کمال قلندری

کمال قلندری

مطالب

فیلتر های جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۱ تا ۵ مورد از کل ۵ مورد.
۱.

Provide an Ethical Model for Using Social Networks in Provid-ing Products, Services & Maintaining Customer Responsibility(مقاله علمی وزارت علوم)

تعداد بازدید : 367 تعداد دانلود : 325
Background: The advent of social networks has created an easy way and cost-effective communication between the company and its customers and the need for them to pay attention to the ethical components in providing services and attract customer loyalty has led this research to provide an ethical model in using networks. Social in providing products and services and maintaining customer loyalty in banks. Method: The present study was qualitative and the method of process team analysis was used. The statistical population was the banking industry experts, 14 of whom were selected by purposive sampling method (snowball). The interview data collection tool was semi-structured and thematic analysis using MAXQDA software was used to analyze the qualitative data. Results: Based on the analysis of the interviews, 200 concepts were identified which, by reviewing the themes, 54 primary codes were extracted and classified into 3 main categories and 16 sub-categories. Customer loyalty is in the first place with 116 assigned codes, social networks are in the second place with 69 codes. Providing services with 15 codes is in the third place. The abundance of sub-criteria related to each category showed that service delivery, sub-category of service innovation, in social networks, sub-category of ethical communication, customer loyalty, sub-category of advertising and ethical marketing and economic growth, have the highest repetition. Conclusion: From the perspective of banking industry experts, ethical components such as; Ethical branding, ethical-organizational factors, service innovation, ethical communication, content sharing, validation, cyberspace, customer value, customer trust, customer awareness, ethical advertising and marketing, customer desire, customer acquisition and retention, competitive advantage, Social responsibility, customer ethical attitude are among the factors affecting customer loyalty in social networks.
۲.

The Effect of Intentions on Ethical Purchasing Behavior in Islam: The Moderating Role of Subjective Knowledge and Perceived Reliability(مقاله علمی وزارت علوم)

نویسنده:
تعداد بازدید : 609 تعداد دانلود : 768
Abstract Background: The present study aims to reveal the important role of subjective knowledge and perceived reliability for information in transforming purchasing intentions into a practical purchase in the consumer marketing literature and suggests that improving consumer knowledge and trust in corporate claims (based on On ethics), with the disclosure and public dissemination of quality information such as the participation of retailers and manufacturers in fair trade and related activities, especially in strengthening the sale of fair trade products. Method: The present study is applied and descriptive-correlational. The statistical population included buyers of convenience store stores in Urmia metropolis, from which 385 people were randomly selected. The research tool was a researcher-made questionnaire. Finally, the data were analyzed using structural equation modeling (Minimum Squares (PLS)) in SPSS software version 24 and SMARTPLS. Results: The results show that without strengthening the basic knowledge of consumers or improving their literacy, lack of knowledge probably prevents the growth of ethical consumption, so one of the most important factors to strengthen fair consumption is not the amount of information but especially the content and quality of information. Companies must enable consumers to obtain sufficiently reliable information to compare products based on ethical considerations (ie, fair trade). Conclusion: Subjective knowledge modulates the positive relationship between purchasing intentions and ethical purchasing behavior, but the moderating role of perceived reliability for information was not significant.
۳.

بازاریابی تکنولوژیهای مدرن : بازاریابی موبایل: از استراتژی بازاریابی به اجرای فعالیت بازاریابی موبایل

نویسنده:
حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : 593
آیا واقعاً در جستجوی راهی برای شگفت زده کردن مشتری خود هستید! آیا به دنبال راهی برای متحول کردن فروش می باشید! پس چرا از شیوه ی سنتی برای تبلیغات و فروش استفاده می کنید؟ می دانید با این کار چقدر زمان و هزینه از دست می دهید تا محصولات خود را به مشتری واقعی خود برسانید؟ در شرایط کنونی اقتصاد و بازار، چگونگی جذب مشتری و تحت تأثیر قرار دادن او با حداقل هزینه، رنگ و بویی دیگر به خود گرفته است. امروزه بیشترین درآمد اقتصادی کشورها تابع شیوه های نوین تبلیغاتی و فروش آنها است؛ به طوری که سالانه بیش از 400 میلیارد دلار هزینه ی تبلغیات در سطح دنیا می شود. بنا به اهمیت موضوع، سعی بر آن داریم تا در این نوشتار با ارائه ی مفهومی جدید به نام بازاریابی موبایل، فرایندهای تجاری و کسب درآمد اقتصادی را بهبود بخشیم.
۴.

قدرت اجتماعی برند، این برند نه، آن

نویسنده:
حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : 821
عوامل بسیار زیادی در ایجاد برتری برای انتخاب مصرف کننده مداخله دارند و باعث نفوذ و تغییر نگرش در معیارهای تصمیم گیری وی می شوند که بهتر است بازاریابان و فروشندگان از آن آگاه شوند. یکی از مهمترین عوامل ، قدرت اجتماعی برند است که در 5 بعد مطرح می شود. در این نوشتار سعی بر آن داریم با مثالهای ساده و کاربردی این ابعاد را مورد بررسی قرار دهیم تا از این رهگذر، راهنمای مناسبی برای انتخاب استراتژی موثر تبلیغاتی ایجاد نماییم.

کلیدواژه‌های مرتبط

پدیدآورندگان همکار

تبلیغات

پالایش نتایج جستجو

تعداد نتایج در یک صفحه:

درجه علمی

مجله

سال

حوزه تخصصی

زبان