۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 115 چکیده تعداد دانلود : 347
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 863 چکیده تعداد دانلود : 17
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 375 چکیده تعداد دانلود : 675
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 617 چکیده تعداد دانلود : 65
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 498 چکیده تعداد دانلود : 422
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 16 چکیده تعداد دانلود : 156
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 118 چکیده تعداد دانلود : 38
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 170 چکیده تعداد دانلود : 517
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : 176 چکیده تعداد دانلود : 448
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : 332 چکیده تعداد دانلود : 698
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : 918 چکیده تعداد دانلود : 138