علیرضا افشارنژاد

گردشگری یکی از مهم ترین بخش های اقتصادی و فرهنگی برای هر جامعه پیشرو محسوب می شود. از آنجا که گردشگری به یک نیروی اقتصادی تبدیل شده است، فن آوری های اطلاعات و ارتباطات مرتبط با آن توسعه یافته اند و در حال حاضر در حال تبدیل شدن به بخش مهمی از این صنعت هستند. گردشگری هوشمند یک مفهوم جدید گردشگری است که در آن از فن آوری اطلاعات و ارتباطات برای برآورده کردن کامل نیازهای گردشگران و در نتیجه ایجاد ارزش اساسی برای آن ها استفاده می شود. هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل گردشگری هوشمند با رویکرد فراترکیب است. پژوهش حاضر با بکارگیری روش فراترکیب، 128 مقاله و منبع را در حوزه گردشگری هوشمند مورد ارزیابی قرار داده است. طی مراحل 34 منبع و مقاله با معیارهای مورد پذیرش، منطبق بود. در نتیجه ی ترکیب یافته ها، 8 مقوله فرعی که در برگیرنده ی بهبود مدیریت هزینه در گردشگری، ارائه سرویس های هوشمند گردشگری، خدمات هوشمند ابری ، سیستم خدمات اینترنتی به گردشگران، کیفیت خدمات و تسهیلات ، اینترنت اشیا، تشخیص نیاز مشتری به روش هوشمندو قیمت گذاری پویا استخراج گردید. در نهایت برای توسعه گردشگری هوشمند در ایران، اتخاذ یک چشم انداز جامع با توجه به هر دو سطح خرد و کلان پیشنهاد می شود. در سطح کلان، باید به بالا بردن اولویت توسعه گردشگری هوشمند در دراز مدت، سیاست های توسعه ملی، توجه بیشتر به برنامه ریزی، هماهنگی و نظارت و بهبود زیرساخت های مورد نیاز برای توسعه گردشگری هوشمند توجه بیشتری شود

هدف: هدف این پژوهش تبیین الگوی سلامت اداری بر اساس مسئولیت اجتماعی در اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان قم بود. روش: روش پژوهش اکتشافی و از منظر هدف، کاربردی با رویکرد کیفی است. جامعه آماری شامل 100 نفر از مدیران اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان قم، اساتید دانشگاهی و خبرگان مرتبط بوده که به روش نمونه گیری قضاوتی یا هدفمند انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده، مصاحبه نیمه ساختاریافته و معیار پایان نمونه گیری اشباع نظری بود. داده ها با کمک نرم افزار مکس کیودا و با بهره گیری از روش کدگذاری سه گامی گلیزر و اشتروس تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: یافته های پژوهش نشان دهنده استخراج 6 بعد اصلی در قالب مدل پارادایمی سلامت اداری بر مبنای مسئولیت اجتماعی بود: پدیده محوری این تحقیق « سلامت اداری بر مبنای مسئولیت اجتماعی» متشکل از 15 مؤلفه همچون شفافیت، پاسخگویی، صداقت و درستی، تعهد، خدمات دهی مطوب و رضایت ذینفعان و غیره بود. شرایط علّی ایجاد سلامت اداری بر مبنای مسئولیت اجتماعی شامل 13 مقوله (نظیر شایسته سالاری، تناسب شغلی، ساختار چابک سازمانی)، شرایط زمینه ای شامل 15 مقوله (نظیر فرهنگ سازمانی، جو و محیط کار پویا، ایمن و مبتنی بر اعتماد)، استراتژی های کنش شامل 8 مقوله (نظیر آموزش و اطلاع رسانی، فرهنگ سازی رسانه ای مشارکت) و عوامل مداخله گر نیز شامل 8 مقوله (همچون مشارکت بیرونی، مدیریت دانش، بسترهای نامساعدکننده کلان) بوده که موجب ایجاد پیامدهای معطوف به سازمان و به جامعه می گردد. نتیجه گیری : نتایج این پژوهش می تواند برای تبیین الگوی سلامت اداری بر مبنای مسئولیت اجتماعی ادارات و سازمان ها مفید واقع گردد