تحلیل مفهوم سازمان امن در بیمارستان های تأمین اجتماعی با بهره گیری از رویکرد تکاملی راجرز (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
در عصر حاضر، مزیت رقابتی نصیب سازمان هایی خواهد شد که با ایجاد جوّ سازمانی حامیانه، تعالی سازمان را ارتقا دهند. هدف از این پژوهش، روشن ساختن مفهوم سازمان امن و درک ویژگی ها، پیشران ها و پسران-های این مفهوم در حوزه بهداشت ودرمان ایران می باشد. در این مطالعه، از رویکرد تحلیل مفهوم تکاملی راجرز استفاده شده است. متون منتشرشده به زبان انگلیسی و فارسی در چهل سال اخیر در حوزه دانش مدیریت جستجو شد. پس از اعمال معیارهای ورود و نمونه گیری نهایی، 77 مقاله، 22 کتاب و 9 پایان نامه انتخاب شدند و مورد بررسی و تحلیل عمیق قرار گرفتند. فرآیند تحلیل نیز تحت نظارت و بازبینی دو نفر از اساتید صاحب نظر در زمینه مدیریت انجام شد. تحلیل مفهوم مورد مطالعه نشان داد که مهم ترین ویژگی های سازمان امن عبارتند از: پذیرش شکست، صراحت شدید، شفافیت، تعارض سازنده، رواج «نمی دانم»، گوش دادن متواضعانه، ارزیابی سریع و مراقبت از کارکنان. پیشران های سازمان امن عبارتند از: درس گرفتن از اشتباهات، تشویق یادگیری، کاهش میانبر زدن، اشتراک گذاری دانش، کسب ارزش از تفاوت ها، پرهیز از سکوت و ترویج صحبت کردن، پاسخ دهی مؤثر، طراحی و اجرای ساختارهای منسجم برای استخراج ایده ها و دغدغه ها، فرهنگ سازی، رعایت تعادل در ایجاد امنیت روان شناختی. مهم ترین پسران های ایجاد سازمان امن عبارتند از: وجود ترس، پایین آوردن استانداردهای عملکردی، رواج افشاگری بی پروا، عدم حمایت از نوآوری، عدم پرورش تعهد کاری، عدم وجود جوّ مشارکتی، پنهان کاری دانش، بدبینی سازمانی، عدم تأکید بر اهداف، عدم برنامه ریزی فرآیندها. دستاوردهای این پژوهش می تواند نقطه آغازی برای انجام پژوهش های آتی و تدوین مدل مفهومی سازمان امن باشد.Analyzing the Concept of Fearless Organization in Ta’amin Ejtemaie Hospitals Using Rodgers' Evolutionary Approach
The purpose of this research is to clarify the concept of fearless organization and understand the characteristics, drivers and sons of this concept in the field of health and treatment in Iran. In this study, Rodgers' evolutionary concept analysis approach is used. The published texts in English and Farsi in the last forty years in the field of management knowledge were searched. After applying the entry criteria and final sampling, 77 articles, 22 books and 9 theses were selected and subjected to deep analysis. The analysis process was also carried out under the supervision and review of two expert professors in the field of management. The analysis of the studied concept showed that the most important characteristics of a fearless organization are: acceptance of failure, extreme openness, transparency, constructive conflict, prevalence of "I don't know", humble listening, quick evaluation and Caring for employees. The drivers of a fearless organization are: learning from mistakes, encouraging learning, reducing shortcuts, sharing knowledge, gaining value from differences, avoiding silence and promoting speaking, effective response, designing and implementing coherent structures. To extract ideas and concerns, create culture, maintain balance in creating psychological security. The most important reasons for creating a fearless organization are: the existence of fear, lowering performance standards, the prevalence of reckless disclosure, lack of support for innovation, lack of fostering work commitment, lack of cooperative atmosphere, knowledge concealment, organizational pessimism, lack of Emphasis on goals, lack of planning processes. The results of this research can be a starting point for conducting future research and developing a conceptual model of a secure organization.
تبلیغات
