آسیب شناسی حمایت اقتصادی با تمرکز بر تخفیف و مساعدت مالی مددکاران اجتماعی مراکز درمانی (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
یکی از فعالیت های مهم مددکاران اجتماعی حمایت اقتصادی از بیماران نیازمند بر اساس ارزیابی و تشخیص حرفه ای است. این پژوهش کیفی باهدف شناخت عوامل مؤثر بر حمایت های اقتصادی مددکاران اجتماعی مراکز درمانی از بیماران نیازمند انجام شده است. پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی از نوع تحلیل محتوا قراردادی است. جهت جمع آوری داده ها از روش بحث گروهی متمرکز (FGD) به صورت مبتنی بر هدف، با حضور 18 نفر از مددکاران اجتماعی ستاد، دانشگاه های علوم پزشکی و مراکز درمانی در قالب چند سؤالی استفاده شد. یافته های حاصل از پژوهش قالب کدها، زیر طبقات و درون مایه/ طبقات تحت عنوان همراهی و همکاری ضعیف درون سازمانی و چالش های غیرمسئولانه برون سازمانی مؤثر بر موضوع تخفیف طبقه بندی شد. در محور درون سازمانی موضوعاتی چون ضعف سامانه HIS بیمارستانی، مداخله سایرین در ثبت تخفیفات، ضعف دستورالعمل ها، تصدی پست مددکاری اجتماعی توسط سایر رشته ها، ضعف در مستندسازی، کمبود نیرو و امکانات، نامتوازن بودن اختیارات با مسئولیت ها، عدم آشنایی کادر درمانی با ماهیت مددکاری اجتماعی و در حیطه برون سازمانی شامل ضعف عملکرد سایر ارگان های حمایتی، افزایش آسیب های اجتماعی، اتباع غیرقانونی، نقش بیمه، عدم توجه به برخی گروه های آسیب پذیر، هزینه های تحمیلی، افزایش مراجعه به بیمارستان های دولتی و فرهنگ استفاده از منابع دولتی می باشد. طبق نتایج پژوهش عوامل گوناگونی در میزان و چگونگی انجام حمایت های اقتصادی مددکاران اجتماعی از بیماران نیازمند تأثیرگذار است که این امر موجب تحمیل بار هزینه ای هنگفت بر سیستم بهداشت و درمان کشور شده است. از سوی دیگر منجر به غیرتخصصی شدن حرفه مددکاری اجتماعی و ایجاد نگرش منفی و سطح پایین در جامعه نسبت به این حرفه می شود.A Pathology of Economic Support with Focus On Financial Assistance for Social Workers in Medical Centers
One of the most important responsibilities of social workers is economic support of the needy patients based on professional evaluation and diagnosis. The present research is a qualitative contractual content analysis. Data was collected from 18 social workers of the headquarters, universities of medical sciences, and medical centers, following focused group discussion (FGD) method with multiple-question design. The findings obtained from analyzing the codes, subcategories, and themes/category were grouped as poor intra-organizational cooperation and collaboration and irresponsible inter-organizational challenges influential on the discount topic. The inter-organizational dimension involved topics such as the weakness of hospital HIS system, interference of others in recording the discounts, poor instructions, occupation of social work posts by graduates of other majors, poor documentation, lack of personnel and facilities, lack balance between the authorities and responsibilities, and the unfamiliarity of health workers with the nature of social work. The inter-organizational dimension included the poor performance of other supporting organizations, growing social paths and undocumented immigrants, insurance role, lack of attention to some of the vulnerable groups, imposed expenses, growing visits to public hospitals, and the culture of using public resources. According to the findings of the study, different factors influence the amount and type of the economic support that the social workers provide for the needy patients and this fact imposes a great expense into the healthcare system of the country. On the other hand, it has deprofessionalized the social work profession and created a negative and low level perception towards it in the society.