تحلیل واکاوی کارایی بیمارستان های تهران در جذب گردشگر پزشکی با استفاده رابطۀ خاکستری (مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
درجه علمی: علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد)
آرشیو
چکیده
گردشگری پزشکی، فرصت هایی را برای بیمارستان ها فراهم می سازد تا از پتانسیل های خود در ارائه خدمت به بیماران سایرکشورها استفاده نمایند و تحلیل وضعیت این بخش می تواند در اتخاذ تدابیری برای شناخت و بهبود حیطه های دارای اولویت، تقویت توانمندی ها در این صنعت و در نهایت جذب بیشتر گردشگر پزشکی سودمند باشد. یکی از روش های سنجش عملکرد و کارایی در صنعت گردشگری و هتلداری روش تحلیل پوششی داده ها[1] است که به سبب جامعیت و دقت بالای آن نقش مهمی در تحلیل کارایی نسبی و سنجش عملکرد صنایع گردشگری ایفا می کند که در این تحقیق سعی شده است از این روش استفاده شود. همچنین برای تعیین ضریب کارایی بیمارستان های دارای مجوز IPD در حوزه گردشگری پزشکی از مدل های مضربی BCC و CCR خروج محور و برای مقایسه و رتبه بندی واحدهای کارا از تحلیل رابطه خاکستری استفاده شده است. یافته ها نشان داد که 8 بیمارستان از 52 بیمارستان دارای مجوز IPD در حوزه گردشگری پزشکی براساس مدل CCR و 18 بیمارستان براساس مدل BCC ، کارا و مابقی ناکارا هستند. همچنین در ادامه، بیمارستان های مرجع الگوی بیمارستان های ناکارا معرفی و پیشنهاد شدند. با مقایسه دو مدل فوق می توان گفت که مدل بازده به مقیاس ثابت محدودکننده تر از مدل بازده به مقیاس متغیر است و واحدهای کارای کمتری را دربرمی گیرد. همچنین، میزان کارایی محاسبه شده برای هر بیمارستان نیز، در این مدل کمتر از مدل بازده به مقیاس متغیر است و ضروری است مدیران ذیربط از نتایج این روش برای ارتقای سطح کارایی بیمارستان های خود استفاده کنند. [1] - Data Envelopment AnalysisEvaluating the Effectiveness of Tehran Hospitals in Attracting Medical Tourists through Grey Relational Analysis
Medical tourism presents opportunities for hospitals to leverage their potential in providing services. Data Envelopment Analysis (DEA), known for its comprehensive and high accuracy, plays a vital role in analyzing relative efficiency and measuring the performance of tourism industries. This study employs DEA to determine the efficiency of IPD-licensed hospitals in the field of medical tourism. The BCC and CCR output models are utilized, and gray ratio analysis is employed to compare and rank the effective units. The findings reveal that, based on the CCR model, eight out of 52 IPD-licensed hospitals in medical tourism demonstrate efficiency, while based on the BCC model, 18 hospitals exhibit efficiency, indicating inefficiency among the remaining hospitals. Furthermore, the study identifies and suggests referral hospitals based on the inefficient hospital model. It can be concluded that the return-to-fastness model is more stringent than the return-to-scale model, encompassing a smaller number of efficient units. Additionally, the calculated efficiency for each hospital in this model is lower than that in the return-to-scale model. Consequently, it is crucial for relevant managers to utilize the results of this method to enhance the efficiency of their hospitals.
تبلیغات
