushehr province. This research was performed in two stages and a mixed manner. Firstly, outsourcing challenges were extracted by analyzing scientific sources. Afterward, by forming a focus group, and consulting the experts of Civil Registration Organization, the ultimate indicators were prioritized by the Fuzzy method. Secondly, the extracted components and indicators were weighted and ranked by using the hierarchical technique. The research tool in both stages after the formation of the focus group was a researcher-made questionnaire that its validity was confirmed by professors and experts in this field and its reliability was evaluated and confirmed using the incompatibility rate (0.025).. Findings in the first stage revealed that 19 out of 31 indicators, are of higher weight for entering the second stage of the study. These indicators were divided into 4 general components: risk of duty, employees’ demotivation , devaluation of organization and diminishing control. Results demonstrated that respectively; diminishing control with 0.367 score, duty with 0.237 score, devaluation of organization with 0.204 score, and employees’demotivation with 0.191 score were in the first to fourth place.
تبلیغات
