۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 644 چکیده تعداد دانلود : 155
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 168 چکیده تعداد دانلود : 834
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 943 چکیده تعداد دانلود : 859
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 91 چکیده تعداد دانلود : 975
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 871 چکیده تعداد دانلود : 130
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 250 چکیده تعداد دانلود : 815
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 101 چکیده تعداد دانلود : 344
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 322 چکیده تعداد دانلود : 657
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : 55 چکیده تعداد دانلود : 642
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : 198 چکیده تعداد دانلود : 856
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : 290 چکیده تعداد دانلود : 187