تأثیر رضایت از ارتباط های داخلی بر تعلق خاطر کارکنان با نقش میانجی جذابیت ادراک شده کارفرما، حمایت سازمانی ادراک شده و اجرای قرارداد روان شناختی(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزههای تخصصی:
زمینه و هدف : در عصر حاضر، ارتباط های داخلی و تعلق خاطر کارکنان نقش مهمی در موفقیت و پایداری سازمان ها دارند. پیشرفت فناوری ارتباط ها، نیاز به تعامل های درون سازمانی را افزایش داده است. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر رضایت از ارتباط های داخلی بر تعلق خاطر کارکنان با نقش میانجی جذابیت ادراک شده کارفرما، حمایت سازمانی ادراک شده و اجرای قرارداد روان شناختی است. روش پژوهش : این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری شامل همه کارکنان بانک سامان در استان تهران در سال 1403 (1600 نفر) بود. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 309 نفر تعیین شد و نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام گرفت. داده ها از راه پرسش نامه گردآوری و با نرم افزارهای PLS3 و SPSS تحلیل شدند. یافته ها: نتایج نشان داد که رضایت از ارتباط های داخلی بر تعلق خاطر کارکنان با ضریب مسیر 233/0، بر حمایت سازمانی ادراک شده با ضریب 744/0، بر جذابیت کارفرما با ضریب 798/0 و بر اجرای قرارداد روان شناختی با ضریب 781/0 اثر مثبت و معناداری دارد. همچنین، جذابیت کارفرما با ضریب 174/0 و اجرای قرارداد روان شناختی با ضریب 312/0 بر تعلق خاطر کارکنان مؤثر بودند، اما اثر مستقیم حمایت سازمانی ادراک شده بر تعلق خاطر با ضریب 083/0 تأیید نشد . نتیجه گیری: بهبود ارتباط های داخلی به عنوان عامل محرک اصلی، از راه تقویت جذابیت کارفرما و اجرای قرارداد روان شناختی، منجربه افزایش تعلق خاطر کارکنان می شود. این یافته ها بر ضرورت توجه مدیران بانک ها به ارتقای شفافیت ارتباطی، نظارت بر تحقق تعهدات و تقویت تصویرسازمانی به عنوان راهکارهای کلیدی برای افزایش وفاداری و بهره وری نیروی انسانی تأکید می کند.