طراحی مدل مفهومی جامعه ضد برند مبتنی بر شبکه های اجتماعی (مطالعه هواداران تیم های استقلال و پرسپولیس)(مقاله علمی وزارت علوم)
منبع:
مدیریت و توسعه ورزش سال ۱۱ پاییز ۱۴۰۱ شماره ۳ (پیاپی ۳۱)
177 - 191
حوزههای تخصصی:
هدف: هدف این پژوهش بررسی جامعه ضد برند در فوتبال حرف ه ای کشور با مطالعه هواداران تیم های استقلال و پرسپولیس در شبکه های اجتماعی بود.روش شناسی: روش تحقیق از نوع کیفی (نظریه پردازی داده بنیاد) بود. جامعه آماری تحقیق خبرگان و اساتید بازاریابی ورزشی و مدیران شبکه های اجتماعی و هواداران بودند. نمونه آماری برمبنای اشباع نظری (17نفر و 63سند) به روش هدفمند و دردسترس انتخاب گردید. جهت گردآوری داد ه ها از مصاحبه عمیق و جهت تحلیل داده ها از سه مرحله کدگذاری با استفاده از افزار مکس کیودا استفاده شد.یافته ها: منظرهای اصلی تحلیل رفتار ضد برند هوداران استقلال و پرسپولیس شامل چهار رویکرد انواع رفتار، علل، استراتژی و پیامد بود که تشکیل یک مدل ساختاری دادند. نتایج نشان داد رفتارهای ضدبرند شامل دو نوع رفتار مثبت و منفی است. شرایط علّی بروز رفتار مشتمل بر ابعاد فرهنگی-اجتماعی، ورزشی، فردی و ساختاری؛ استراتژی های مقابله شامل دو رویکرد بازاریابی و برندینگ و آموزش و فرهنگ سازی و پیامدهای احتمالی نیز شامل دو منظر رفتاری-فرهنگی و تجاری و مدیریتی می باشد.نتیجه گیری: براساس یافته ها می توان گفت رفتار ضدبرند هواداران تیم های مطرح کشور در شبکه های اجتماعی دارای انواع متنوع و علل گوناگون است که پیامدهای مختلفی را به دنبال دارد. از این رو نیازمند اتخاذ راهبردها و راهکارهای متنوعی و متناسبی است.