پدیدارشناسی تجربه کارکنان: با توجه به نظریه نیازهای اکتسابی مک کللند (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
در این مطالعه به مفهوم تجربه کارکنان پرداخته می شود. این مفهوم که ریشه در اقتصاد تجربه و تفکر طراحی دارد، نگاهی انسان نگر و طبیعت محور دارد و پیشنهادهایی به شرکت ها ارائه می کند تا بتوانند کارکنانی از چهار نسل متفاوت را در کنار خود داشته و راضی نگهدارند. رویکرد تجربه کارکنان از نقطه نظر کارکنان به سازمان و فرایندهای منابع انسانی می نگرد و در پی به دست آوردن برایندی از خواسته های کارکنان و سازمان است. در مرکز توجه قرار دادن کارکنان، مستلزم توجه به نیازهای آنان است، اندیشمندان رفتار سازمانی نظریه های مهمی در ارتباط با نیازهای کارکنان مطرح کرده اند، در پژوهش جاری، به تجربه کارکنان با نیازهای متفاوت، طبق نیازهای اکتسابی مک کللند پرداخته می شود. پژوهش جاری با روش پدیدارشناسی توصیفی در دو شرکت نرم افزاری داتین و همکاران سیستم اجرا شده و داده های پژوهش با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و گروه کانونی جمع آوری شد، داده ها با استفاده از روش تحلیل داده های موستاکاس تحلیل و جمع بندی گردید. عوامل اثرگذار بر تجربه کارکنان بر اساس نیاز غالب قدرت، موفقیت یا نیاز به تعلق به دست آمد. برای افراد با نیاز تعلق بالا 22، با نیاز موفقیت بالا 35 و با نیاز به قدرت غالب، هشت واحد معنایی مهم شناسایی شد که به ترتیب در شش، هفت و پنج دسته بندی بزرگتر (بافت های متنی تجربه)، قرار گرفتند که لازم است در طراحی تجربه کارکنان از سوی سازمان، مد نظر قرار گیرند.Phenomenology of employee experience: According to McClelland's theory of needs
In this study we will discuss the employee experience concept. This concept rooted in the experience economy and design thinking. It is human centric and nature centric and offers suggestions to companies so that they can have employees from four different generations by their side and keep them satisfied. Employee experience approach looks at organization and HR processes from viewpoint of employees and seeks to find a combination of employees' and organizations' demands. Being employee centric requires attention to their needs. Organizational behavior scholars have developed several theories about employees' needs. In this research we studied employee experience according to McClelland's theory of needs. Strategy of research is descriptive phenomenology and it conducted in two major software companies in Iran: Dotin and Hamkaran system. Research data is gathered by semi-structured interviews and focus group. The data were analyzed using Moustacas data analysis method. Effective elements on Employee Experience based on needs for Power, Achievement and Affiliation studied. For the people whit high need for power 22, need for achievement 35 and need for power eight units of meaning realized that categorized in six, seven and five bigger categories. These elements should be considered in designing EX, by organizations.
تبلیغات
