امیربهمن اسماعیلیان

در این پژوهش، با بررسی وضعیت موجود، توانمندی شغلی کارآموزان رشته جوشکاری مرکز آموزش فنی وحرفه ای شهریار مورد مطالعه قرار گرفته تا میزان تطابق آموزش های ارائه شده به آنها با نیاز بازار کار ارزیابی شود. همچنین در این پژوهش مشخص خواهیم کرد کارفرمایان و مدیران واحدهای تولیدی و صنعتی تا چه میزان آموزش های ارائه شده به مهارت آموختگان را برای انجام وظایف شغلی کافی می دانند. روش های نمونه گیری به کار رفته، روش نمونه گیری تصادفی ساده با استفاده از جدول مورگان برای مهارت آموختگان مرکز است که حجم نمونه این روش 80 نفر بوده و دیگری برای مدیران صنایع که با توجه به محدود بودن جامعه آماری، روش به کار رفته سرشماری (تمام شماری) می باشد. حجم نمونه برای مدیران صنایع 40 نفر است. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی با کمک نرم افزارهای Excel و Spss انجام شده است. نتایج پژوهش نشان داده دوره های آموزشی در کاریابی و مهارت کارآموزان مفید بوده اما لازم است در جهت همسوکردن نیازها با برنامه ها و تجهیزات و امکانات، همگام با پیشرفت های تکنولوژی تلاش بیشتری شود. مدیران صنایع نیز ارزیابی کمابیش مثبتی از کیفیت آموزش های ارائه شده به مهارت آموختگان در توانمندسازی آنها برای انجام وظایف شغلی داشته اند، نارضایتی عمده آنان در زمینه به روز نبودن آموزش ها با نیاز صنایع می باشد.

با در اختیار داشتن اطلاعات کافی از گروه های مختلف مشتریان و خوشه بندی و طبقه بندی آنان می توان فعالیت هایی از جمله برنامه ریزی بلند مدت و بازاریابی را به شکلی هدفمند طراحی و اجرا نمود که سازمان تا حد امکان به بهره وری برسد. مورد مطالعه این پژوهش، باشگاه مشتریان بانک ملت است. هدف از انجام این پژوهش، خوشه بندی مشتریان به گروه های وفادار و غیر وفادار می باشد. داده های مورد بررسی در این پژوهش به اطلاعات 10300 نفر از اعضای باشگاه مشتریان بانک ملت مربوط می شود. این داده ها شامل دو بخش اصلی اطلاعات دموگرافیک و اطلاعات مرتبط با سرویس های استفاده شده می باشد. روش پژوهش حاضر، توصیفی پیمایشی است و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از تکنیک داده کاوی استفاده شده است که با توجه به اهداف پژوهش و بررسی الگوریتم های مختلف موجود در این تکنیک، از الگوریتم های C5.0و Interactive CHAID استفاده شده است. از نتایج و الگوهای به دست آمده می توان در جهت پیش بینی مشتریان تازه وارد و همچنین نیازهای هر گروه از مشتریان استفاده کرد و در این میان باید به نقش گروه های به دست آمده و اطلاعات دموگرافیک آنها نیز توجه داشت.