بررسی تأثیر هوش هیجانی (عاطفی) و مؤلفه های آن بر عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی کرج (مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
درجه علمی: علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد)
آرشیو
چکیده
هدف: هدف پژوهش حاضر تأثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی کرج است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از جهت هدف کاربردی، به لحاظ شیوه گردآوری و تحلیل داده ها پیمایشی- همبستگی و به لحاظ محدوده زمانی تحقیق، تک مقطعی است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان (700 نفر) زن و مرد شاغل (اعم از کارکنان اداری، تکنسین ها، کارشناسان و مدیران) در دانشگاه آزاد اسلامی کرج است که داده های مورد نیاز از این جامعه آماری به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده با استفاده از پرسش نامه از یک نمونه 126 نفری گردآوری شده است. یافته ها: یافته های پژوهش با استفاده از روش های آمار توصیفی در بررسی هوش هیجانی کارکنان نشان می دهد که 5/65 درصد کارکنان از هوش هیجانی (عاطفی بالا)، 6/18 درصد از هوش هیجانی نسبی و 9/15 درصد از هوش هیجانی پایینی برخوردار هستند. در مقایسه بین زنان و مردان نیز مشاهده می شود که 6/74 درصد زنان در مقابل 54 درصد مردان از هوش هیجانی بالاتری برخوردارند. در بررسی آزمون های فرضیه نیز به طور کلی مشاهده شد که هوش هیجانی بر کیفیت عملکرد کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد. به طوری که مشاهده شد هوش هیجانی کل کارکنان با ضریب 406/0، تأثیر مثبتی بر عملکرد کیفی کارکنان دارد. برای کارکنان زن تأثیر این متغیر برابر 416/0 و برای کارکنان مرد برابر 376/0 برآورد شد. نتیجه گیری: این مطالعه بر روی 75 زن و 51 مرد نشان داد که 3/6% کارکنان زیر میانگین هوش هیجانی قرار دارند و 73 درصد کارکنان دارای ظرفیت خوبی از هوش هیجانی بوده اند. 7/20 درصد از کارکنان نیز دارای هوش هیجانی بالایی می باشند. در مقایسه مردان و زنان نیز مشاهده شد که کارکنان زن از هوش هیجانی بالاتری نسبت به مردان برخوردارند. نتایج آزمون ضریب همبستگی نیز نشان داد که هوش هیجانی کارکنان و ابعاد آن با کیفیت عملکرد آنها رابطه معناداری داشته است. در بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی نیز مشاهده شد که مؤلفه انگیزه با ضریب بتای استاندارد 767/0 و مدیریت بر عواطف با ضریب بتای 337/0- قادر به تبیین 8/29 درصد از تغییرات مربوط به کیفیت عملکرد کارکنان است.Studying the effect of the emotional intelligent (EQ) and its variables on the performance of Karaj Islamic Azad University staffs
Purpose : The research studies the effect of the emotional intelligent (EQ) and its variables on the performance of Karaj Islamic Azad University staffs. Methodology : present study is an applied one done using survey method. The target group, 700 people, is all the male and female staffs of Karaj Azad University including administrative, technicians and the heads. The data were gathered randomly from 126 participants using questionnaire. Findings : The results indicate that emotional intelligence of employees 5.65 percent of EQ (emotional top), 18.6 percent relative EQ and 15.9 percent have low emotional intelligence. Comparisons between men and women is also observed in the 6.74 % of women, 74.6 of men have a higher emotional intelligence. It was also observed that emotional intelligence has a significant positive impact on the quality of staff performance. Conclusion: The results of the study which involved 75 females and 51 males show that 6.3% of the staffs have under the average EQ and 73% of the staffs have a sound level of EQ. 20.7% of the staffs have high level of EQ. The comparison between the females and the males show that female staffs have more level of EQ than the males. The result of the correlation study shows that there is a significant relation between the EQ and performance of the staffs.
تبلیغات
