ارزیابی تأثیر متغیر زمان بر رفتار مصرف کننده با رویکرد ترکیبی DEMATEL و ANP فازی (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمان، یک جزء ساختاری کلیدی زندگی ما و جهان است. بنابراین جای تعجب نیست که مصرف کنندگان در انتخاب ها و فعالیت های مصرف روزانه خود با جهتگیری های چندگانه زمان - گذشته، حال و آینده - درگیر شوند. جستجوی اطلاعات، اقدامی را توصیف می کند که خریدار به منظور دستیابی به تمام منابع اطلاعاتی مرتبط برای تصمیم خرید انجام می دهد که اغلب شامل در نظر گرفتن داده هایی از منابع مختلف است که زمان نقش مؤثرتری در آن دارد. از این رو هدف این مطالعه، ارزیابی تأثیر زمان بر رفتار مصرف کننده است. این پژوهش از رویکردی آمیخته برای جمع آوری و تحلیل داده های کیفی و کمی استفاده کرده است. در مرحله کیفی از رویکرد فراترکیب استفاده شده و برای تعیین اوزان معیارها و زیر معیارها با استفاده از دیمتل و ANP از ۱۲ خبره شامل کارشناسان بازاریابی و استادان هیئت علمی در رشته بازرگانی استفاده شده است. نتایج پژوهش بیانگر آن است که سه بعد روانی، اقتصادی و اجتماعی عامل زمان بر رفتار خرید مصرف کنندگان تأثیر به سزایی دارند. بعد روانی با ۳۸ درصد شامل ۱۱ مؤلفه: درک ریسک، درک ذهنی زمان، رضایت، فشار زمانی، رفتار خرید، تصمیم گیری، بیوریتم افراد، ترجیحات زمانی، عوامل روان شناختی زمان، سناریوهای خرید و راحتی خرید، بعد اقتصادی با ۳۰ درصد شامل ۷ مؤلفه: تخفیفات، اکنون گرایی، آینده گرایی، رکود، ساختار اخلاقی پول، نگرش مالی، سیاست های بازار و بعد اجتماعی نیز با ۳۱درصد شامل ۶ مؤلفه: جامعه شناختی و دموگرافی، ویژگی های فردی، مسئولیت اجتماعی، مناسبات مذهبی و باستانی، خرید آنلاین شبکه ای و نوع محصول شناسایی شدند.Prioritizing the effective factors of time on consumer behavior with emphasis on industrial goods with a combined approach of DEMATEL and fuzzy ANP
Purpose: Time is a key structural component of our lives and the world. It is therefore not surprising that consumers engage in their daily consumption choices and activities with multiple time orientations - past, present and future. In industrial procurement, information retrieval describes the action that a buyer takes to access all relevant information sources for a purchasing decision, often involving data from a variety of sources in which time plays a more effective role. Therefore, the purpose of this study is to evaluate the effect of time on consumer behavior with emphasis on industrial goods.
Research Methodology: This research has used a combined approach to investigate the effects of time on consumer behavior. The research method is a one-way mix for collecting and analyzing quantitative and qualitative data in a study or a set of studies that is based on the priority and sequence of information. In this research, first the qualitative approach is then quantitative. To solve the research problem in the qualitative stage, the meta-combined approach has been used.
Results: In this study, the seven-step method of Sandlowski and Barroso (2007) was used, which finally presented the effects of time on consumer behavior in three psychological, economic and social dimensions. Psychological dimension including 11 components, economic dimension 7 components and social dimension 6 components were identified. In this paper, the prioritization of the identified components of meta-combination with two approaches of Demetel and ANP is presented and 12 experts were used to determine the sub-criteria.
Findings: The results of the study can be a guide for marketers and marketing managers, and by considering the components identified in this study, they can take a big step in advancing their goals and pave the way for achieving the goals.
تبلیغات
