تبیین مدل بازاریابی شهودی در صنعت شوینده ایران: رویکرد کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیاد (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
صنعت شوینده در ایران به عنوان صنعتی رقابتی و پویا با چالش های فراوانی در شناخت رفتار واقعی مصرف کننده و طراحی راهبردهای بازاریابی مواجه است. مهم ترین مسئله این پژوهش، ضعف مدل های بازاریابی سنتی در شناسایی و بهره برداری از سازوکارهای ناخودآگاه و شهودی مؤثر بر فرایند خرید است که باعث ایجاد فاصله میان رفتار ادراکی و عملی مشتریان و کاهش اثربخشی سرمایه گذاری های بازاریابی شده است. هدف این تحقیق تبیین مدل پارادایمی بازاریابی شهودی در صنعت شوینده ایران و ارائه چارچوبی بومی برای شناسایی الهامات، عوامل ناخودآگاه، موانع و راهبردهای اثربخش در جهت ارتقاء تجربه مشتری و رشد برند است. این مطالعه صرفاً با رویکرد کیفی و با انجام مصاحبه های عمیق با ۲۰ نفر از خبرگان حوزه بازاریابی، مدیران و اساتید دانشگاهی انجام شد و داده ها با روش نظریه داده بنیاد تحلیل و کدگذاری شدند. یافته ها نشان دادند که الهامات محیط زیستی، تداعی نوستالژیک، غرور ملی و روایت های خانوادگی از ریشه های اصلی رفتار شهودی هستند و عوامل زمینه ای نظیر هویت اجتماعی، آموزش تخصصی، قیمت و تجربه خرید، شرایط ظهور این رفتار را تقویت می کنند. موانع ساختاری، ریسک ادراک شده و شایعات به عنوان عوامل تضعیف کننده شناسایی شدند. راهبردهای پیشنهادی شامل نوآوری محصول و بسته بندی، تبلیغات خلاق و حسی، توسعه سرمایه انسانی شهودی و ارتقاء تجربه مشتری است. این پژوهش تأکید دارد که شرکت ها باید تمرکز خود را از بازاریابی صرفاً منطقی به سرمایه گذاری در ظرفیت های ناخودآگاه و شهودی نیروی انسانی و محصولات معطوف کنند. توصیه می شود مدیران با بهره گیری از روش های عصب پژوهی، طراحی نوآورانه و آموزش تخصصی، مزیت رقابتی پایدار خلق نمایند.Explaining the Intuitive Marketing Model in the Iranian Detergent Industry: A Qualitative Approach Based on Grounded Theory
The detergent industry in Iran, as a competitive and dynamic sector, faces numerous challenges in understanding actual consumer behavior and designing effective marketing strategies. The primary issue addressed in this study is the inadequacy of traditional marketing models in identifying and leveraging unconscious and intuitive mechanisms influencing the consumer purchase process, which has caused a significant gap between consumers’ perceived and actual behaviors and reduced the effectiveness of marketing investments. This research aims to develop a paradigmatic model of intuitive marketing in Iran’s detergent industry and to propose a localized framework to identify inspirations, unconscious factors, barriers, and effective strategies to enhance customer experience and brand growth. This study was conducted exclusively through a qualitative approach involving in-depth interviews with 20 marketing experts, managers, and academic faculty members. The collected data were analyzed and coded using grounded theory methodology. The findings revealed that environmental inspirations, nostalgic associations, national pride, and family narratives are the core roots of intuitive behavior, while contextual factors such as social identity, specialized training, pricing, and purchase experience reinforce the emergence of this behavior. Structural barriers, perceived risks, and rumors were identified as weakening factors. Proposed strategies include product and packaging innovation, creative and sensory advertising, development of intuitive human capital, and enhancement of customer experience. This research emphasizes that companies should shift their focus from purely rational marketing to investing in the enhancement of unconscious and intuitive capacities of their human resources and products. It is recommended that managers utilize neuroscientific methods, innovative design, and specialized training to create sustainable competitive advantages.
تبلیغات
